Новый владелец McDonald's в России сохранит привычное меню и стандарты обслуживания — Собянин

Первый ресторан под новым брендом откроется 12 июня в Москве, рассказали источники Forbes и ТАСС.

16K16K открытий

Это маленькая часть правил Макдональдс, введенных после пандемии. Это называется простым словом - "сервис", и над улучшениями каждый день работает огромное количество людей:

- Если клиент в маске опасается взаимодействия с теми, кто ее не надел, сотрудники должны найти для него другое место или предложить донести заказ до машины. Они также должны отсаживать тех, кто садится слишком близко к другим людям;

- Передавать еду посетителям работники должны в пакете, сложенном вдвое, и забирать поднос, как только клиент подтвердит, что это его заказ.

- Работники должны оказывать гостям радушный прием вербально, а также показывая большой палец или делая руками другие приветственные жесты

Ответить

Новый владелец тожет может это делать. Например, если посетители недовольны сервисом или качеством, предложить сотрудникам исполнять также жесты со средним пальцем

Ответить