Будущее корпоративных сайтов — куда движемся?
В эпоху расцвета соцсетей и маркетплейсов многие задумываются: нужен ли бизнесу собственный сайт? Ведь сейчас можно рассказать про компанию на сторонних платформах и получать клиентов оттуда.
Да, нужен, но теперь это не просто сайт, а цифровой актив компании. Это уже не простая онлайн-визитка, а фундамент бренда в интернете, от которого зависит доверие аудитории и устойчивость вашего маркетинга.
А если вы уже готовы проинвестировать в светлое имя своей компании, то Daurenel.com к вашим услугам.
Почему корпоративный сайт по-прежнему необходим?
Даже если вы ведёте соцсети или продаются товары через маркетплейсы, собственный сайт выполняет задачи, которые невозможно решить на внешних платформах. Ключевые преимущества корпоративного сайта следующие:
- Полный контроль над информацией и имиджем — вы сами решаете, что и как показывать клиентам. Публикуете любой контент, задаёте фирменный стиль и транслируете ценности бренда.
- Доверие к бренду и лояльность клиентов — профессионально разработанный сайт повышает доверие аудитории. Он служит лицом компании, выгодно выделяет вас среди конкурентов. Многие клиенты воспринимают наличие сайта как признак надежности бизнеса.
- Независимость от чужих платформ — собственный сайт принадлежит только вам. Вы не зависите от изменений алгоритмов соцсетей, комиссий маркетплейсов или их политики.
- Полноценный функционал и коммуникации — на своём сайте можно реализовать любые функции, например каталог продуктов, калькуляторы, формы заявок, онлайн-чат с поддержкой, личный кабинет и т.д. Вы сами выстраиваете пользовательский путь без ограничений.
- Аналитика и оптимизация маркетинга — через сайт вы собираете ценные данные о поведении посетителей: что они читают, куда кликают, откуда приходят. Измеряйте трафик и конверсии, тестируйте гипотезы и улучшайте пользовательский опыт.
- SEO и новый трафик — поисковые системы по-прежнему остаются источником клиентов. Корпоративный сайт, оптимизированный под SEO, будет регулярно приводить вам органический трафик из Google или Яндекса.
Собственный сайт — это точка входа, где вас могут найти клиенты. Оговорюсь, что для разных задач используются разные подходы. Иногда важно показать независимость или беспристрастность, по этому в таких случаях стоит выбрать сторонние платформы для отзывов или статей.
Важно понимать, что внешние площадки дополняют, но не заменяют корпоративный сайт. Соцсети помогают расширить охват, а маркетплейсы дают продажи на старте, но для построения сильного бренда нужна собственная платформа. На маркетплейсах ваша компания растворяется среди прочих.
Новые требования: чего ждут клиенты от корпоративного сайта сегодня?
Сейчас сильно выросли ожидания пользователей к тому, каким должен быть сайт компании. Просто иметь страницу с общими сведениями недостаточно — аудитория ждет удобства, актуального контента и возможностей для взаимодействия. Согласно опросам, люди считают важным (опрос reconcept):
- Контактная информация — 62% пользователей считают критически важный. Клиенты хотят быстро найти, как связаться с компанией.
- Страница «О компании» — 31% опрошенных назвали эту страницу одной из важных. Люди хотят понимать, кто стоит за бизнесом — история бренда, ваша миссия и ценности повышают доверие. Исследования показывают, что 85% потребителей совершат покупку только если доверяют бренду, а рассказ о компании помогает это доверие сформировать.
- Отзывы клиентов — около 20% считают важными. Клиенты охотнее обращаются к вам, если увидят реальные кейсы и рекомендации других покупателей.
- Блог и полезный контент — почти каждый пятый опрошенный (19%) говорит, что интересуется корпоративным блогом бренда. Статьи с экспертными советами, обзорами, новостями не только привлекают новую аудиторию, но и повышают лояльность существующих клиентов.
- Несмотря на важность собственного сайта, люди все равно хотят следить за брендом в социальных сетях — 30% пользователей отметили, что ссылки на активные соцсети компании вызывают доверие и убеждают, что бренд жив и не закрылся.
- Онлайн-чат или чат-бот — 28% клиентов ожидают увидеть на сайте возможность мгновенного чата. Живой онлайн-консультант либо чат-бот позволяют посетителю получить ответы на простые вопросы, не тратя время на звонок или письмо. Это повышает конверсию обращений.
Как видно, структура корпоративного сайта расширилась по сравнению с тем, что было 5-10 лет назад. Раньше обходились пятью страницами, а сегодня хороший сайт — это живой информационный ресурс.
