Увеличить доход на 30% всего за 2 минуты: итоги одной коучинг-сессии
Сегодня хочу поделиться с вами одним из недавних кейсов. Ко мне обратилась клиент с запросом «Как показать свою ценность работодателю?». Сразу скажу, что это был её первый опыт работы с лайф-коучем, поэтому о принципах и инструментах коучинга она ничего не знала.
После ознакомительной коуч-сессии, которая я провожу бесплатно, мы приступили к изучению запроса клиента. После его подробного разбора выяснилось, что под понятием «ценность» скрывается желание иметь более высокую зарплату.
Вот что не устраивало клиента на тот момент:
- Руководство не замечало её усилий. Официально она выполняла обязанности администратора салона красоты. Но, по негласному соглашению с начальством, занималась ежедневной уборкой салона, продвижением его услуг в соцсетях, отработкой возражений посетителей, закупкой инструмента. Но зарплату она получала только как администратор!
- Слишком много обязанностей, от которых она не могла отказаться по непонятным для неё причинам.
- Низкая оплата труда, примерно на 30-50% ниже средней по рынку.
Итак, на коучинг-сессии мы работали по таким направлениям:
- Выяснили, какие страхи, внутренние убеждения и ограничения мешают клиенту открыто сказать руководству о своём недовольстве ситуацией. Нашли то, что заставляло её выполнять больше обязанностей, чем предполагается по должности.
- Определили сильные и слабые стороны клиента, её возможности, способности и ресурсы. Оказалось, что под привычным для неё образом «серой мышки» скрывается настойчивая и целеустремлённая женщина, которая знает себе настоящую цену.
- Разработали план разговора с руководством о повышении зарплаты, вплоть до конкретных фраз и отработки возможных возражений.
- Продумали, что делать, если руководство не согласится на предложенные условия и будет настаивать на увольнении.
Через неделю после коуч-сессии состоялся разговор клиента с руководством, который занял всего 2 минуты! По словам клиента, она поняла свою внутреннюю ценность, переборола страхи и осознала, что заслуживает большего. Выслушав её, руководитель сам предложил ей повышение зарплаты на 30% и принял решение о найме дополнительного сотрудника, который будет выполнять рутинные задачи вместо моего клиента.
Через месяц клиент была повышена в должности с соответствующим увеличением оклада.
Вот к таким результатам привела всего 1 сессия с профессиональным коучем. Главное, что клиент начала действовать, а не ждала, пока её усилия заметят и оценят по достоинству. Ведь под лежащий камень вода не течёт…