Не учат в школе: как в СДЭК работают с молодыми талантами

Новый учебный год — новые возможности для школьников и студентов. И для бизнеса! Команда СДЭК делится опытом работы с молодыми специалистами.

Рынок переживает кадровый голод: низкий уровень безработицы ведет к усилению конкуренции за сотрудников — логистический и транспортный бизнес входит в десятку профобластей с наивысшим спросом на специалистов. При этом аналитики прогнозируют увеличение дефицита кадров к 2030 году.

Компании вынуждены искать новые подходы к удержанию и найму персонала: все больше организаций инвестируют в программы, которые принесут результат в долгосрочной перспективе. Главное стратегическое решение — работа со студентами и школьниками.

Взаимодействие с учебными заведениями и учащимися открывает для бизнеса новые возможности на конкурентном рынке — повышение привлекательности работодателя среди молодежи, найм лояльных кадров и развитие действующих сотрудников путем наставничества и обучения начинающих коллег.

Также развитие молодых специалистов — проявление социальной ответственности бизнеса: компании профориентируют школьников, помогают студентам интегрироваться в деловую среду и приобрести необходимый для старта карьеры опыт.

Для многих компаний на трудоустройство подростков 14-18 лет установлены квоты — размер и порядок зависит от региона. Начиная сотрудничество с несовершеннолетними, стоит внимательно изучить нюансы законодательства — соблюсти требования к оформлению документов, создать комфортные и безопасные условия труда, установить сокращенный график. Также обязателен медосмотр.

Работодателю важно выделить ресурс на обучение молодых специалистов. Школьники и студенты — не только сотрудники без опыта работы, но и сотрудники с меньшим жизненным опытом, незнакомые с базовыми правилами дисциплины, профессиональными формулировками и инструментами. СДЭК закрепляет за юными коллегами наставников — они помогают овладеть навыками, обучают работе в программах и поддерживают на старте.

Для комфортного сотрудничества стоит учитывать особенности аудитории. По нашему опыту, молодые специалисты ищут свободу и автономность — важен гибкий график, открытый обмен идеями и самостоятельность в решениях. В приоритете возможность рыночного заработка и развития — участие в конференциях, обучение. Также подростки и студенты ценят социальные инициативы — психологическую поддержку команды, экологические и волонтерские программы.

Каждый филиал СДЭК самостоятельно определяет направления и форматы взаимодействия с молодыми специалистами, исходя из потребности в персонале и возможности работы с учебными заведениями в регионе. Компания реализует проекты с ВУЗами и ССУЗами и сотрудничает со студентами, которые обращаются напрямую.

Наша цель — познакомить студентов и школьников с компанией, укрепить HR-бренд и самостоятельно вырастить кадры для найма. Важно повысить качество образования юных специалистов, которые выходят на рынок труда: учебные заведения дают теоретическую подготовку, а вот получить практические навыки можно только в реальных компаниях. Мы стремимся к партнерству со школами, колледжами и университетами — готовы делиться экспертизой, рассказывать об отраслевых тенденциях, знакомить молодых людей с опытными коллегами и содействовать получению хард-скиллов.

В 2023-2024 году компания налаживала системную работу с учащимися:

Экспертные форматы. Сотрудники СДЭК посещают университеты и колледжи, чтобы открыто рассказать студентам о компании и карьерных возможностях. Тестируем и другие форматы — HR-команда из Екатеринбурга провела для учащихся мастер-класс по успешному прохождению собеседования.

Коллеги ведут лекции и полезные мероприятия: за год состоялось 10 круглых столов по менеджменту, клиентскому сервису и логистике для студентов Новосибирского государственного технологического университета. Так молодые люди погружаются в профессию и тренды отрасли.

Экскурсии. Для знакомства с бизнесом и процессами мы приглашаем студентов ВУЗов и ССУЗов на экскурсии по сортировочным центрам и офису и рассказываем о задачах каждого подразделения — будущие коллеги вдохновляются профессией и знакомятся с командой.

Спецпроекты. Иногда поступают запросы о совместных работах для ученических мероприятий — в 2024 году мы реализовали со студентами-менеджерами проект по разработке калькулятора динамической стоимости внутригородской доставки. Сотрудники СДЭК помогли реализовать идею — провести исследование, сформулировать продуктовые гипотезы и протестировать финальный продукт.

Практики и стажировки. Мы создаем места для производственной и преддипломной практики студентов в направлениях продаж, доставки, клиентского сервиса, HR и регионального развития сети. Практиканты частично закрывают потребность в персонале в предновогодний сезон — горячее время в логистике.

Дополнительно привлекаем к организации практики партнеров-франчайзи — ряд предпринимателей также охотно сотрудничает с учащимися. После зимней практики в Екатеринбурге 25% стажеров трудоустроились в партнерские подразделения.

Сотрудникам без опыта предлагаем простые реальные задачи — проверить данные, сформировать клиентскую карту, создать архив документов. Сложность заданий со временем растет: некоторые студенты выбирают СДЭК в качестве места практики несколько лет подряд и к моменту окончания учебы хорошо знакомы с бизнес-процессами. В этом году мы заметили рост интереса выпускников-бывших стажеров к вакансиям компании.

На практику берем желающих с высокими учебными результатами. Если студент себя зарекомендовал и ему близки корпоративные ценности — предлагаем трудоустроиться.

Сегодня на рынке труда большое количество несовершеннолетних — отклики приходят даже от соискателей младше 14 лет. Часто подростки ищут подработку на каникулы. А некоторым интересно получить профессиональный опыт — для таких кандидатов стартовал проект CDEK.Children.

Компания трудоустроила подростков 15-17 лет на должность Ассистент HR. Новые коллеги самостоятельно выбрали направление развития — активные коммуникации в подборе или операционные задачи в адаптации. Обязанности разнообразные — от сверки таблиц до общения с соискателями.

У каждого школьника — опытный наставник и план адаптации с учетом особенностей возраста. График составлен индивидуально с учетом возможности совмещать работу и учебу. Юные коллеги уделяют задачам от двух до семи часов в день.

Также мы подключили к проекту контактный центр. В ближайших планах — внедрить практику работы с учащимися в другие подразделения компании. Уверены — это инвестиция в будущее и шанс вырастить сотрудника, погруженного в корпоративные ценности и процессы. Мы не только повышаем лояльность участников проекта, но и их одноклассников, друзей и родственников — это положительно влияет на имидж и репутацию компании.