Отдельно стоит упомянуть технические требования к удобству (UX), которые тоже вышли на первый план.
- Во-первых, сайт обязан работать на смартфонах и планшетах. Мобильный трафик растет с каждым годом — сейчас более 40% всего мирового интернет-трафика идет с телефонов.
- Во-вторых, скорость загрузки страниц критична. Пользователи не будут ждать. По исследованиям, задержка более 3 секунд значительно повышает процент отказов.
- В-третьих, доступность (accessibility): компания демонстрирует заботу о пользователях, делая сайт удобным и для людей с ограниченными возможностями. Обращу ваше внимание, что все мы тоже нуждаемся в доступных сайтах. По данным Росстата 43% мужчин и 58% женщин в России носят очки на постоянной основе.
Дизайн: минимализм и индивидуальные решения
Тенденции веб-дизайна для корпоративных ресурсов можно охарактеризовать двумя словами: минимализм и осмысленность. Сегодня эстетику определяет лаконичность, чистый стиль и фокус на содержании. Самое ироничное, что соблюдение этого требования одно из самых трудозатратных, так как создать дизайн с тонким чувством баланса, чтобы страница не выглядела аскетично, задача высокой сложности.
Минимализм не означает шаблонность. В тренде кастомные решения: фирменные иллюстрации, нестандартная верстка, элементы брендового стиля. Важно лишь не переборщить, ведь дизайн — это в первую очередь инструмент, которым нужно уметь пользоваться.
Дизайн служит задачам бизнеса — подчеркивает сильные стороны и приводит пользователя к целевому действию. Каждый элемент на странице должен быть продуман от первого экрана до последней кнопки призыва к действию.
Функциональность: от визитки к цифровой платформе
Из визитки с базовой информацией корпоративный сайт превращается в многофункциональную платформу, которая закрывает потребности клиента. Тенденция такова, что сайт интегрируется со всеми каналами коммуникаций и зачастую берет на себя часть задач продаж и сервиса.
Современный сайт обычно связан с CRM-системой и email-маркетингом. Формы заявки автоматически передают лидов в базу, посетителям показываются персонализированные предложения, а данные о поведении используются для триггерных рассылок.
Онлайн-сервис 24/7, как говорил ранее, встречается всё чаще. Чат-боты с AI, работают круглосуточно. Уже появились решения на базе GPT-моделей, позволяющие сайту отвечать на вопросы пользователей в свободной форме. Будущее корпоративных сайтов связано с развитием AI и может использоваться в персонализации контента под конкретного пользователя. В горизонте ближайших лет персональные функции могут стать привычной частью пользовательского опыта.
Web-приложения и скорость ещё одна заметная тенденция — размывание границы между сайтом и приложением. Технология PWA (Progressive Web App) позволяет загружать сайт мгновенно, работать офлайн, отправлять push-уведомления. Многие корпоративные сайты, особенно в e-commerce и финансах, уже внедряют PWA, чтобы предоставить клиентам быстрый доступ к услугам.
Подытоживая, рынок движется к тому, что корпоративный сайт становится универсальной цифровой платформой бренда. Он объединяет презентацию, сервис, коммуникацию и продажи. Чтобы не потеряться на фоне конкурентов, компаниям важно развивать свои сайты, внедрять новые функции и регулярно обновлять контент. Сайт должен эволюционировать вместе с бизнесом и технологиями.
Индивидуальный подход и решения «под ключ»
С учетом всех трендов, которые я перечислил, очевидно: создать эффективный корпоративный сайт — задача сложная, требующая профессионального подхода. Сейчас не выйдет сделать сайт «для галочки». Он должен выделяться дизайном, быть удобным, быстрым, наполненным качественным контентом и технически совершенен.
Например, мы в Daurenel.com делаем упор на уникальность. Мы используем минималистичные дизайн-решения, подчеркивающие статус бренда, и разрабатываем чистую и понятную структуру сайта под цели клиента.
Важно отметить, что в Daurenel.com мы не берем более 3 проектов в месяц. Это наше ограничение во имя качества: каждый клиент получает максимум внимания, а команда глубоко погружается в бизнес-задачи конкретного сайта.
Будущее корпоративных сайтов за теми компаниями, кто делает ставку на цифровой бренд. Сайт будет центром онлайн-экосистемы, местом, куда стекается трафик со всех каналов и где конвертируются клиенты. Инвестируя в современный сайт сейчас, вы закладываете фундамент для роста компании на годы вперед.