Как я варю натуральное мыло в деревне и продаю на 100 тысяч в месяц

Выращиваю травы, варю из них мыло и продаю его на Мегамаркете. Мой опыт бизнеса из деревни

Всем привет! Меня зовут Ольга, я живу под Великим Новгородом и продаю мыло собственного производства уже шестой год. Мои труды можно найти в розничных магазинах в Великом Новгороде, заказать в интернет-магазине Omilostore. ru и на маркетплейсах. На последние я начала выходить только год назад. Больше всего продаж у меня через онлайн-каналы — более 70% от всего дохода. Работаю в качестве самозанятой (все официально!) и хочу поделиться своим опытом: какие есть подводные камни при работе в этом статусе, как их решать и почему нужно было сразу выходить на Мегамаркет.

Производством мыла и натуральной косметики я занимаюсь с 2019 года. Сначала и не думала о том, чтобы продавать свои работы и превращать любимое хобби в коммерцию, — боялась, что перестану получать удовольствие от процесса. Сначала я работала примерно 5 часов на выходных — остальное время уделяла основной работе. Косметику продавала знакомым и их знакомым, постепенно клиентов становилось все больше — так я стала заниматься производством мыла уже и по будням. Вскоре обзавелась постоянными покупателями и расширила свою мини-мастерскую, где как раз и проходят все этапы создания косметики: от варки мыла до упаковки заказов.

Единственное, что не делается моими руками, — это упаковка. Бумагу и коробки заказываю на маркетплейсе, но все материалы eco-friendly, и их можно сдать на переработку или использовать повторно в быту. Как я уже упоминала, заказы я упаковываю самостоятельно — с нежностью и любовью к делу слежу за тем, чтобы каждый клиент получил удовольствие от своей покупки.

Как только мое мини-производство начало расширяться, мне захотелось узнать больше — так я прошла обучение по созданию натуральной косметики.

Кстати, если вам интересны детали, отпишитесь в комментариях — буду рада рассказать об этом подробнее!

Благодаря субсидии я усовершенствовала технику для своего производства: закупила новые формы для мыла, обзавелась качественными базовыми маслами, сменила поставщика упаковки для заказов.

Параллельно с этим создала страничку бренда в VK, где публиковала работы. Покупателей привлекала своими силами: делала красивые фотокарточки, ставила отметки. Со временем заказов становилось все больше — я могла целый день потратить только на общение с клиентами: отвечать про наличие и сроки доставки и не заниматься разработкой новых рецептов. Так, я решила нанять дизайнера, который оформит сайт бренда, чтобы снять с себя часть забот и чтобы покупателям было проще определиться с выбором косметики.

Не так давно я начала думать, как облегчить работу с доставкой: не было варианта нанимать помощника, но можно было попробовать делегировать логистику на маркетплейс. Стала гуглить, как это все работает и можно ли вообще самозанятым торговать на онлайн-площадках — наткнулась на рекламу о бонусных рублях для новых продавцов на Мегамаркете и решила рискнуть! На маркетплейс я вышла только в 2024 году и немного пожалела, что не сделала этого сразу. Мегамаркет помог мне четко структурировать каталог, сделать артикулы и штрихкоды, которые я теперь использую и на других маркетплейсах, расширить географию доставки, передать логистику менеджерам маркетплейса. А еще будучи новым продавцом я получила от площадки 15 тыс. приветственных бонусных рублей и 15% повышенного кешбэка, который смогла использовать для продвижения. «Плюшку» с бонусными рублями я вложила в соинвестирование — это когда часть повышенного кешбэка оплачивает селлер, а часть — маркетплейс. Это помогло мне запустить первые продажи.

Расскажу теперь немного конкретнее о работе с этой площадкой.

В начале продаж я оформила самозанятость в Федеральной налоговой службе. Затем создала личный кабинет на Мегамаркете — обо всех нюансах я расскажу ниже.

Перед тем, как идти в ФНС, я долго изучала вопрос с налогами, сотрудниками и не могла определиться, что мне лучше подойдет. Проштудировав множество бизнес-статей, пришла к выводу, что выгоднее всего оформиться в качестве самозанятой. Во-первых, оформление занимает немного времени — буквально один день. Во-вторых, можно зарегистрироваться на платформах по тендерам и грантам в статусе НПД (налога на профессиональный доход). Поскольку у меня собственное производство и я не планирую нанимать сотрудников в команду, самозанятость — идеальный для меня вариант. Должна признаться, что во многом на выбор повлияло то, что у этого статуса легкая и прозрачная отчетность, ну и самый низкий налог.

