Как провести оценку психологического климата в коллективе?

Ваша команда — это гроза из креативных идей или тихий штиль, где каждый сам по себе? А может, там уже назревает ураган конфликтов, и вы об этом даже не догадываетесь? Психологический климат в коллективе — штука не всегда заметная, но важная, как погода: если вовремя не оценить, кто-то точно попадет под дождь. Оценка психологического климата помогает выявить скрытые проблемы, наладить коммуникацию и повысить эффективность работы. Рассказываем, как оценить атмосферу в команде и не превратить рабочие будни в непогоду.

Психологический климат – это совокупность эмоционального фона и атмосферы, в которых функционирует коллектив. Он отражает настроение, отношение между сотрудниками, уровень поддержки и т.д.

Это невидимый, но ощутимый фактор: одни коллективы ощущаются как сплочённые и позитивные, другие – как токсичные и конфликтные.

Для HR и руководителей понимание психологического климата помогает:

1. Выявлять проблемы. Например, сниженный моральный дух или конфликты. Мониторинг атмосферы в команде позволит предотвратить серьезные трудности: от выгорания сотрудников до их решения уйти из компании.

2. Снижать риски текучести. Своевременная работа с атмосферой помогает удерживать ценных сотрудников

3. Улучшать работу команды. Зная, что мотивирует или демотивирует персонал, можно лучше распределять задачи, повышая вовлеченность сотрудников.

Читайте по теме:

Зачем собирать обратную связь у сотрудников: чек-лист, как стать слушающей компанией

Как оценка персонала влияет на мотивацию сотрудников?

Как измерить уровень удержания сотрудников?

Предложите сотрудникам пройти анонимный опрос с вопросами о взаимоотношениях в коллективе, уровне доверия и удовлетворенности работой. Включайте как закрытые , так и открытые вопросы для получения более полной обратной связи.

Плюсы:

- Простота в организации

- Возможность опросить большое количество сотрудников

- Возможность выявить общий настрой и конкретные проблемы

- Анонимные опросы способствуют более честным и открытым ответам

- Лёгкая расшифровка результатов

Минусы:

- Риск неискренних ответов, особенно если сотрудники сомневаются в анонимности

- Если в компании не работают над улучшением проблем, сотрудники воспринимают вопросы как простую формальность, что снижает мотивацию давать искренние ответы

Руководитель или HR-специалист анализирует взаимодействие сотрудников в процессе работы, наблюдая за их поведением, уровнем коммуникации, конфликтностью и т.д. Такой метод может дать ценные инсайты о состоянии команды.

Плюсы:

- Возможность увидеть реальные проблемы, которых сотрудники могут не замечать (скрытые конфликты, нежелание идти на контакт и т.д.)

- Оценить поведение в различных ситуациях (командная работа, общение с клиентами, неформальное общение)

Минусы:

- Требует времени и опыта наблюдателя

- Может быть предвзятым и субъективным

Индивидуальные встречи позволят глубже погрузиться в переживания и проблемы сотрудников. Для более открытого диалога важно подчеркнуть конфиденциальность беседы.

Плюсы:

- Возможность узнать глубинные проблемы и переживания

- Подходит для выявления конфликтов и поиска решений

- Вопросы можно адаптировать под конкретного специалиста. Это позволит получить более честные ответы и построить открытый диалог

- Есть возможность сразу задать уточняющий вопрос и получить подробные разъяснения

Минусы:

- Успех может зависеть от навыков интервьюера

- Сотрудники могут опасаться говорить откровенно, боясь негативных последствий

- Требует времени и подготовки

Анализ метрик, таких как текучесть кадров, количество больничных, вовлеченность сотрудников, результаты NPS-опросов.

Плюсы:

- Объективность.

- Возможность выявить изменения в динамике

Минусы:

- Не выявляет конкретных причин

- Требует комплексного подхода

Как проводить оценку психологического климата с помощью Edstein?

Edstein – комплексное решение для оценки ваших сотрудников! Чтобы выстроить эффективную систему сбора обратной связи сотрудников и управлять психологическим климатом в коллективе, используйте инструменты:

Возможности с Edstein