Ян Нам: Если говорить о будущем HR, то сильное развитие получит HR-аналитика. Сквозная аналитика даёт возможность объединить пассивную аналитику о сотрудниках, взятую из корпоративных источников, и открытую обратную связь: опросы вовлечённости и удовлетворённости, оценки, отзывы. Инструменты, которые выдают такие данные, существуют, но пока не всем понятно, как эти данные использовать. С другой стороны, сотрудники бояться, что за личными данными следят и на их основе принимают управленческие решения. Однако скоро сбор данных о сотрудниках войдёт в норму, хотя сейчас это не совсем так. Подобная система сильно помогает работать с оттоком и эффективностью, поэтому за HR-аналитикой будущее.