Когда женщина у руля: Какие качества, навыки и принципы помогут выйти в лидеры и получить результат

Едва ли в постсоветском и российском пространстве найдется человек (о зумерах судить сложнее, но и среди них можно обнаружить ценителей), который хоть раз не смотрел советский фильм-мелодраму «Москва слезам не верит» Владимира Меньшова.

Помните, как Катерина отвечает на вопрос подруги Тони «Сложно ли управлять заводом численностью в 3000 человек»?

– Трудно с тремя, а когда трех научишься организовывать, потом уже число не имеет значения.

Эта фраза в принципе – квинтэссенция управления, менеджмента, лидерства. И женского лидерства в том числе.

Тема женщины-руководителя-лидера особо выделена в этом фильме. Катерина наделена, на первый взгляд, «мужскими» чертами руководителя – воля, системность, напористость, сила характера, решительность, твердость, отчасти жесткость. Она ясно и твердо мыслит, ищет и принимает решения, стойко принимает вызовы – действует по-мужски.

Но разве эти качества в равной степени не присущи и женщине-лидеру? Я считаю, однозначно да. В дополнение – мы мастерски умеем и завернуть эту core-часть (ядро компетенций лидера) в уникальную женскую оболочку.

Я не делю лидерство на женское и мужское, хотя, например, исследование Гарвардской школой бизнеса «Women in Leadership» утверждает, что женское и мужское позиционирование лидера имеет существенные отличия и проявляется по-разному. Я же считаю, что «гендерные» элементы стилей проникают в практику менеджмента обеих сторон, взаимно дополняя и делая выбранный стиль управления более многогранным и объемным.

Мне 40 лет, из них двадцать – работа в HR-сфере, становление в качестве эксперта и руководителя в области управления персоналом. За плечами – путь от девушки-стажера в московском агентстве по подбору персонала, которая приехала покорять российскую столицу из города русских моряков (тогда это было другое государство) до Директора по персоналу в финансово-банковской Группе компаний.

На сегодняшний день этот многолетний опыт в бэнкинге дополняется моей текущей сеньорной ролью в HR Яндекса.

Мой круг общения – self-made women, женщины-лидеры, которые сделали себя сами или добились успеха благодаря собственным усилиям и стратегиям. Это крутые управленцы, владелицы бизнесов в различных секторах, управляющие партнёры консалтинговых компаний, лидеры команд в компаниях разного уровня и локациях – от небольших компаний в 50-100 человек до корпораций с численностью от 10 000 сотрудников.

Эти женщины талантливы и ярко реализуются в своих ролях, заботятся о здоровье и ухаживают за собой, они красивы и оптимистично смотрят на жизнь, умеют гармонично сочетать карьеру и личную жизнь, они всегда с горящими глазами идут в развитие и интересуются разными аспектами жизни, они обладают широким кругозором и свободны в своих мыслях и суждениях, эмоциональный и социальный интеллект – их второе имя. Они искренние подруги, заботливые матери и чуткие жены.

Что их объединяет? Женщины-лидеры охотно рассказывают об этом. Да, прежде чем писать статью, я провела блиц-опрос на тему женского лидерства в своем окружении и сейчас делюсь результатами.

Центральное и главное, как ни удивительно, это любовь.

Думаю, женщина-лидер в любой сфере (как и женщина в принципе) – это всегда про любовь.

Когда ты молода и только начинаешь путь, это влюбленность – в профессию и приобретаемый практический опыт; в людей, которые охотно делятся знаниями; в твоих менторов и наставников; в благодарных клиентов и возможности для роста.

С годами – это зрелая, осознанная любовь к делу, будь то в найме или в собственном бизнесе, к команде (людям как ценности), клиентам и, конечно, к семье. Если мыслить только финансовыми показателями и в каждом клиенте видеть сумму денег, которую он заплатит за продукт или услугу, можно гарантированно прийти к выгоранию и тотальной потере интереса.

Любовь в семье и счастливые дети, гармоничные отношения, традиции и семейные ценности, время на себя и свои увлечения – это любовь ближнего круга. Именно она дает нам, женщинам, смысл жизни, энергию и блеск в глазах. Вспомните, как засияла Людмила Прокофьевна в «Служебном романе» Эльдара Рязанова: «Теперь я так буду выглядеть всегда».

Женщина-лидер, которая реализовалась или реализуется в материнстве, часто привносит некоторые элементы воспитания детей в становление и развитие бизнеса и относится к любому проекту как к своему детищу. Поверьте, это удовольствие особого порядка – радостно видеть, как рождается, делает первые шаги, растет и развивается бизнес, расправляет крылья для высокого уверенного полета. И женщинам важно понимать свою роль в этом развитии, ощущать причастность к чему-то масштабному.

