Как обеспечить заказами производство на старте и создать стабильный поток заявок — более 400 в месяц

Рассказываем как привлечь целевых клиентов для фабрики по производству изделий из искусственного и натурального камня.

Unirock - производитель изделий из натурального и искусственного камня.

Обеспечить в кратчайшие сроки — за 2−3 недели приток заявок по направлению «Изделия из акрила» для загрузки производства и отдела продаж.

Гео: Москва и МО

Коллеги из Unirock уже сотрудничали по продвижению с другим агентством, но их не устраивали результаты.

Они хотели найти компанию, которая могла бы закрыть все потребности более эффективно и комплексно. По рекомендации Unirock обратился к нам.

Выслушав все пожелания клиента, мы предложили в качестве основного инструмента лидогенерации запустить рекламу в:

По новому направлению не было посадочной страницы, но результаты нужны были срочно. Необходимо было оперативно сделать лендинг и запустить рекламу, чтобы получать первые заявки.

Разработали лендинг за 2 дня. Параллельно в течение четырёх дней подготовили РК и направили на него трафик с рекламной кампании

Решив эту проблему, пошли дальше

столешницы с выделением подкатегорий — кухня, ванная и общие;

подоконники;

ресепшн;

барные стойки;

За первую неделю продвижения мы получили 43 заявки по 1 300 руб.

Получив первые результаты, коллеги из Unirock оценили эффективность сотрудничества и наш подход. Через 2 недели они передали нам на ведение и другое направление — «Изделия из кварцевого агломерата».

По кварцу мы провели анализ предыдущих РК и выявили точки роста, на основе которых:

В целом провели оптимизацию всей РК.

Кроме того, мы сделали новый лендинг по данному направлению и запустили на него трафик с РК в Яндекс Директ и Google Реклама.

За первый месяц работы по новому направлению мы снизили стоимость заявки от предыдущих результатов на 25% и увеличили количество заявок на 30%.

Чтобы оценивать эффективность всех источников заявок мы подключили коллтрекинг и внедрили сквозную аналитику. Это также нам позволило при оптимизации РК, ориентироваться на ROMI, поддерживая данный финансовый показатель на определённом уровне.

Параллельно выстраивали внутренние бизнес-процессы, автоматизировали их, от получения заявки до совершения сделки, по всем этапам и воронкам продаж.

Для привлечения большего количества лидов мы подключали новые каналы продвижения:

Это позволило получать дополнительно более 150 заявок в месяц. Спустя 2 месяца отключили Яндекс ПромоСтраницы из-за возросшей стоимости лида и перераспределили бюджет на более эффективные каналы — контекст и Avito.

Контекст стал основным по лидогенерации, и количество заявок постоянно росло. Заявки с Avito стали самыми бюджетными по стоимости их привлечения.

Компания росла и развивалась. Увеличивались объёмы и поток заявок. Unirock все больше инвестировал в рекламу, поскольку вложенные средства имели высокий процент окупаемости.

Спустя 2 года сотрудничества коллеги из Unirock поняли, что пора переходить в нишу с более высоким ценовым сегментом. Необходимо было увеличивать средний чек, и они попросили нас помочь в этом направлении.

Мы разработали новое позиционирование со слоганом: «Не камень, а характер!»

Компания предлагала клиентам производство изделий из разного вида камня по индивидуальным размерам, любой формы и текстуры, с широкой цветовой палитрой.

Новое позиционирование раскрывало мысль, что каждый камень имеет свой уникальный характер, а каждое изделие из натурального или искусственного камня является отражением темперамента владельца и продолжением его образа жизни.

Обновлённое позиционирование повлекло за собой разработку нового сайта, где мы раскрыли его в полной мере.

Сайт имеет понятную структуру, подробный каталог камня, содержит портфолио «живых» работ и встроенный интернет-магазин с сопутствующими товарами — смесители, мойки, аксессуары. Это позволяло клиентам сделать комплексный заказ, а не искать разные элементы по другим производителям, подбирая оттенки, размеры и т. д. Теперь можно было сделать комплексный заказ в рамках единого окна.

На разработку сайта ушло 5 месяцев. В результате после его обновления, в течение 4-х месяцев, средний чек заявок постепенно вырос в 1,5 раза. Сайт стал стабильно привлекать более платёжеспособную и премиальную аудиторию. Стали обращаться известные медийные личности, например, один из таких заказов был исполнен для певицы Елены Темниковой.

Параллельно мы занимались выстраиванием доверительной взаимосвязи с потенциальными клиентами и популяризацией бренда в социальной среде — вели SMM (Inst, Vk):

На старте за первые два месяца было заключено 3 договора из социальных сетей.

Разработали механику сбора положительных отзывов на Яндекс.Картах. Где всем клиентам автоматически рассылалось сообщение с просьбой оценить компанию и перейти по ссылке.

Анализировали конкурентов по направлениям «Изделия из акрила» и «Изделия из кварцевого агломерата. Консолидировали данные по качественным и количественным характеристикам в единый отчёт с выводами и рекомендациями. На его основе клиент принимал решение о пересмотре и корректировке своих цен согласно рыночной ситуации.

Также в процессе сотрудничества обеспечили бесперебойность работы всех систем и сервисов, оказывая техподдержку сайта и телефонии.

В итоге мы успешно сотрудничаем уже более 6 лет, осуществляя услуги комплексного digital- маркетинга.