Обратная связь персонала — ключ к пониманию их удовлетворенности, вовлеченности и производительности. Согласно исследованию HeadHunter, более 70% сотрудников считают важным, чтобы работодатели интересовались их мнением о рабочих процессах и условиях труда. Но лишь 40% компаний регулярно проводят опросы своего персонала.