Что такое краудсорсинг и какие есть стратегии его эффективного использования?
Это блог Петрова Данилы, присоединяйтесь к моему телеграм каналу! 🔥
В нашем современном мире задачи становятся всё более сложными и многогранными. Компании постоянно сталкиваются с вызовами, которые невозможно решить усилиями только своей внутренней команды. Им нужно находить нестандартные решения, опираясь на широкий спектр знаний и опыта. Именно поэтому краудсорсинг становится таким важным инструментом для поиска инноваций и выхода за рамки привычных подходов.
Давайте начнем с определений. Краудсорсинг — это когда люди помогают компаниям или проектам идеями, знаниями или решениями. Краудфандинг — это когда компания или автор проекта собирает деньги у большого количества людей на запуск проекта. В чем разница: краудсорсинг ищет идеи и решения, а краудфандинг собирает ресурсы для их реализации.
В краудсорсинге вместо того, чтобы полагаться на мнение пары экспертов, компании открывают вызов всему миру и получают решения от тысяч людей с разным опытом. Это работает, потому что одна команда почти всегда проигрывает многообразию реальных знаний и идей, рассеянных по всему миру.
Но, как оказалось, краудсорсинг не всегда эффективен сам по себе. Исследователи Майкл Заггл, Арвинд Малхотра и их коллеги из MIT доказали, что успех краудсорсинга зависит именно от правильного выбора стратегии. То есть от того, как правильно поставить задачу и какую инструкцию дать участникам.
Итак, давайте разберем, какие есть 2 стратегии для повышения эффективности краудсорсинга:
- Для простых задач эффективна стратегия "idea-sharing guidance" (наставничество по обмену идеями), где участникам достаточно делиться своими идеями без необходимости глубоко интегрировать чужие предложения. Например, задачей может быть придумать новый продукт для уже существующего рынка.
- Для сложных задач лучше применять стратегию "integrative solutions generation" (интегративное создание решений), где участники не только предлагают свои идеи, но и активно используют знания и наработки других, чтобы строить более полные и комплексные решения. Например, задачей может быть найти новые рынки, источники дохода для компании или кардинально пересобрать продукт.
В качестве примера использования стратегии "idea-sharing guidance" (наставничество по обмену идеями) можно рассмотреть краудсорсинговую платформу "LEGO Ideas", созданную внутри компании LEGO Group. Платформа LEGO Ideas была создана именно по этой стратегии и работает следующим образом: пользователи подают свои оригинальные идеи на сайте без необходимости дорабатывать или интегрировать предложения других участников.
Работа платформы строится на заранее заданных этапах:
1. Создание и регистрация проекта
2. Активная поддержка проекта сообществом до достижения порога в 10 000 голосов
3. Передача успешных проектов на экспертную оценку внутренней командой LEGO, где принимается решение о коммерческом производстве выбранных идей.
Так в продажу вышло уже большое количество уникальных наборов Lego, один из которых дом из фильма "Один дома". Этот процесс позволяет LEGO стабильно получать идеи от фанатов и превращать лучшие из них в реальные продукты. Вот ссылка на сайт Lego Ideas: https://ideas.lego.com/
В качестве примера использования стратегии "integrative solutions generation" (интегративное создание решений) можно рассмотреть краудсорсинговый конкурс "Break the Ice Lunar Challenge" (лунный вызов «Разбей лед») от NASA, запущенный 18 ноября 2020 года и состоящий из 4 этапов. Сейчас подходит к концу только 2 этап. Конкурс был запущен, чтобы найти лучшие концепции луноходов для добычи ресурсов на Луне и создания инфраструктуры для будущих миссий.
Организаторы применили именно эту стратегию для того, чтобы мотивировать участников не просто предлагать отдельные, возможно повторяющиеся идеи, а разрабатывать именно комплексные, инновационные системы, объединяя знания из разных областей, таких как робототехника, энергетика, автоматизация. Также стоит сказать, что расходы на применение этой стратегии обычно сильно больше, чем на применение стратегии просто "idea-sharing guidance" (наставничество по обмену идеями). Вот ссылка на сайт Nasa с конкурсом: https://breaktheicechallenge.com/. Если у вас есть желание, то можно и поучавствовать:)
Таким образом, краудсорсинг — это мощный инструмент для поиска новых идей и решений, опирающийся на силу коллективного разума. Но его эффективность напрямую зависит от выбранной стратегии: для простых задач лучше подходит стратегия "idea-sharing guidance" (наставничество по обмену идеями), а для сложных и комплексных задач стратегия “integrative solutions generation" (интегративное создание решений).
Я пишу об этом, потому что я верю в силу открытых систем и коллективного мышления. Я убеждён, что в современном мире выигрывают те, кто умеет не только собирать идеи, но и правильно организовать процесс их развития и отбора!
А какой у вас есть опыт использования краудсорсинга? И в какой индустрии, на ваш взгляд, он работает лучше всего? Давайте обсудим в комментариях! Жду вас там👇
Это блог Петрова Данилы, присоединяйтесь к моему телеграм каналу! 🔥