Как руководителю говорить так, чтобы его слушали: пять приёмов + два готовых формата удержания аудитории

Привет, это Ольга Останина, СЕО Manifesta Agency (ex. Jobby). Выступления топ-менеджеров — это не просто необходимость, это возможность вдохновить команду, заложить фундамент корпкультуры и мотивировать сотрудников.

Но многие руководители говорят так, что вместо вдохновения сотрудники скучают, погружаются в телефоны или просто мечтают о завершении встречи.

Как изменить эту ситуацию и сделать выступления увлекательными? На вебинаре Manifesta Agency совместно с ораторской школой КОРОЛЬ ГОВОРИТ! мы рассказали, как удерживать внимание аудитории и превратить даже самые сухие цифры в интересные истории.

Публикуем текстовую версию.
Оглавление:
1. От страха до монотонности
2. Пять приёмов, чтобы захватить внимание
3. Удерживаем внимание: от вопросов до пасхалок
4. Как снизить стресс перед выступлением
5. Форматы выступлений, которые помогут сделать выступления руководителей менее формальными и более вовлекающими

По статистике, страх публичных выступлений — второй по значимости после страха смерти. Именно поэтому многие руководители стремятся избежать публичных появлений, а если и выступают, то стараются сделать это как можно быстрее, часто монотонно и скучно.
Но топ-менеджеры — это лица компании, и их выступления играют ключевую роль в формировании корпоративной культуры.

Если лидеры говорят неуверенно, неинтересно и шаблонно, сотрудники начинают терять мотивацию и даже уважение.

Начните с цифры. Вместо стандартного представления себя, начните с интересного факта или статистики. Например, «За последние пять минут 100 человек по всему миру сделали это…». Цифры всегда привлекают внимание и стимулируют интерес.

Необычное представление. Представьте себя нестандартно: «Я тот, кто соединяет невозможное» или «Я человек, который передвигает предметы силой мысли… в логистике». Такое представление вызывает улыбку и интерес, аудитория начинает внимательнее слушать.

Обещание в начале. Дайте аудитории обещание раскрыть важный секрет или поделиться ценным инструментом в конце. «Сегодня я дам вам простой, но мощный инструмент, который поможет вам никогда больше не бояться выступать». Это создаёт интригу и заставляет людей дослушать вас до конца.

Короткая история. Начните с личной истории, связанной с темой вашего выступления. Например, расскажите, как по дороге на работу вас внезапно вдохновила случайная встреча. Истории создают эмоциональную связь и сразу делают вас ближе к аудитории.

Цитата. Начните с цитаты известного человека. Лучше использовать современных и хорошо известных личностей. Илон Маск, Артемий Лебедев, Олег Тиньков: кто угодно. Это помогает сразу задать тон и вовлечь аудиторию.

Захватить внимание аудитории — это только начало. Как удержать его на протяжении всего выступления? Действенный способ — задавать вопросы каждые три минуты и просить дать ответы на них.

Вопросы могут быть разными, но главное — они должны быть интересными и доступными для всех. Например: «Кто из вас сталкивался с проблемами в подборе персонала?». Это заставляет аудиторию участвовать и поддерживает контакт.

Еще один способ удержания внимания — это элементы неожиданности, они же пасхалки. Это могут быть скрытые символы или слова, которые появляются в презентации, и задача слушателей — собрать их и понять, что за этим стоит. Такие элементы превращают обычное выступление в игру, делая его увлекательнее.

Для многих топ-менеджеров стресс перед публичными выступлениями — серьёзная проблема. Но есть простое упражнение, которое помогает справиться с волнением: поднимите руки в стороны и вверх, сделайте глубокий вдох и скажите себе: «Я супер!».

Физиология напрямую влияет на эмоции, и открытая поза помогает чувствовать себя увереннее. Даже если у вас нет возможности выкрикнуть это перед важным выступлением, просто расправьте плечи, поднимите голову и стойте уверенно — это уже сделает своё дело.

Если руководитель не любит выступать публично, можно наряду с классическими форматами предложить ему другие способы донести всю необходимую информацию.

ВАЖНО: Какой бы формат ни был выбран, подготовка остаётся ключевым элементом успешного выступления. Даже если руководитель не говорит монологом, важно проработать основные тезисы, определить ключевые сообщения и убедиться, что они будут донесены в нужном контексте.

Перед мероприятием рекомендуется:

Игра с ведущим. Ведущий задаёт вопросы руководителю, а тот пытается угадать ответы, которые дали сотрудники. Это может быть как развлекательный формат, так и более серьёзный, связанный с корпоративными ценностями компании.

«Правда или фейк». Ведущий озвучивает утверждение, а руководитель должен сказать, правда это или ложь, и прокомментировать. Это помогает не только донести важную информацию, но и сделать это в интересной форме, которую сотрудники легко запомнят.
Панельная дискуссия. Заранее собираем вопросы, распределяем по участникам, готовим тезисы для спикеров. Ведущий задает вопросы, релевантные спикерам, остальные могут дополнить.

Классическая презентация. До выступления задать фокусирующие вопросы, которые после участники должны будут обсудить в командах Продумать пасхалки: например, слова или символы в эфире, из которых нужно собрать фразу. Добавить мини-квиз по содержанию выступления с подарками.

Добавим, что по итогам исследования, проведённым в 2024 году Manifesta Agency среди топовых российских компаний, вовлечение топ-менеджмента входит в ТОП-3 самых эффективных инструментов продвижения корпоративных ценностей. Так считают 19,5% участников исследования! (получить его можно здесь).
Поэтому — не бойтесь экспериментировать, добавлять интерактивы и активно вовлекать руководителей!

Если вам нужна помощь в организации эффективного выступления руководителя со свежими форматами и с пользой для бизнеса — пишите нам. А больше интересного — в нашем телеграм-канале.