«Выгорел, но не могу остановиться» — кейс менеджера, который не может позволить себе передышку

Всем привет! На связи Валентин Пахомов. Занимаюсь стратегическим развитием крупнейшего агентства в сфере репутационного маркетинга — «Сидорин Лаб». Кроме этого, помогаю своим коллегам заниматься продажами и выступаю экспертом на отраслевых мероприятиях.

Когда пишут о выгорании, часто говорят «возьмите отпуск». Возможно, кому-то и помогает, но не мне. Расскажу не самую популярную, но реальную историю — как я продолжаю работать (и весьма неплохо), когда уже чертовски устал.

Коллеги часто ругаются, когда видят меня онлайн в Битриксе, в то время как я должен отдыхать на пляже. Нет, я не сумасшедший, и если у меня и есть цифровая зависимость, то не критично влияет на то, что я продолжаю работать даже во время отпуска. По крайней мере, мне так кажется.

Думаю, что мой ответ не будет оригинальным, но я очень люблю свою работу. Мне нравится запускать крутые, иногда глобальные и многомиллионные проекты. Если на старте не предусмотреть множество деталей, потом что-то может сломаться, клиент будет недоволен и уйдет. Поэтому уже на первом этапе я стараюсь настроить процессы, согласовать нюансы, проанализировать риски. Бывает и так, что трачу личное время, потому что хочется довести все до ума, а потом уже передавать в работу коллегам.

Могу сказать, что я нашел свою нишу. Интерес – это ключевое, почему я вообще этим занимаюсь. Ну и конечно, очевидное, но не менее важное – у меня ипотека и семья. Когда на тебе обязательства, намного сложнее сказать себе «стоп», ты думаешь не только о себе, но и о близких тебе людях.

Все же любовь к работе выматывает, поскольку задач много, а часов в сутках мало. По пунктам раскладываю, что я делаю, чтобы немного облегчить себе жизнь.

Скажу так: у всех руководителей наступает момент, когда на мелкие задачи просто нет сил. Я начал передавать небольшие проекты менеджерам в своей команде и с удивлением обнаружил, что… все нормально. Не случился коллапс, клиенты довольны, ребята прокачивают свои навыки. Где-то продолжаю им подсказывать, но вижу явный прогресс в их работе. Так что и мне плюс, появилось время на сон, и коллеги набираются опыта, учатся большей ответственности за свои действия – и это очень круто и важно для меня как для руководителя.

Когда накапливается усталость, многие не хотят общаться с кем-либо, единственное желание – закрывать горящие задачи. Все же я считаю, что коммуникация с коллегами – это залог психологического здоровья и вообще успешной работы любого агентства.

Еще обязательно обсуждаем, пускай и крайне малочисленные, но все-таки факапы с нашей стороны, и проводим работу над ошибками. Это особенно полезно новичкам. В такие моменты им важно услышать мнение со стороны, а мне – поделиться экспертным опытом. Мы всегда друг друга слышим, чувствуем и стараемся понять.

Пусть и шаблон, но команда «Сидорин Лаб» – одна большая дружная семья. Отзывчивость – это то, что нам совершенно не чуждо.

Важно не терять контакт не только с командой, но и с близкими. Я, конечно же, почти всегда задерживаюсь на работе. Жена понимает и принимает этот факт, тем более, что оставшееся свободное время все-таки стараюсь уделять ей.

Пускай и прихожу домой усталый, нахожу силы обсудить новости и узнать, как дела. Можем и просто включить на фоне сериал или что-то познавательное про инвестиции (да-да, нужно же правильно распоряжаться своими финансами). Еще один важный момент – здоровье. Спорт действительно помогает снять напряжение, способствует эмоциональной разгрузке, которой так не хватает.

Словом, тут классический совет – найдите то, что вам по душе, и не замыкайтесь в себе. Сколько бы вы не работали, ваши близкие не должны от этого страдать.

Конечно, за победы хочется себя как-то похвалить. Но тут предостерегаю – не стоит покупать много бесполезного, пускай и приятного. Я стараюсь здраво оценивать свои потребности и предпочитаю относительно крупные и важные покупки, которые действительно сделают мою жизнь комфортнее. Еще один способ похвалить себя – сходить в хорошее место.

Причем последнее не столько история про поесть, сколько про атмосферу и эмоции. Например, мы сходили в несколько Мишленовских ресторанов – не подумайте, я не миллионер (пока еще). Просто мне захотелось побаловать и себя, и жену. К тому же это отличный шанс почувствовать – оказывается, что кроме работы еще есть жизнь. По итогу мы получили классные воспоминания, и с новыми силами я готов работать дальше.

Зарплата – это здорово, но не менее важно понимать, что еще тебе дает твоя работа. Например, я знаю, что мы делаем полезный продукт. Управление репутацией – это история про постоянное улучшение продукта и сервиса. Таким образом, от нашей работы в плюсе и мы (как сотрудники), и наш клиент, и конечный потребитель или соискатели (c HR-брендом мы тоже работаем).

Кроме этого, я вижу, как вырос профессионально. Клиенты крупнее, задачи сложнее, а я беру и выполняю все это. Вспоминаю себя даже три года назад – это был другой специалист. Тоже отличный, конечно, но сейчас у меня больше опыта.

Часто повторяю себе «Я молодец». Да, может быть, тут щепотка тщеславия, но я считаю, что если есть за что похвалить себя – хвалите.

Конечно, в идеальном отпуске не хочется думать о работе, но пока у меня так не выходит. Отпуск Валентина Пахомова – это не время отдыхать, это время сбавить темпы. Продолжаю сидеть в рабочих чатах, но в формате «пролистал, все работает, идем дальше». Стараюсь не вдаваться в подробности и радуюсь, что ребята могут и без меня справляться.

Правда, все равно есть моменты, где без меня либо все решается очень долго, либо вообще не решается. Так что просто принимаю тот факт, что мне нужно быть на связи. Плюс во время отпуска иногда ко мне приходит вдохновение – думаю о стратегическом развитии компании. Надолго уходить в состояние «жуй кокосы, ешь бананы, Чунга-Чанга» не выходит.

Советы для тех, кто такой же трудоголик

Важно выбираться из состояния работа, коробка из трех стен, кровать, кухня, снова работа. Активный образ жизни обязателен тем, кто много работает, – иначе жизнь становится тусклой. Добавьте в нее красок на свой вкус.