Почему фильтрация советов в IT - ваш главный профессиональный скилл
Привет! Меня зовут Татьяна Беляева, я бизнес-аналитик, и вот уже 5 лет работаю на стыке бизнес-требований, команд, данных и здравого смысла. И веду тг-канал о жизни, бизнес-анализе и управлении продуктом.
Эта статья — не теория и не набор правильных практик. Это личный опыт, выстраданный на десятках проектных встреч, ретроспективах, запусков и (иногда) факапов. Я расскажу, почему умение фильтровать экспертные советы — это не просто «полезно», а буквально жизненно необходимо, если вы работаете в продукте, IT или бизнесе.
Опыт ≠ истина
Первые пару лет в профессии я доверяла всем, у кого был «серьёзный опыт». Если человек уверенно говорил:
“Мы всегда так делаем на проектах — и это работает”, — я замирала. “Ну раз опытный — значит точно знает лучше…”
Прошло 5 лет. Проекты стали сложнее, ответственности больше. Но снова и снова я сталкиваюсь с уверенными людьми, вещающими единственно верную истину — без вопросов, без уточнений, просто с «высоты своего опыта».
И если вы аналитик, менеджер или просто работаете в команде, где много мнений — то без навыка критической фильтрации таких «истин» вы рискуете:
- загубить проект,
- перегрузить продукт,
- выгореть сами,
- и, что хуже всего — начать сомневаться в себе.
Контекст важнее догм
Мы живём в мире, где контексты важнее опыта. Советы без уточнений — это не экспертность, это переодетый авторитаризм. А вот умение критически фильтровать — это не высокомерие. Это профессионализм.
Немного историй из практики
История 1: «Банковская броня»
Фасилитирую встречу по улучшению клиентского пути в e-com. Приглашённый эксперт из банка, 20+ лет в индустрии, уверенно говорит:
“Вы сначала строите полную модель процессов, описываете бизнес-сущности, нормализуете данные — и только потом начинаете MVP.”
Команда замерла. У нас 3 недели до запуска. Рынок уже дышит в спину. Пум-пум-пум…
Итог: мы проигнорировали совет.
MVP вышел в срок, архитектура дорастала по мере роста.
✔ Команда жива.
✔ Продукт работает.
История 2: «Вы всё делаете неправильно»
На performance review аналитик из другой команды заявляет:
“Почему вы используете use cases, а не user story? Это ж неграмотно!”
Ни одного вопроса про нашу специфику. Ни попытки понять, что мы — бэковая команда с жесткими регуляторными требованиями.
Итог: комментарий проигнорирован.
✔ Мы живы.
✔ Продукт чувствует себя хорошо.
Почему советы “от опытных" могут навредить?
1. Эксперты без контекста — как гуглить симптомы: страшно и бесполезно
Совет может быть «правильным» в одном случае и «гибельным» — в другом. Важно учитывать: стадию продукта, зрелость команды, тип бизнеса, ограничения и риски. То, что работало в FinTech 2017, может быть ядом для EdTech 2025.
2. Слепой опыт опаснее незнания
Люди любят экстраполировать свои кейсы на весь мир. Но без анализа причин, почему у них сработало — это не инсайт. Это частное мнение, упакованное как закон.
3. В индустрии много снобов, теоретиков и ретрансляторов
Кто-то фанатеет от одного инструмента.
Кто-то повторяет фреймворк, прочитанный 10 лет назад.
Кто-то просто теоретик без реального опыта.
А кто-то — банально токсик.
Как я фильтрую советы: мой BA-фреймворк
Контекстный фильтр
1. Работал ли человек в похожей предметной области?
2. Была ли у него сравнимая сложность проекта, сроки, команда?
3. Задайте вопрос: «А почему это у вас сработало?». Без "почему” — это просто байка.
Фильтр актуальности
1. Когда был этот «успешный опыт»?
2. Человек следит за трендами или живет в 2013 году?
Фильтр глубины мышления
1. Может ли объяснить плюсы и минусы подхода?
2. Знает ли альтернативы?
3. Говорит ли о принципах, а не только о “работает — не работает”?
Фильтр репутации и мотивации
1. У него есть реальные кейсы, результаты, импакт?
2. Он слушает, или просто рассказывает?
Красные флаги
1. Не задал ни одного вопроса про ваш контекст
2. После совета у вас — паника, стыд, тревога → Это либо неадекватный посыл, либо попытка манипуляции.
Важное уточнение
Я не против обмена опытом и уважения к “бывалым”. Но важно понимать, кто перед вами — настоящий эксперт или человек, уверенный в себе чуть больше, чем положено.
Что делать, если совет вызывает сомнение?
Если вы слышите что-то, что:
- противоречит здравому смыслу,
- не укладывается в реалии вашего проекта,
- вызывает тревогу, вину или бессилие,
то остановитесь. Сделайте шаг назад. Задайте вопросы. Пропустите через фильтр.
Резюме
Ваш лучший ориентир — это:
✔ Работающий продукт
✔ Довольный заказчик
✔ Команда, которая не сгорела
✔ И, конечно, ваш собственный профессиональный опыт!
Фильтрация советов — не каприз. Это ваш скилл №1. Он защищает вас, продукт и бизнес. Прокачивайте его.