Журналист Vanity Fair Ник Билтон считает, что цены на доставку неоправданно высоки, а «умные» алгоритмы экономят деньги приложению, но не улучшают качество сервиса.
Ни автора, ни рестораны с их клиентами же никто не заставляет юзать эти сервисы, все-таки это не монополисты. Заказывай по старинке, какие проблемы?