Когда Гендир на заводе – леди: это вам "не носик попудрить"...

Сегодня речь пойдёт о Генеральном директоре завода топливораздаточного оборудования Benza. В историях бизнес-успеха немало примеров, когда именно женщины вели вперед свою команду, благодаря личным качествам характера... Эсте Лаудер, например, с нуля построила косметическую империю и стала одной из самых влиятельных бизнес-персон 20 века. Но это опять же про женские штучки. А что если возглавить завод с мужским характером? С чего начать леди в такой непростой должности... Рассказываем...

Екатерина Макарова пришла работать на завод Benza 13 лет назад на должность менеджера по продажам. Изучать сложный ассортимент пришлось с нуля, вникать в свойства насосов и топливораздаточных колонок.

Знания получала на производстве у действующих сотрудников, узнавала, как это работает и кому это полезно. Так постепенно сама начала консультировать заказчиков и разбираться во всех тонкостях. Затем Екатерина возглавила отдел продаж и после успешного старта в должности руководителя уже – компанию. Первое, с чего предстояло начать, – выстроить четкую стратегию по увеличению производительности, по кадровой и производственной политике предприятия. Тут во многом помогло знание коллектива и устоев компании.

Однозначно, друзья и тот самый костяк помощников, который поведёт за собой команду. У руководителя компании должен быть сильный топ-менеджмент. Ни один, даже самый гениальный руководитель, будь он мужчина или женщина, не может досконально разбираться во всех процессах. Правило на заметку – делегируя задачи руководителям подразделений, работу в компании можно выстроить намного эффективнее, чем пытаться все сделать самостоятельно.

Benza в бизнесе уже более 30 лет. 6 департаментов работают по своим профильным направлениям, именно руководители принимают решения внутри своих "вотчин". Разумеется, ничто не мешает обсуждать наиболее важные вопросы на собраниях. Таким образом, рождается истина: каждый отвечает за свою область, но готов оказать поддержку, если вопрос касается всей компании.

Действовать! Дальше было бы идеально изложить, как действовать конкретно, но универсального рецепта не существует. Это и понятно. За 30 лет компанию не обошли стороной кризисы. Первые из них пришлись на 1998, 2008 и 2014 годы. Из-за резкого скачка курса иностранной валюты поставщики европейских комплектующих взвинтили цены. Рушились привычные логистические цепочки. Именно в этот непростой момент Benza разработала собственную автоматизацию для контроля и учета топлива.

"У нас появился собственный штат разработчиков, которые создают программное обеспечение для контроля и учета топлива. Мы стали изготавливать электронику, так называемый "мозг" наших автоматизированных топливораздаточных колонок, который позволяет оцифровывать топливные процессы и подсчитывать объемы топлива. Было важно урегулировать все моменты с заказчиками, донести до них самое главное, что мы не проиграли в качестве, а стали более независимы от заграничных поставок", – говорит Екатерина Макарова.

Когда вокруг, казалось бы, бушует кризис, рынок продолжает жить своей жизнью. На одно спрос падает, на другое растёт... Хорошая привычка – следить за тенденциями в своей нише и действовать: новые продукты, услуги, новые рынки. Присмотреться, заметить, заявить о себе по-новому.

Говоря про сильную и властную женщину у руля, вспоминается Людмила Прокофьевна из "Служебного романа". "Вы утверждали, что я чёрствая... бесчеловечная... бессердечная, – предъявляет она в одной из сцен Анатолию Ефремовичу". Вряд ли коллектив будет счастлив под крылом такого руководителя. Но не забывайте, если речь о заводе со штатом сварщиков, слесарей и других брутальных специальностей, качества той самой экранной сильной и властной директрисы могут пригодиться. Во всём, что касается брака на производстве, срыва сроков изготовления, качества и, в целом, репутации компании, – полутонов быть не может. Эти моменты можно урегулировать только дисциплиной и ничем более. Сильно и властно.

Во всём другом можно положиться на чисто женские качества:

гибкость, терпение и умение находить компромиссы. Лояльная и понимающая леди-босс стремится создать благоприятную атмосферу в команде, она готова слушать мнение сотрудников и учитывать их интересы. Лояльные и понимающие руководители часто являются хорошими наставниками и менторами для своих подчинённых. Подсмотрено в Benza.

Здесь еще, конечно, важно упомянуть, что производитель Benza остаётся лидером в России по производству контейнерных АЗС. Значит, с нашим капитаном мы идём верным курсом. Такие же заряженные, как на фото, каждый день повышаем эффективность моторного топлива и его доступность для потребителей по всему миру.