Мы исследовали поведение посетителей Авито: в зависимости от вертикали, мы теряем от 1% до 14% потенциальных покупателей, которые сначала смотрели объявления на Авито, а после этого гуглили отзывы на конкретные модели товаров (например, «отзывы Kia Rio») и, соответственно, ушли к конкурентам. Возможно, после просмотра отзывов на ресурсах конкурентов посетители вернулись на Авито, но гораздо более вероятно, что они остались на платформах конкурентов, так как там созданы сценарии сравнения и бесшовного перехода к сделке.