Роботы в торговле: что уже есть, а что ждет нас в ближайшем будущем

Роботы учатся выполнять новые функции каждый день, и темпы их обучения растут с космической скоростью. Теперь они не просто выдерживают больший вес, чем человек, или моментально приходят к ответу в сложных уравнениях — их обязанности стали гораздо более обширными.

Рассмотрим применение новых технологий в сфере торговли. Популярный бренд одежды UNIQLO, известный своей минималистичной универсальной одеждой, занялся автоматизацией собственных складов. Теперь вместо людей там трудится «упаковочный робот», занимающийся сборкой заказов.

Авторство роботов принадлежит японскому стартапу Mujin. При создании прототипа они постарались учесть, что товар — одежда — требует более трепетного отношения. Здесь не нужна «грубая сила» — так получилась изогнутая роборука. Intelligent Piece Packing использует вакуум, чтобы захватывать одежду в пластиковой упаковке и аккуратно складывать ее в коробки для отправки клиентам.

Другая молодая компания из Новосибирска, R2 Robotics, занимается разработкой комплексных решений для рынка ритейла одежды. В основе — автономная мобильная роботизированная платформа. В обязанности робота входит отслеживание товаров в торговых залах и на складах. Если что-либо отсутствует, мерчендайзеры получают уведомление и актуализируют свои планограммы.

Еще один пример — высокотехнологичная китайская компания Suzhou HULK Robot Co создала роботизированный магазин. Здесь тоже используется роборука: она собирает с полок товары для покупателей. Проект стал особенно популярен в пандемию: практически все действия происходят бесконтактно.

У подобных разработок практически всегда одна цель — экономия средств и времени, и роботы отлично с этим справляются. Там, где человек мог порезаться о коробку с товаром, либо попросту устать, механизм просто продолжит работу. В ближайшем будущем роботов чаще можно будет встретить в торговых залах — собаки-роботы от UNI3 вполне могут помогать доносить одежду до примерочных, либо разгружать стойки с нарядами, которые необходимо вернуть на вешалки.

Другие возможные функции роботов: сканирование инвентаря, обработка материалов, даже очистка товара. На данный момент аналитики предполагают, что робототехника в розничной торговле будет задействована в более, чем трех четвертях логистических операций. Ожидается, что активно будут функционировать роботы по обслуживанию клиентов и доставке товаров. Роверов, привозящих еду из кафе и ресторанов, станет гораздо больше! Существенные изменения могут произойти уже к 2025 году.