Контроль сотрудников при удалённой работе

Запомните, вы не нянечка в детском саду, а ваши подчиненные давно вышли из возраста, когда им нужен был контроль. Вы так не считаете? Возможно именно вы задали такие условия работы, а сотрудникам ничего не остается, как подчиняться им.

У вас получалось контролировать сотрудников офлайн? Их работы выполнялась в срок? Если да, возможно вы прекрасный руководитель и вам не стоит беспокоиться из-за перехода в онлайн, вам следует делать то, что и всегда, не меняйте привычек. Если вы привыкли проводить собрания — проводите по скайпу и пусть каждый включает камеру так, чтобы вы не заметили разницы. Если вы привыкли общаться лично, делайте тоже самое и онлайн, договаривайтесь о звонке и разговаривайте. Привыкли пользоваться ручными инструментами для объяснения или мозговых штурмов? Всё это можно воспроизвести онлайн, вы найдёте множество программ, фактически повторяющих те же инструменты, к которым вы так привыкли.

Временный переход на удалёнку это большая возможность для руководителей, ваша команда может работать ещё, вы можете найти множество новых инструментов, потренируете четкость передаваемой информации. то как вы наладите работу сейчас, может принести большой результат в будущем, вы можете найти прорехи в работе команды, устранить недочеты и установить единое понимание и единые принципы.

Если же работа вашей команды желала оставлять лучшего офлайн, то сейчас прекрасный момент поработать над этим

1) Научитесь уже четко ставить задачи: развёрнуто, делая акценты на том, что важно, разбивайте на подзадачи, объясняйте по пунктам. Если сотрудник задаёт вопрос старайтесь отвечать четко и однозначно

2) Научитесь проверять точно ли сотрудник понял задание, это можно сделать при помощи наводящих вопросов

3) Не растягивайте постановку задач на весь день, если вы садитесь ставить задачи, напишите их все и рассылайте поочереди или одновременно всем при помощи рассылки, например с утра

4) Вы не всегда можете понять сколько времени требует задача да и для разных сотрудников это может быть разное время. Если вы в офисе видите кто чем занят, то сейчас у вас такой возможности нет. Беспокоитесь, что сотрудник будет бездельничать? Попросите сотрудников устанавливать время выполнения. Спрашивайте, когда будет результат и просите отправить его в это время или уведомить, что еще не готово. Вас не должно беспокоить сколько раз сотрудник отвлекся на ребенка/печенье/чай, вам важен результат и чтобы сотрудники несли ответственность за этот результат

5) Ставьте приоритет задач для себя, отвечайте сначала на важные

6) Старайтесь давать задания единовременно в начале дня, затем отвечать на вопросы, к концу дня собирать задачи, после, анализировать результаты и какие задачи можно поставить завтра

7) Уведомляйте сотрудников о своих планах, расписывайте им день, во сколько собираетесь позвонить или проверить выполнение/процесс работы

8) Если ваша работа не связана с постоянными переговорами, выделите себе 1 — 2 дня в неделю на все переговоры, остальные дни занимайтесь другими делами, так ваш день не будет разбит

9) Не стесняйтесь требовать от сотрудников включенной камеры, если вы разбираете ошибки, обсуждаете важную тему и вы привыкли это делать в кабинете, оставьте всё на своих местах.

У сотрудников могут быть дети, маленькая квартира, родственники и им действительно сложно работать в тех же часах, как в офисе, учитывайте это и не проверяйте сотрудников каждые 5 минут, им тоже сейчас не легко, они должны научиться работать самостоятельно, должны наладить свой день и скоординировать работу со всеми членами семьи. Нормально, если первые два дня будут немного сумбурными. Поддерживайте работников, давайте больше обратной связи.

Варианты решения проблемы со временем для сотрудников с детьми и пожилыми родственниками:

1) Проведите опрос в какое время сотрудника комфортнее работать, может сложиться так, что всей ваше команде удобнее работать допоздна или рано утром

2) Ставьте задачу на сутки или пару дней, срок выполнения делайте не 17:00, а следующее утро, так вы дадите сотрудникам немного больше свободы, ведь кто-то вполне может поработать, когда вся семья ляжет спать

Успехов в работе, повышения продуктивности и счастливых сотрудников!