Искусственный интеллект: уравнитель способностей, лифт или волшебная палочка для избранных?

Уже есть доказательства того, что использование искусственного интеллекта влияет на результатах нашей деятельности, и в некоторых областях результаты впечатляющие. На основе исследований ученые считают, что развитие может пойти по одному из трех сценариев.

Вот три варианта, которые подсказывает Итан Моллик, ученый из Вартонской школы:

1) Искусственный интеллект как уравнитель способностей

Есть несколько исследований (см. ниже), которые показывают, что искусственный интеллект (ИИ) улучшает результаты середнячков и отстающих, дотянув их как минимум до среднего уровня, но не улучшая существенно способности людей с уровнем выше среднего.

2) ИИ как эскалатор способностей для всех

Может быть, что сейчас ИИ не очень подходит для людей со способностями выше среднего, или потому что им требуется время, чтобы приспособиться к использованию ИИ. Если это так, то ИИ может улучшить способности всех, от отстающих до звезд.

3) ИИ для избранных

Возможно, что лишь некоторые люди способны извлечь всю выгоду от использования ИИ, и тогда он смогут улучшить свои способности на порядок, став новыми королями эпохи ИИ.

Исследование группы ученых И.Моллика из Вартонской школы университета Пенсильвании

Свежее исследование показало, что впечатляющих результатов можно добиться даже у очень квалифицированных специалистов, таких как сотрудники BCG. В исследовании измерялся уровень 18 различных способностей, от аналитических до творческих. И всех испытуемых поделили на 2 группы: ниже среднего (“середнячки”) и выше среднего (“звезд”). С использованием ChatGPT результаты “середнячков” выросли на 43%, а у “звезд” - всего на 17%. И если раньше разница между “середняками” и “звездами” была в среднем 22%, то с ChatGPT она нивелировалась до 4%.

Способности к креативу

Это исследование показало, что “середнячки” с доступом к ChatGPT по своим способностям приблизились к “звездам”, у которых, к слову, наблюдалось небольшое снижение результатов.

Исследование студентов-юристов

Это исследование показало, что “середнячки” с доступом к ChatGPT по своим способностям приблизились к “звездам”, у которых, к слову, наблюдалось небольшое снижение результатов.

Исследование в реальной жизни

Исследование среди специалистов по обслуживанию клиентов показало, что ИИ помог отстающим добиться результатов лидеров, но при этом влияние на результаты хороших сотрудников не было столь впечатляющим.

Исследование среди специалистов по обслуживанию клиентов показало, что ИИ помог отстающим добиться результатов лидеров, но при этом влияние на результаты хороших сотрудников не было столь впечатляющим.

Моллик считает такое мнение ошибочным. Потому что работа состоит не только из автоматизируемых задач, но и требует человеческого участия, если угодно.

Улучшение производительности в некоторых областях не обязательно приведет к замене, но вместо этого высвободит время для выполнения более ценной, приносящей удовлетворение и продуктивной работы. И это также предполагает, что прокачка — единственный эффект ИИ.

Ровно такого же мнения придерживается и Билл Гейтс, к слову.

Изменения неизбежны, это мы точно знаем. И совершенно очевидно, что даже с таким несовершенным ИИ, какой есть сейчас, мы можем улучшить продуктивность человека.

Что в ответ будут делать компании?

• нанимать менее квалифицированных работников и улучшать их работу с помощью ИИ?

• ожидать большей производительности от своих сотрудников?

• фокусироваться на тех, кто может стать киборгами ИИ?

• или будут просто сокращать персонал и снижать зарплату?

Ответ на этот вопрос очень важен, и он будет формироваться под влиянием всех заинтересованных сторон: правительств, сотрудников, потребителей и стейкхолдеров.

ИИ доступен по всему миру, бесплатно, и выгоды из него могут извлечь все, включая криминал. И сделать ИИ безопасным - отдельная задача, читайте об этом подробнее тут.

*****

Еще на тему взглядов на ИИ ключевых персон в индустрии:

- взгляды С.Альтмана

- взгляды И.Суцкевера (сооснователь, Chief Scientist OpenAI)

- мысли Гейтса об ИИ помощниках.

#ии #иибудущее #инновации #chatgpt #ai #будущееии #будущее