«Яндекс.Еда» запустила безналичный перевод чаевых курьерам в Санкт-Петербурге Материал редакции

В других городах функция станет доступна в начале 2020 года.

В закладки

«Яндекс.Еда» запустила в Санкт-Петербурге безналичный перевод чаевых курьерам в тестовом режиме. В первом квартале 2020 года функция появится во всех регионах присутствия сервиса, сообщил vc.ru представитель компании.

Перевести чаевые можно в самом приложении «Яндекс.Еды» на экране оценки заказа после завершения доставки. Банковская карта пользователя должна быть привязана к аккаунту в сервисе.

Сумму чаевых можно выбрать из трёх фиксированных вариантов — 40 рублей, 90 рублей или 190 рублей. По результатам тестирования в Санкт-Петербурге суммы могут измениться.

​«Яндекс.Еда»

Курьер получит информацию о чаевых на следующий день после завершения заказа в стандартном отчёте отдельной строчкой. Логистические службы-партнёры сервиса зачислят полную сумму без снятия комиссии, отметил представитель «Яндекса».

Перед запуском безналичных чаевых сервис провёл опрос, в котором приняли участие 1,5 тысячи человек в Москве и других крупных городах. Согласно результатам исследования, половина пользователей иногда оставляют курьерам чаевые, 7,1% стараются делать это всегда. 40,1% опрошенных назвали отсутствие наличных главной причиной, по которой они могут не оставить чаевых.

{ "author_name": "Лиана Липанова", "author_type": "editor", "tags": ["\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0435\u0434\u0430","\u0447\u0430\u0435\u0432\u044b\u0435","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 85, "likes": 27, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "food", "id": 98603, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Mon, 23 Dec 2019 11:35:54 +0300", "is_special": false }
0
85 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
16

Наконец-то

Ответить
11

Порочная практика все эти чаевые!
Простое перекладывание части зарплаты на плечи потребителей

Ответить
–1

Так никто не заставляет пока.

Ответить
5

Где здесь кнопка 0₽ ?

Ответить
–1

Её нет, потому что это опциональный экран. Можно не нажимать «Готово».

Ответить
14

Но тогда, судя по всему, и заказ не оценить - а если курьер так растряс мои пироженки, что все помялось, я должен заплатить 40р что бы поставить ему 2?

Ответить
2

А я допустим хочу поставить звёзды, но при этом не платить курьеру

Ответить
2

Тогда я бы расценил это как ошибку в UX, надо потестировать :)

Ответить
1

Может быть можно просто сумма не предзаполнена? И можно еще раз нажать на 40₽ и заполнение снимется?
Оценка UI приложения по фотографии она такая

Ответить
16

Хотят видимо зарплаты урезать.
Лично мне неприятно будет заказывать, вроде как меня разводят, пытаются вызвать чувство вины, будто бы я должен заплатить, но не плачу. Странная это модель с чаевыми, которые превращаются в "обязательные".

Ответить
8

Ну так что? Будете жертвовать голодающим курьерам?

Ответить
1
Ответить
3

В Яндекс такси по умолчанию 5% списывается на чай.
Забыл снять галку? Ну тогда спасибо за чаевые. Навязанная услуга.

Ответить
0

Довелось в Питере поработать в Яндекс.такси 10 дней, за это время из около 200 заказов на чай оставило максимум человек 10. Хотя у меня был рейтинг 5 звёзд, машина всегда чистая, внутри вкусно пахло, и аккуратная езда.

Ответить
1

Там цены выше. Поэтому и не оставляют.
А в моей родной провинции цена в 100-150р по городу (через город).
Можно и забыть отменить чаевые.

Ответить
0

Ага повыше, цены дно. Чтобы 2к чистыми заработать, надо проехать 200км. 12 часов

Ответить
5

Идите на другую работу, в чем проблема?
Тогда будет дефицит такси и цены станут выше. А пока это низкоквалифицированный труд и таксисты не должны зарабатывать больше например врачей (или ещё кого-нибудь)

Ответить
0

А я и не работаю в такси. Это был ответ на комментарий про чаевые исходя из моего 10дневного опыта.

Ответить
0

Цены отличные. В этом году 30к на такси потратил суммарно.

Ответить
0

Это должно быть по дефолту, а не за чаевые.

Ответить
1

В Яндекс такси по умолчанию 5% списывается на чай. 

Но если платить ApplePay или через семейный аккаунт, то такой опции нет и не списываются ;)

Но тут конечно разные ситуации бывают, одному из 10 водителей хочется оставить чуть ли не сумму поездки, такие они хорошие. А заказ то уже был оформлен и чаевые не выбрать...

Ответить
0

Да,есть такие водители и я таки оставляю им на чай максимальные деньги.

Ответить
13

Почему у нас на заводе никто не платит чаевые слесарям?

Ответить
2

А кому они доставляют еду?

