Как внедрение amoCRM автоматизировало продажи спецтехники и повысило прозрачность отдела
Внедрение amoCRM для отдела продаж спецтехники обеспечило прозрачную аналитику, автоматизацию рутинных задач и повышение управляемости бизнеса
Когда каждый клиент — с крупным чеком и покупает не один раз, нет права терять заявки или упускать прозрачность в отделе продаж. Благодаря автоматизации и внедрению amoCRM, бизнес получил контроль, режим «одного окна» и отчёты «в один клик».
Структура кейса
- Точка А: исходная точка, боли руководителя, особенности рынка
- Решение: что внедрили, почему выбран такой подход, ключевые автоматизации
- Процесс: этапы внедрения, сроки, обучение, сопровождение
- Результат: что получил клиент после завершения проекта
- Для кого кейс особенно полезен
- FAQ по внедрению amoCRM для спецтехники
Для кого кейс особенно полезен
- Если нужен контроль продаж спецтехники с малым/растущим отделом
- Тем, кто работает в B2B и рассчитывает на повторные сделки
- Тем, кому нужны быстрые отчёты и ежедневная аналитика «в один клик»
- Тем, у кого задачи и отчёты делаются вручную, а клиенты теряются
Описание заказчика
Компания занимается продажей спецтехники по всей России. Отдел продаж в начале проекта включал лишь двоих человек: руководителя и менеджера.
Каждый клиент — юридическое лицо, иногда возвращается за покупками, а средний чек достигает нескольких сотен тысяч рублей.
В такой нише потерять клиента — всё равно что забыть о части выручки. Основные сложности были связаны с ручным контролем: не хватало прозрачности в работе, отчёты велись "на глазок", многое зависело от человеческого фактора.
Руководителю было важно видеть реальную картину: сколько лидов обрабатывается, сколько КП отправлено, сколько заказов получилось закрыть.
***
Работу решили систематизировать с помощью amoCRM. Эта CRM подошла из-за гибкой настройки и возможностей интеграции: Авито, телефония, мессенджеры подключаются быстро и работают стабильно.
Внутри CRM выделили четыре воронки: «Холодные продажи», «Входящие заявки», «Повторные продажи» и «Отказники».
Карточка сделки стала настоящей опорой для менеджера: информация структурирована, аналитика находится в отдельной вкладке
Руководитель теперь видит полную картину дня сразу на рабочем столе.
Интеграции позволили менеджеру работать без переключений между программами — звонки, переписка, ведение задач теперь происходят внутри одной системы.
Автоматизация избавила от лишней рутины: регулярные отчёты приходят автоматически, напоминания о важных событиях не теряются.
Отдельного внимания заслуживает решение, благодаря которому внедрили расширенную автоматизацию. Решение называется TaskFlow. Как оно работает, смотрите ниже
Оцените прозрачность вашей работы — закажите бесплатный аудит действующей CRM. Для этого напишите нам 👇
Этапы внедрения amoCRM
Внедрение шло поэтапно: сперва сформулировали бизнес-требования и прописали техническое задание.
После этого настроили ключевые воронки, подключили интеграции, согласовали работы
Обучение было комплексным: записали видеоуроки и подготовили инструкции (и добавили их в CRM-ку клиента), провели Zoom-разбор для менеджера.
Реализация заняла больше времени — вместо 3,5 недель ушло 5. Причиной стали дополнительные проверки: клиент хотел убедиться в каждой настройке. Но в результате настройка действительно была подогнана под реальные процессы отдела.
Что получил клиент после внедрения CRM
В продажах появилась прозрачность: руководитель теперь получает аналитику по работе буквально за одну минуту.
Менеджер работает в режиме «одного окна» — звонит, пишет, ведёт задачи, не отвлекаясь на другие сервисы.
Автоматизация позволила получать отчёты и напоминания без “ручного труда”.
Система легко масштабируется: даже если команда вырастет до 10–20 человек, контроль останется таким же простым, а результативность работы сохранится.
Что это значит для бизнеса: контроль процессов занимает минуты, риски потери заявок минимизированы, качество работы объективно оценивается ежедневно
FAQ по внедрению amoCRM для спецтехники
- Зачем внедрять CRM в небольшой отдел?
Ручной труд ведёт к потерям заявок и времени, а система позволяет контролировать каждый этап и видеть показатели сразу.
- Как быстро внедряются интеграции с Авито и телефонией?
Обычно достаточно 1-2 дней — многие решения готовы и настраиваются с помощью виджетов.
- Что делать, если менеджер не любит новые технологии?
Подробная инструкция, наглядная польза (например, сокращение рутины) и небольшое обучение быстро снимают психологический барьер.
- Можно ли автоматизировать отчёты?
Да, регулярная рассылка отчётов настраивается по важным метрикам и не требует ручной сборки.
- Подходит ли решение для крупных отделов?
Система разворачивается в зависимости от масштабов — даже при росте команды сохраняется полный контроль и прозрачность процессов
***
Нужна автоматизация или консультация? Закажите внедрение amoCRM или аудит отдела продаж - https://t.me/sales_focusedonresult