Как совет директоров повлиял на успех Netflix?

Сегодня Netflix — это 270+ миллионов подписчиков и статус глобального медиагиганта. Но ещё 20 лет назад компания рассылала DVD по почте.

Netflix начинал как сервис аренды фильмов: подписчики заказывали DVD на сайте, а получали их в почтовом ящике. Бизнес рос, казалось, менять ничего не нужно.

Но генеральный директор и основатель Рид Хастингс понимал: компания должна быть первой на рынке с предложением смотреть фильмы онлайн.

Рид предлагает радикальную идею: отказаться от физических носителей и перейти к онлайн-платформе. Да, это рискованно. Стриминг не приносит денег, а выручка компании целиком поступает с дисков.

Совет директоров был в шаге от того, чтобы затормозить проект, но поступил иначе:

▪предложил ограниченный тест в отдельных регионах и с урезанным каталогом;

▪разрешил сохранить DVD-сервис как «подушку безопасности».

Так началась новая глава Netflix. К 2010 году стриминг стал основным источником роста, а компания — пионером цифрового контента.

1 Совет не просто слушает, а наблюдает и делает выводы. Директора регулярно присутствуют на совещаниях топ-менеджеров, чтобы понимать, как принимаются решения и кто реально влияет на бизнес.

2 Высокая вовлечённость и эффективность Совета. Благодаря подготовке через меморандумы, заседания Совета проходят быстро и по делу. Это информированные обсуждения и разбор ключевых вопросов. Подготовка занимает 4–6 часов, но члены Совета называют это «наиболее интересной частью своей работы».

3 Уникальная корпоративная культура и доверие. Netflix сознательно строит Совет директоров как стратегического партнёра, а не формального наблюдателя. Между топ-менеджерами и Советом — высокий уровень доверия. Как подчеркивают сами члены Совета:

«Это не просто встречи за ужином. Мы знаем команду, понимаем динамику, участвуем в обсуждении, когда это нужно».

Получается, доверие, вовлеченность и внимание к тонкостям развития рынка стали фундаментом для превращения почтового DVD-сервиса в мирового стриминг-лидера.