Ответить
0

Токарям?

Ответить
0

Те кто доставляет еду и подобные им, да и вообще, все кто работает, они все получают зарплату.

Почему им надо еще платить чаевые?

Ответить
0

плюсую 

Ответить
12

Порочная практика все эти чаевые!
Простое перекладывание части зарплаты на плечи потребителей

Ответить
8

За что можно оставить чаевые в ресторане или баре могу понять — хорошо обслужили, помогли с выбором, создали все условия для хорошего отдыха, потом ещё убирать весь свинарник за нами. Курьер же просто транспортирует еду и, если повезло, она хотя бы будет тёплой и не развалится у него в сумке — это, вроде бы, как раз базовый сервис. Тут доплачивать не за что. Но хорошо, что такая возможность появилась — некоторые курьеры умеют поднять настроение, за это я бы накинул иногда немного.

Ответить
1

Это благотворительность, в принципе. И вот как раз таки ресторанам нужнее ли она. Где сложнее бегать, в тепле или по улицам в любую погоду.

Ответить
10

О, новая отмазка. Вместо того, чтобы платить работникам да даже не нормальные - приемлемые (!) зарплаты у нас тут, оказывается, благотворительность! Эээм, чем болеют или в чем нуждаются курьеры, что мы им должны помогать всем миром? Они вместо обычной работы устроились щеночками с голодными глазками работать?

Ответить
0

Никто не должен, дело желания.

Ответить
1

Какая, к черту, благотворительность? Для благотворительности есть соответствующие фонды, которые помогают неизлечимо больным. Лучше туда денег перечисляйте. А в чаевые — это благодарность за хороший сервис, за приложенные сверх необходимости усилия. Когда ты видишь, что в ресторане официант действительно старается и делает красиво — можно его за это поблагодарить, ведь он мог просто принести тарелки, и всё. А вот курьер как раз приносит тарелки и всё.

Ответить
0

Ну, принести можно тоже по-разному. Можно медленно, можно быстро. Можно аккуратно, а можно идти, волоча сумку по земле.
Не вижу большой разницы, на самом деле

Ответить
0

Помогать надо не только бесполезным людям.

Ответить
0

Для меня любые чаевые это проявление сочувствия. Благодарю я весь ресторан, платя ту маржу, которую они ставят выше изначальной цены.

Ответить
0

В США считают, что всегда нужно платить чаевые. Видимо мы берём пример с загнивающего.

А вообще. Тут выше молодой человек был прав, за что платить? Ну привёз быстро. Ну поздоровался. Улыбнулся.

Если есть наличка - плачу. Если нет - нет. Чаевые наличкой - это более тактильно, что ли ... понятное дело, что работа тяжёлая и компании офигели отбирают деньги у таксистов и бла бла бла.

Добавлю что курьеру всегда могу дать чаевые. Таксисту / почти никогда. Вот хз почему так. Но так.

Ответить
0

всегда нужно платить чаевые

Там кстати уже во всю ездят роботы-доставщики, которые не берут чаевые :)

Ответить
3

Хорошая новость, ждем в Москве

Ответить
8

Ждите, я вам не оставлю чаевых

Ответить
1

Потому что живёте в Балашихе,да?)))

Ответить
–10

Столько противных комментариев, аж не могу. Девушка, 19 лет, курьер Яндекс еды. Не раз слышала, что люди просили Яндекс сделать такие чаевые и аллилуйя, их сделали. 
Наша зп состоит из множества копеек и 40р - для нас, это 1.5км от ресторана до клиента. 
Мы ведь можем 12 раз уронить сумку, пнуть ногой и пчихнуть в неё случайно. Нам ничего за это не будет, а Вам обидно и придётся разбираться с поддержкой, останетесь голодными. Если приносят горячо и аккуратно - это заслуживает чаевых😉
Будьте добры к людям и люди будут добры к Вам) 

Ответить
10

Слишком жирно.
Зарплата это ваши чаевые. А если еду ронять, то зарплату можно и не получить

Ответить
5

Если приносят горячо и аккуратно, это базовый сервис.

Ответить
0

Базовый сервис оплачивается низко, и работа тяжелая. Низко оплачивается, чтобы клиент не переплачивал. Но если может и хочет, вот возможность.

Ответить
4

Мы ведь можем 12 раз уронить сумку, пнуть ногой и чихнуть в неё случайно. Нам ничего за это не будет

Главное о курьерах Яндекс Еды, 19-летних девушках.

Если приносят горячо и аккуратно - это заслуживает чаевых

Я думал горячо и аккуратно - это в рамках обязанностей компании.
 
Будьте добры к людям и ваш заказ не будет холодным, побитым и в слюнной жидкости. Ваш Яндекс

Ответить
0

Или мы плюнем вам в еду)))

Ответить
2

Приходите вы к врачу. а он такой : "ну вы же понимаете, у нас тут лекарств мало, у меня во время операции рука может дрогнуть. Кто-то где-то что-то не так сделает. Кхе-кхе. И сумму на телефоне показывает."

