ИИ-инвестиции 2025: почему 26% руководителей сомневаются в ROI и как избежать потери бюджета
Основано на данных исследования Accenture Pulse of Change, январь 2025
86% руководителей готовы увеличить бюджет на ИИ, но 68% сотрудников не имеют полного доступа к этим технологиям. Исследование выявило серьезный разрыв между планами и реальностью.
В то время как руководители компаний активно увеличивают инвестиции в искусственный интеллект, новое исследование Accenture обнаружило значительный разрыв между амбициозными планами руководства и реальной готовностью организаций к изменениям. Этот разрыв может серьезно ограничить эффективность инвестиций в ИИ.
Стратегия руководителей: масштабные инвестиции в ИИ
Масштабное исследование "Accenture Pulse of Change" показывает, что 86% руководителей C-уровня планируют увеличить инвестиции в генеративный ИИ в 2025 году. При этом 60% ожидают, что их ИИ-решения будут масштабированы по всей организации — это значительный рост по сравнению с 36% в 2024 году.
Что мотивирует руководителей инвестировать в ИИ? Исследование выявило следующие факторы:
- 48% считают, что ИИ поможет сохранить конкурентоспособность
- 20% рассчитывают лучше управлять бизнес-рисками
- 12% видят потенциал в улучшении навыков сотрудников
- 10% стремятся использовать накопленные данные
Что касается финансирования, 50% компаний планируют полностью увеличить бюджет на ИИ, а 45% перераспределят инвестиции из других областей. Это свидетельствует о серьезном намерении бизнеса внедрять ИИ-технологии.
Разрыв между руководством и сотрудниками
Пока руководители активно планируют внедрение ИИ, исследование выявило существенный разрыв в восприятии между руководством и рядовыми сотрудниками:
- 83% руководителей видят "больший потенциал для положительного влияния на бизнес" от генеративного ИИ, но только 70% сотрудников разделяют это мнение
- 92% руководителей считают, что их организации обучены эффективному использованию ИИ, однако только 72% сотрудников согласны с этим утверждением
- Наиболее значимый показатель: 68% сотрудников сообщают, что их работодатель не предоставляет "полный, неограниченный доступ" к инструментам ИИ
Основные барьеры для внедрения ИИ
Что препятствует компаниям в реализации потенциала ИИ? Исследование выявило следующие ключевые барьеры:
- Неясный возврат инвестиций: 26% руководителей называют "отсутствие ясности в отношении ROI" главной причиной сокращения инвестиций в ИИ.
- Проблемы с данными и инфраструктурой: 28% руководителей считают "ограничения с данными или технологической инфраструктурой" самым большим препятствием для внедрения и масштабирования генеративного ИИ.
- Недостаточное обучение: Существует 20% разрыв между руководителями и сотрудниками в понимании потенциальной ценности генеративного ИИ.
- Опасения о трансформации рабочих мест: 64% сотрудников ожидают, что ИИ повлияет на их должности, причем 25% считают, что потребуется значительная переквалификация.
Ожидания сотрудников относительно влияния ИИ
Как сотрудники оценивают будущее своей работы в контексте развития ИИ? Исследование показывает следующее распределение ожиданий:
- 25% считают, что их роль будет трансформирована, требуя значительной переквалификации
- 18% полагают, что их позиция не будет затронута
- 13% думают, что спрос на их роль значительно уменьшится, требуя переквалификации для другой должности
- 5% ожидают, что их позиция будет полностью ликвидирована
Интересно, что 54% руководителей C-уровня считают, что ИИ значительно заменит навыки начального уровня в ближайшие 5 лет, в то время как 58% сотрудников разделяют это мнение.
Спасательный круг: пять конкретных шагов, чтобы спасти ваши инвестиции в ИИ, по мнению исследования:
- Инвестируйте в комплексное обучение: 55% сотрудников прямо заявляют, что всестороннее обучение и четкие рекомендации по ответственному использованию ИИ повысили бы их уверенность при работе с новыми инструментами.
- Демократизируйте доступ к ИИ: Исследование показывает, что 68% сотрудников не имеют полного доступа к ИИ-инструментам. Обеспечение широкого доступа — необходимое условие для реализации потенциала ИИ в организации.
- Разработайте четкую стратегию использования ИИ: 26% руководителей называют отсутствие ясного ROI главной причиной сокращения инвестиций. Четкие метрики успеха и прозрачная коммуникация о целях внедрения технологий критически важны.
- Улучшите инфраструктуру и качество данных: 28% руководителей считают проблемы с данными и технологической инфраструктурой самым большим препятствием для масштабирования ИИ. Без решения этих базовых вопросов дальнейшие инвестиции могут оказаться напрасными.
- Устраните разрыв между восприятием руководства и сотрудников: 20% разрыв между тем, как руководители и сотрудники оценивают готовность организации к использованию ИИ, указывает на серьезный коммуникационный пробел, который необходимо устранить.
Исследование Accenture наглядно демонстрирует парадокс современного бизнеса: руководители активно инвестируют в ИИ, но организации не всегда готовы к этой трансформации. Существенный разрыв между восприятием руководства и сотрудников, проблемы с инфраструктурой и обучением создают серьезные риски для успешного внедрения.
Ключевые выводы исследования:
- Инвестиции в ИИ продолжат расти в 2025 году, с акцентом на масштабирование решений по всей организации.
- Существует значительный разрыв между восприятием ценности ИИ руководителями и сотрудниками, что может препятствовать эффективному внедрению.
- Компании, которые смогут преодолеть выявленные барьеры — обеспечив не только инвестиции, но и комплексную подготовку персонала, улучшение инфраструктуры и четкую стратегию — получат значительное конкурентное преимущество.
Исследование основано на опросе 3,450 руководителей C-уровня и 3,000 сотрудников из крупнейших мировых организаций с доходом более $500 млн в 22 отраслях и 20 странах, проведенном в период с октября по декабрь 2024 года.