Женщины-лидеры, в отличие от руководителей-мужчин, более чувственны и чувствительны, обладают большей интуицией, эмоциональностью и эмпатией. Да, не все женщины такие, но тем не менее – таких большинство. Ошибочно считать эти качества нашей, женской, уязвимостью. Скорее наоборот – это то, чего в современном мире конкуренции, успешного успеха, гонки на первой космической и часто даже на выживание, охотой за прибылью и т.п., не хватает сотрудникам в командах, двигающих бизнес к намеченным целям и вершинам. Интуиция – это наш козырь. Мы умеем (пред)чувствовать совершенно на ином уровне, видеть насквозь и слышать «на уровне ультразвука».

Лидер (и женщина-лидер в том числе) – это про цель и смысл. Для нас намного важнее глубинный смысл и ценность того, что мы делаем. Женщины-лидеры чаще задают коучинговые вопросы: что это даст мне, моей команде, моей компании? В чем истинный смысл моей деятельности? Ставьте почаще себе эти вопросы и ищите на них ответы, чтобы распаковать сокровища своих талантов.

Лидер – это про фокус: что мы делаем, как делаем, с кем, с чем (что имеем) и для кого. Образ команды (кто в нее войдет, с какими компетенциями, навыками и знаниями), образ результата (продукта или услуги), четкий план действий, планирование ресурсов и измеримость показателей успеха рождаются из фокуса.

Лидер – это про упорство, волю, настойчивость и целеустремленность. Не зря в начале моей статьи появился кинообраз женщины-лидера Екатерины Тихомировой, которая вопреки тяжелым жизненным обстоятельствам шла к своей цели.

Лидер – это про ценности и принципы, благодаря которым формируются незыблемый каркас внутренней силы и наши точки опоры.

Про качества и черты лидера, женщины-лидера в том числе, можно написать не одну статью, уходя в более глубокие слои смыслов. Основное все же, на мой взгляд: лидерство – это про самого человека, про его личность. Про то, чтобы с человеческой точки зрения быть тем или той, с кем хочется дальше идти по жизни, вне зависимости от контекста обстоятельств. Это про вашу (нашу) самость.

Став женщиной-лидером, входящим в топ-менеджмент и отвечающим за ключевой актив компании – людей, я приняла для себя внутренний вызов: мне стало критически важно гармонично соединить смелые амбиции компании, ее четкую стратегию развития и влияния на финансово-банковский рынок с культурой открытости, уважения и признания, заботы о сотрудниках, внутреннего партнерства и поддержки, среды развития команд и их экспертности, суперсил каждого сотрудника и его лидерских компетенций.

Я из тех женщин-руководителей, кто относится к команде и к людям (сотрудникам, клиентам, партнерам) как к самой большой ценности компании. Именно это понимание формирует мое отношение к работе и принципы взаимодействия с людьми.

Будучи руководителем, я сформировала целый список правил (кстати, первые пункты родились в ходе чтения книги Рэя Далио «Принципы»), которым следую изо дня в день. Применяя их, вижу реальную отдачу и благодарность от команды. Попробуйте и вы тоже.

Мои работающие правила женщины-лидера:

✅ Прозрачность и открытость в команде – от меня, как руководителя, и обратно. Доверие экспертизе

✅ Советоваться с командой. Слышать каждого из них. Мы равны. Принцип «давайте» вместо «я-принципа»

✅ Даже в хорошо знакомой сфере, в которой ты работаешь много лет, не может быть слишком много знаний. Всегда учись новому и развивай нетворкинг

✅ Из каждой, даже в самой непонятной и сложной ситуации есть выход

✅ Поиск решения, а не поиск причины. Меня не интересует, почему «нет». Меня интересует то, что вы сделали, чтобы было «да»

✅ Мышление на рост. Акцентируй внимание свое и команды на успехах, а не на неудачах. Промахи – это импульс к улучшению

✅ Навыки, опыт и успех приходят через труд и постоянное развитие

✅ Цени и люби людей в команде как себя

✅ Люди – это капитал. Самая большая ценность. Эмпатия

✅ Напрягай мозг. Нет лени

✅ Физическое тело надо развивать также, как и духовное. Все взаимосвязано

✅ Цени себя, свой результат и результат своей команды, даже если он кажется незначительным. Сила маленьких шагов. Признание

✅ Будь благодарным. Самый путь к чужому сердцу – это открыть свое сердце и быть добрее

✅ Прощай, но делай выводы

✅ Умей признавать ошибки и просить прощения

✅ Слушай то, что говорят другие, анализируй, развивай мышление (helicopter thinking)

✅ Верь в себя и свою команду

✅ Твои ошибки – это твои ошибки. Ошибки твоей команды – это тоже твои ошибки

✅ Строй крепкие связи, контакты и коммуникации (мы, женщины, это умеем)

✅ Чем четче и конкретнее поставлены цели (SMART), тем выше вероятность их достичь. Имей ясный образ своей цели

✅ Развивай гибкость и адаптивность. То, что ты знаешь сейчас – менее важно, чем то, как быстро ты учишься и адаптируешься

Это не исчерпывающий список, он постоянно расширяется. Буду признательна, если поможете его дополнить – поделитесь своими принципами работы и заодно мыслями о лидерстве.