Первым шагом в настройке личного кабинета является предоставление документов:

Все это грузим в личный кабинет. Далее нужно будет выбрать схему работы с логистикой — поскольку я самозанятая, на выбор дали две: «Доставка от Мегамаркета (FBS)» или «Доставка от продавца (DBS)».

Пожалуй, самым сложным в моей работе всегда была логистика. Оформление доставок занимает кучу времени и имеет множество нюансов, в общем, дело не из приятных, честно говоря. Поэтому я предпочла первую схему. С помощью делегирования доставки мне удалось выйти с продажами на всю Россию, не терпя головную боль с оформлением накладных и т. д., чему я несказанно рада.

В первом случае вы должны упаковать товары так, как требует маркетплейс, и привезти их в пункт приема — оттуда до получателя их доставят партнеры Мегамаркета (СберЛогистика). Во втором вы все делаете самостоятельно: от общения с клиентом до логистики — маркетплейс тут, по сути, выступает в качестве витрины.

После того, как вы разобрались с доставкой и прошли проверку документов (у меня, например, она заняла 11 дней) можно, наконец, оформить личный кабинет: выгрузить товары вместе с фотографиями и описанием. С первым мне помогла моя подруга-фотограф за небольшую плату: ей — опыт, а мне — красивые фотографии. Дальше нужно подготовить карточки товаров (самая важная часть, между прочим) — с этим помогут шаблоны маркетплейса, но при желании можно выгрузить и свои. Я прочитала несколько статей с «секретами продающей карточки» и делюсь самыми полезными на мой взгляд лайфхаками:

Затем необходимо настроить документооборот. Мегамаркет предоставляет информацию об актах приемки-передачи, чеки и отчеты. Кроме того, есть возможность получить все документы в бумажном виде — тут как вам будет удобнее, но обратите внимание, что за предоставление отчетности на бумажном носителе нужно будет заплатить небольшую комиссию. Вместе с документооборотом настраиваются и выплаты: ежедневные, раз в неделю или раз в две недели, а также компенсации бонусных рублей, если покупатель использовал программу лояльности при заказе. Мне удобнее получать выплаты раз в две недели — так легче планировать график продвижения.

Кроме того, маркетплейс предоставляет продавцам подробные отчеты в конце каждого месяца. В отчетах обозначены:

Отчеты можно сразу же предоставить в налоговую — это очень экономит время.

Стоит тут вкратце рассказать о программе лояльности. Я сама довольно часто закупалась крупной техникой на Мегамаркете и в свое время выгодно обставила кухню новой микроволновкой, холодильником, миксером, кофемашиной.

Стандартный кешбэк на мои товары вне каких-то акций — 1%. Новым продавцам площадка предоставляет некоторое количество бонусов (выше писала про 15 тыс. приветственных бонусных рублей и 15% повышенного кешбэка за счет Мегамаркета) и эти «плюшки» я как раз потратила на увеличение кешбэка, чтобы привлечь побольше покупателей.

Не все знают, но Мегамаркет компенсирует те бонусы, которые тратит покупатель, в рубли при выплатах. В дальнейшем можно участвовать в программе софинансирования бонусов: часть будете компенсировать вы, часть — маркетплейс.

Еще все советуют настроить продвижение товаров. Я его начну уже после небольшого ребрендинга: сейчас обновляю дизайн упаковки, добавляю новые фотографии и расширяю ассортимент.

Что касается помощи от Мегамаркета, в феврале на старте я получила льготный период, 90 дней, с комиссией в 1% и повышенным кешбэком за счет площадки, бонусы на продвижение и персонального менеджера.

В общем: не бойтесь больших маркетплейсов, даже если у вас совсем небольшое производство. Стать продавцом несложно, со всем можно разобраться самому. Да, не буду врать — местами было тяжело, потому что не понимала, что от меня хотят. Помню, как долго разбиралась с размещением товаров на Мегамаркете — не получалось выгрузить ссылку на ассортимент в личном кабинете. Тогда я обратилась в техподдержку и все получилось. После этой истории мне теперь все по силам — главное внимательно читать инструкции, которые дают менеджеры, и не бояться обращаться за помощью.