Почему компании в 90% случаев не растут?

Компании особенно в малом и среднем бизнесе, достигают определенного уровня и впадают в стагнацию. С одной стороны есть прибыль, продажи идут, бизнес на плаву, с другой стороны он похож на повозку из басни про лебедя, щуку и рака. В итоге прирост компании составляет ровно столько, чтобы покрыть инфляцию и издержки. Самое опасное в этом случае не устойчивость к внешнему экономическому влиянию. И здесь нет единого правильного ответа, почему бизнес не устойчив, ситуация складывается из ряда обстоятельств.

Приветствую, я Канат Исмаилов, собственник консалтинговой компании “Бизнес реформа”, наша команда на рынке более 12 лет, консультации в 135 разных сферах бизнеса, более 37 реализованных проектов в компании. Только в этом году мы провели более 100 дней на стратегических сессиях, и по нашей оценке только 15-20% компаний имеют хорошо проработанную стратегию и дорожную карту ее реализации.

За последний год мы проанализировали встречи с собственниками и выявили ряд постоянно встречающихся запросов:

Стратегическая сессия - это инструмент, который позволяет закрыть эти вопросы одномоментно и без вложений, покажу на примере.

Бизнес - это команда, и бизнес-цели должна закрывать вся команда, а не только собственник или топ-менеджер. К нам обратился директор одного из ресторанов, открывшийся по франшизе с запросом:

В данном случае стратегическая сессия помогла собственнику понять проблемы со стороны: увидеть, что его неформальная система управления искажает формальную структуру, поняв это и скорректировав, проблемы, как следствие в бизнесе были решены автоматически.

Одна сессия решила комплекс проблем. При этом не нужно было увеличивать штат, тратить дополнительные ресурсы.

Зачастую для роста нужно проработать, обновить и определить стратегию развития, выявить проблемы, которые нужно решить, разрабатывать новые идеи, продукты и бизнес-модели, улучшать операционную эффективность, повышает вовлеченность сотрудников. Во всем этом помогает стратегическая сессия.

1. Подготовка и сбор данных

На этом этапе важно сформировать все запросы на сессию, собрать все цифры, документы, которые помогут дать обоснованные решения. Вам могут понадобиться финансовые отчеты, информация о рынке, конкурентах и т.д.

2. Установите цели и задачи

Какие конкретно цели вы хотите решить в бизнесе, каких целей хотите достичь и что будет результатом стратегической сессии. Когда вы определите цели и задачи, станет понятно, кто должен принимать участие в стратсесcии и кто сможет внести наибольший вклад в ее результаты.

На этом этапе вы выбираете фасилитатора. Он определит необходимые инструменты для поиска решений, составит вопросы для обсуждения, подскажет, какие данные необходимо подготовить к началу стратсессии. Фасилитатором может выступать сотрудник компании, но он должен обладать определенными навыками ведения стратсессии. Либо вы можете обратиться к внешнему эксперту, который поможет эффективно провести сессию и увидит ситуацию со стороны. Внешний эксперт подберет инструменты, которые наилучшим образом раскроют каждый этап. К инструментам относятся такие инструменты как: 5 почему, диаграмма Исикавы, Метод Уолта Диснея, Что если, Прототипирование, NSM, 7S McKinsey, матрица BCG, Мозговой штурм, Галерея идей, цели и ключевые результаты в формате OKR, Что дальше и другие.

4. Проведение сессии по сценарию:

5. Подготовка дорожной карты

В результате стратегической сессии, вы прописываете стратегию развития отдела/компании на год (также это может быть 6 месяцев, 1,3 и 5 лет). И план реализации, она же дорожная карта, которая поможет вам идти по ней и достичь результатов.

Внешний эксперт может привнести больше эффективности, вот несколько причин:

Стратегическую сессию особенно удобно и эффективно проводить под конец года или вначале, чтобы создать стратегию, которая выведет вас к росту в Х2, 3 и более раз.

Пример стратсессии в риелторской компании. Цели были поставлены такие: проанализировать итоги года, поставить цель на следующий год вырасти в 2 раза.

Провели стратегическую сессию, сделали разбор структуры команды, узнать каким образом можно зарабатывать в больше, разработали пошаговый план масштабирования.

Было сделано:

В результате собственник увидел ключевые показатели компании и способы влияния на них, найдены “узкие горла” и понимание как их устранить,

Компания по предоставлению бухгалтерских услуг

Собственник зашивался в работе, не видел роста, не хватало денег на заработную плату, постоянный стресс и бесконечные кредиты на закрытие дыр в бюджете. Во время стратсессии собственник увидел “узкие места” в бизнесе, в компании не были налажены процессы ведения клиентов, не было зон ответственности каждого подразделения, отсутствовала оргструктура, все это усугублялось занятостью собственника, не было времени даже посчитать сколько куда тратится времени. В итоге были прописаны регламенты и правила, должностные инструкции для сотрудников, за что отвечает каждое подразделение и ответственность за результат. Благодаря этому собственник на 70% освободил время для решения стратегических задач, выстроил процессы и увидел, где компания теряет в доходе. Также правильное распределение финансов вывело компанию из кассового разрыва.

Кофейня с собственным производством десертом

Запрос на текучку кадров, в коллективе основной состав молодые люди в возрасте 20 лет, постоянно увольняются не смотря на систему мотивации: оплата дополнительных часов, премии за выполнение плана, бесплатные обеды, скидки на фитнес и другие дополнительные бонусы. Стратегическая сессия выявила хаотичный порядок набора персонала, легкий вход в компанию. Внедрили отбор персонала по психотипу, скорректировали найм и подбор сотрудников, стали проводить собеседование. Плюс в дальнейшем была внедрена частично корпоративная культура и описаны ценности компании. Все это привело к удержанию сотрудников на 50%.

Мясокомбинат

Запрос на стратегическую сессию отсутствие синхронизации в процесса в компании. В итоге топ-менеджмент компании увидел ряд проблем: плохая коммуникация между подразделениями, отсутствие системы мотивации, правил и регламентов, отчетности и точек контроля. По итогам стратсессии определили вектор движения компании на три года, выстроили систему безбарьерного взаимодействия между собственником и сотрудниками, включили принцип открытости.

Стратегическая сессия - это важный процесс для развития компании. Данный инструмент помогает наметить глобальные цели в бизнесе, определить решения для достижения стратегических целей компании благодаря правильной фасилитации стратегической сессии командной работе. Правильно организованная стратегическая сессия может помочь вашей компании достичь новых высот и стать лидером на рынке.

За профессиональной помощью в проведении стратегической сессии в бизнесе, пишите в лс