Срыв сроков из-за болезни хомяка, ответы на сообщения по 2 дня, сильное расхождение ожиданий и результатов — вам это знакомо, если вы когда-нибудь работали с фрилансерами. Как распознать фрилансера-факапщика до начала работы? Читайте материал о первых «звоночках».
Я Анастасия Швецова, founder агентства по разработке сайтов AS — LAB. Прежде чем собрать команду я работала с разными фрилансерами и иногда это было больно. Собрала ряд признаков, по которым можно определить, что будут проблемы.
При обсуждении задачи не задает вопросы и не уточняет детали
Допустим вы разместили объявление с задачей в специальном телеграм-канале с фрилансерами. Откликнулся человек и сразу все понял из описания в посте. Без вопросов он назвал цену, уверил вас, что все сделает как надо и попросил предоплату. Во время работы он ничего не спрашивал, делал все сам.
И вот день, когда он показывает результат и... там совсем не то, что вы ожидали. Все выполнено по ТЗ, но есть нюансы, о которых вы не могли знать заранее, так как не разбираетесь в теме на уровне специалиста. При просьбе скорректировать результат человек пропадает или требует доплату. Поздравляю, вы поработали с фрилансером-факапщиком.
Демпингует, его цены сильно ниже рынка
Если цена ниже рынка, то человек либо сделает очень плохо, либо пропадет после предоплаты. Часто это просто начинающий, который делает вид, что он опытный. Бывают исключения: когда специалист хороший, но просто не умеет ценить свой труд. Отличить одно от другого сложно. Да и это исключение не гарантия качества — хороший специалист может выгореть от того, что вкладывается много, а платят мало и зафакапить проект.
Как узнать цены по рынку, если у вас впервые такая задача? Тут много вариантов: сравнить несколько предложений, посмотреть похожие задачи на биржах, найти аккаунты специалистов в запрещенной сети и там поискать цены.
Опаздывает или переносит первый созвон
Сначала он за 5 минут перенес ваш первый звонок, но вы все равно начали с ним работать. Тогда потом у него отключат электричество прямо перед дедлайном или посреди проекта он поймет, что хочет сменить профессию (и такое бывало).
Если уже на старте проблемы с дисциплиной, то дальше их будет еще больше. Сюда же относится — если еще при первых диалогах человек отвечает на сообщения по 1-2 часа, то во время работы это будут 2-3 дня.
Его профиль в мессенджере без аватарки или без описания
Фото и описание профиля — визитка любого специалиста. Сюда же входит случай, если на аватарке котики или мемы. Чувство юмора — это хорошо, но фриланс для такого человека скорее увлечение. Непонятно кто скрывается за такими аватарками и скорее всего это фрилансер-факапщик.
Также можно отнести к этому нежелание созвониться, хотя бы для первичного обсуждения. Возможно, человеку есть что скрывать. Потом он сотрет переписку и уйдет в закат.
Есть еще ряд признаков, я выделила самые частые. Ингода цена ошибки не просто потерянные деньги, а ваша репутация, которая может пострадать из-за сорванных сроков или некачественной работы.
А какие проблемы с фрилансерами были у вас?
В своем авторском телеграм-канале публикую размышления и полезную информацию из мира диджитал, буду рада всех видеть 😉
И??? За это доплачивать обычно надо...
ну вы что, виноват всегда фрилансер, он должен интуитивно угадывать все желания клиента, а иначе усе))
Наличие ТЗ - это правильно. Однако и засовывать всё под ТЗ и каждый чих за его рамками оплачивать тоже перебор. Веб-проекты - вещь столько же творческая, сколько техническая, а ТЗ, конечно, отвечает лишь за технику.
Вот вам бы уличный художник нарисовал галиматью вместо портрета. А потом сказал: ну два глаза есть, нос есть, рот, волосы, всё по стандарту. А чего вы хотели? Остальное сверху.
Уверен, что нужен грамотный компромисс. В ТЗ описывать нужный итоговый функционал, а вот его оформление, UI и другие не очень принципиальные моменты решать с заказчиком по ходу в рамках работы над проектом.
Люто плюсую. В больших проектах ТЗ помогает составлять бизнес аналитик, он вытягивает требования из заказчика, и это отдельная работа, которая оплачивается.
Так что если вы хотите глубокого погружения от разработчика, то за ТЗ, погружение и "наводящие вопросы" тоже извольте заплатить
Возможно, если бы специалист уточнил некоторые детали заранее, то этой проблемы бы не было. Тут как раз речь о том, что человек не задавал вопросы, а сделал все по шаблону или на свой вкус.
Конечно, предусмотреть абсолютно все нельзя, но лучше проговаривать заранее детали с заказчиком, о которых он потенциально может не знать
Без ТЗ, будет хз... А если необходимо обговаривать с заказчиком ТЗ, то тут увеличение стоимости, либо ЗП менеджера по продукту....
И какие могут быть претензии?
Хочется что-то изменить - новое ТЗ и новые оплаты..
И так, до тех пор, пока прожект не будет вылизан..
Есть и другой путь - нанять спеца на оклад, по ТК, в свою контору - и вноси правки в ТЗ, хоть каждую секунду..
Скупой платит дважды. Работайте по договору с теми исполнителями, у которых есть многолетних опыт и репутация. А то запросы "хочу всё, но у меня бюджет 5000 руб".
даже такие специалисты не всегда могут предсказать что клиенту конкретно нужно, особенно если клиент сам не особо себе это представляет
Да, готовность работы по договору тоже важный показатель адекватности)
«Я больше не фрилансер» – жизненно, знакомо ))
Комментарий недоступен
Не, ну вы не особо правы, вы не учитываете ЗП и ФОТ, а так же аренду офиса
Комментарий недоступен
Опять вы не совсем правы... Всё зависит от "сайтоделов" и я как один из представителей оных- ни в жизни не предложу тильду, за более чем 10к, стационарный на html- около 20, php или далее, тут уж от 50к
Комментарий недоступен
Смотря где вы работаете. 1. К примеру созвон в мессенджере, переход на другую площадку может быть прямо запрещен это раз. Во вторых все переговоры должны быть в одной ленте. А то на созвоне одно, в мессенджере другое, а по итогу требуют третье. Поэтому всегда отказываю.2 Началась работа над заданием и тут клиент начинает кидать вопросы не относящиеся к заданию. Во-первых он путает и торопит - то есть непонятно дальше спокойно делать или скорее доделать как есть и отдать, так как нужно чего-то еще. Во-вторых бывают правила, и если на что-то утвердительно ответил "да" то придется это делать, хотя вопрос не относился к заданию. Поэтому во время выполнения задания, все только по заданию. Приняли проект тогда и другие темы. 3 люди которые торопятся часто бурно реагирует, если по их мнению чуть что не так, и вместо конструктива и диалога что исправить, начинают хамить. И тут непонятно, толи реально не так, толи человек получив решил просто не платить. Был такой случай. Старая схема, что на стройке, что в IT. 4. Но главное все же ставьте для себя реальные сроки. Потому как в 100% случаев уже видно, что не уложится даже с хорошими спецами. Физически не реально. И закладывайте форс-мажор.