Ответить
0

Понятно что вы набрасываетет или возможно вообще из деливери. Но всё же, а как определить даст ли человек чаевые или нет? Вы наверное заранее в еду плюёте и пинаете, чтоб наверняка, а потом лицом перед мужиками как шлюшка светите, чтоб побольше дали.

Ответить
0

Не понимаю, почему задизлайкали эту сторону видения.

Ответить
4

какие чаевые если доставка платная? определитесь - или чаевые или платная доставка

Ответить
3

Название статьи говорит о том, что получая заказ в любом городе, можно отправить чаевые курьерам Питера.

А правильно было бы поставить название города до слова «курьерам». «Я.Еда запустила в Санкт-Петербурге перевод...»

Ответить
0

Чувак из Виси дизлайкнул. Расскажи, что не так, Константин Панфилов)

Ответить
2

Ему просто чаевые не платят.

Ответить
3

Стараюсь никогда не давать никому чаевых и испытываю большой дискомфорт, когда на них намекают.
В Японии веселишься, болтаешь с персоналом, всегда уют и радушие, и оно не прекращается внезапно тянущейся к тебе рукой.

А в штатах официант может выйти на улицу и наорать на тебя, за то что не оставил чаевых. Не хочу чтобы такая культура обосновалась и у нас.
Хотя, зарабатывай я нормальные деньги, было бы пофиг

Ответить
0

Ну, у нас всё же европейский менталитет. В Китае вот бабушки не просят уступать им место в автобусе. У нас не так.
Вообще - дело добровольное. Тут идея изначально в том, что человек с тобой один на один, он должен улучшить твоё настроение и создать атмосферу. И ты лично его за это благодаришь, изначально его обязанности - принести еду, забрать посуду. Если он сделал это хорошо, то можно дать чаевые.
Но не понимаю, когда просят дать чаевые, если я 40 минут ждал еду, а официант даже слова не сказал мне. Вот это уже просто какая-то чушь.

Ответить
2

Это что-новая форма барства-еще и курьерам чаевые платить?

Ответить
2

Налоги с чаевых платятся?

Ответить
2

Что за шляпа с комментариями, ничего не могу прочитать?

Ответить
1

А можно мне сервис будет доплачивать, за то что я там что-то покупаю?

Ответить
1

Бесплатная идея для Яндекса, учитывая их любовь к рекламе. Сделайте просмотр рекламы в приложении, чтобы поблагодарить курьера.

Ответить
1

Нужно дать людям возможность самим указывать сумму, вариант со скриншота неудобен.

Ответить
0

Наконец-то

Ответить
0

Что за наркоманский коллаб в этот раз? Что за жетоны? Почему комментарии не видны?

Ответить
–1

что за хуйня с комментариями творится?

Ответить
–1

Где на пике ваш комментарий, из которого не понятно, о чем вы))

Ответить
1

Писали выше, о том что комментарии не прочитать, замело видимо...

Ответить
–1

Охохохохо. У меня нормально.

Ответить
9

Это фсб тестирует автономный рунет. Видимо так будет выглядеть русский шрифт, когда нас отрежут от остального мира.

Ответить
0

"Телеграммой" Ваш текст выглядит эпичнее

Ответить
0

На самом то деле крутая штука, если Яндекс не будет снимать комиссию и  деньги будут приходить в полном объёме. Удобно и Офикам крутяк.

Ответить
0

Интересно как будет работать с гугл пэй. Так же видать как в такси, что потом байки про чаевые и что их нельзя оплатить через гугл пэй.

Ответить
0

Тестирование суверенного чебурнета?

Ответить

Комментарий удален

0

Я думаю если вы будете спонсировать комитет на несколько десятков миллионов рублей в месяц то админы уберут рекламу,  чтоб вы не расстраивались 

Ответить
0

Не понял, а что доставка уже бесплатная стала? Если все бесплатно тогда да нужны чаевые.

Ответить
–1

А что тут тестировать на одном городе? Если бы запустили на все, то было бы что?

Ответить
0

Процессорная мощность + база данных. Если это никому не нужно будет, то и смысла нет это разворачивать.

Да и город хороший. И не Мск, и не Сыктывкар. Среднее

Ответить
0

Спасибо за хороший ответ.

Ответить
0

Вы думаете, это бы много процессорной мощности съело? Это ж не бумагу копировать, какие затраты?

Ответить
–1

интересно, а какой процент яндекс будет пилить с их чаевых. 

Ответить
–1

Моя логика такая — чаевые надо оставлять только тем, чья зп не зависит от количества обслуженных людей. Но качество обслуживания сильно зависит от мотивированности сотрудника. В эту категорию точно не входят ни таксисты, ни курьеры.

Ответить

Прямой эфир