Тайный соискатель
Сегодня хочу поделиться с вами мощным инструментом — тайным соискателем.
Этот инструмент позволяет оценить процесс найма и используемые IT-решения конкурентов. Вы сможете выявить их сильные и слабые стороны и улучшить свои методы привлечения кандидатов.
Как провести исследование?
- Создайте профиль целевого кандидата под нужную вакансию или используйте готовый профиль. Лучше использовать несколько легенд под каждую вакансию для получения более полных данных.
- Подготовьте специальную анкету для фиксации нюансов взаимодействия и оценки опыта гипотетического кандидата по всем точкам контакта.
- Подайте заявку на вакансию, изучите отзывы о компании, сайт, пройдите собеседование и фиксируйте результаты по мере прохождения воронки.
Важные моменты
Важно правильно фиксировать все этапы взаимодействия с компанией. Участники исследования должны четко записывать свои наблюдения и впечатления в анкете. Это могут быть такие параметры, как скорость ответа на заявку, вежливость и профессионализм сотрудников, качество предоставляемой информации.
По окончании исследования необходимо проанализировать полученные данные. Выделите общие тенденции и выявите ключевые моменты, которые положительно или отрицательно влияют на опыт кандидата. Это поможет лучше понять сильные и слабые стороны вашего конкурента и внести необходимые корректировки в собственные процессы найма.