ИТ-менторство: что это, для чего нужно и как решает задачи бизнеса
Ментор — опытный IT-специалист, который обучает и выводит на новый уровень своего менти, подопечного. Цель ментора — не просто дать лекцию, а направить ученика, показать возможные варианты решения задач и курировать его работу.
В бизнесе чаще всего выделяется целая программа для обучения и адаптации стажеров или недостаточно опытных сотрудников, но иногда разработчики сами находят себе ментора. Существуют специальные сервисы, где можно найти наставника под свой пул задач. В других странах менторство — уже обычное дело, для России это достаточно новый способ повысить квалификацию.
Зачем нужен ментор
Существуют целые направления разработки и аналитики, где без практики в крупных проектах нельзя прокачать навыки и стать на ступеньку выше. Тогда на помощь приходит ментор — он составит дорожную карту развития, объяснит на практике, как решаются те или иные задачи, поможет подготовиться к собеседованию в компанию мечты.
Помимо технической части ментор еще и прокачивает мотивацию работника, помогает определить его карьерные цели и скорректировать их под уровень навыков.
А зачем это ментору?
Наставничество в ТК никак не прописано, но крупные компании обычно оплачивают эту нагрузку дополнительно. Иногда опытные разработчики сами ищут себе учеников, чтобы потом создать крепкую команду под свой запрос. А также это отличный способ держать себя в тонусе, потому что менти приходят с разными кейсами и наставник прокачивает и себя, когда проводит код-ревью.
В компании «КРОН» тоже развита система наставничества. Спросили Игоря Ю., ведущего разработчика 1С, почему менторство полезно для двух сторон:
«Я стал ментором для разработчика с базой, то есть с нуля учить не пришлось. Когда у него возникали вопросы, я старался не просто рассказать, как их решить, а разъяснить суть происходящего — научить каким-то новым приемам и подходам.
Я обычно занимаюсь тем, что мне нравится, в том числе передавать опыт. Тут не только я делюсь своим бэкграундом, но иногда сам узнаю что-то новое. Это какой-то новый взгляд, другой подход. Менти приходят с задачами, которые мне не попадались, но было интересно решать, это как задачки со звездочкой в школе. Мне это нравится, я получаю удовольствие, чувствую себя полезным, узнаю что-то новое»
Ментор звучит красиво, но далеко не все разработчики могут стать успешными в этой области. Дело в том, что ментор — это человек с определенными хард и софт-скилами. И если с уровнем разработки все более-менее понятно (ментор должен быть как минимум выше на грейд), то из софт-скилов наставнику нужны:
- Терпение. Часто менти задают одни и те же вопросы. Ментору важно понимать, что это делается не для того, чтобы его позлить, а для лучшего понимания процессов.
- Самоорганизованность. Любое обучение должно быть структурированным. Если наставник пропадает, подолгу отвечает и не выходит на связь, его ученику будет дискомфортно и сложно.
- Развитый эмоциональный интеллект. Чтобы не демотивировать менти, его обучение должно строится на взаимоуважении, умении правильно доносить обратную связь и навыку слушать.
Зачем нужно наставничество бизнесу
Менторство — мощный инструмент развития компании. Если сделать его системой, то менторство может помочь:
- сформировать команду с общими целями и мотивацией
- реализовать лидерские способности сотрудников
- создать экосистему внутри компании
- обучать сотрудников без отрыва от работы
- мотивировать и вдохновлять стажеров
- легче адаптировать новых работников и быстрее ввести их в рабочий режим
- улучшить репутацию компании и стать более конкурентоспособным игроком на рынке HR
Предприниматели, которые сами работали разработчиками, понимают, что развитие компании не всегда идет по прямой. Быстрое расширение может привести не только к росту прибыли, но и к новым трудностям: сложностям в управлении и нехватке рук, умеющих писать грамотный код. В этом случае менторство поможет компании избежать ошибок и лишних расходов. Менторы знают возможности команды, знают, кому и что можно доверить, какой уровень у программиста.
Наставничество — эффективное решение для управления человеческими ресурсами. Не зря все крупные IT-компании включают программу менторства как обязательный инструмент в свою корпоративную культуру.