Почему тренинги не помогают и что изменить, чтобы обучение приносило реальные результаты?
Представьте ситуацию: раз в год компания организует тренинг, приглашает коуча, сотрудники слушают теорию, записывают заметки. На следующий день они возвращаются к старым привычкам, и никакого видимого эффекта нет. Почему так? Потому что обучение без практики — это просто теория.
Если обучение не встроено в повседневную работу сотрудников, то оно не будет эффективным. Особенно это критично для логистики, где сотрудники часто сталкиваются с реальными проблемами. Знания без приложения на практике быстро забываются, а результат остается прежним — ошибки, задержки, недовольные клиенты.
Как обучение внутри компании сокращает расходы и увеличивает прибыль?
Рассмотрим два подхода:
Первый подход: сотрудники обучаются раз в год на тренингах, после которых они забывают ключевые моменты и возвращаются к старым привычкам. Ошибки, задержки и потери времени становятся нормой.
Второй подход: сотрудники постоянно обучаются и получают доступ к необходимым ресурсам прямо во время работы. Знания становятся частью повседневных процессов, что исключает ошибки и улучшает скорость выполнения задач.
Разница очевидна. Современные обучающие платформы дают следующие преимущества:
- Сокращение времени на адаптацию новых сотрудников. Вместо месяца адаптации, сотрудники начинают работать на полную мощность уже через пару недель.
Минимизация ошибок. Четкие инструкции и видеоматериалы обеспечивают сотрудников необходимыми знаниями в процессе работы, что исключает человеческий фактор.
Автоматизация процесса обучения. Больше не нужно собирать всех на тренинг — информация доступна 24/7. Обучение встроено в сам процесс работы, помогает сотрудникам оперативно адаптироваться к новым задачам и инструментам.
Кроме того, если обучение интегрировано в рабочую систему, сотрудники не теряют времени на поиск информации и могут быстро внедрять новые подходы, что напрямую сказывается на их продуктивности и точности работы.
Какие навыки нужны вашим сотрудникам?
Сегодня в логистике ценятся не просто опытные специалисты, а те, кто умеет работать с современными цифровыми инструментами. Важные навыки для ваших сотрудников:
- Управление процессами через CRM. Без этого не обойтись.
- Быстрое принятие решений. Логистика не терпит медлительности.
Работа с аналитикой. Умение извлекать тенденции из данных.
- Эффективная коммуникация. Взаимодействие не только внутри компании, но и с клиентами.
Если ваши сотрудники до сих пор работают по принципу "делаем как привыкли", ваши конкуренты уже вас обошли.
Где можно быстро обучить команду?
Для того чтобы обучить сотрудников без больших затрат и временных затрат, идеальным решением являются интегрированные обучающие платформы.
Наиболее эффективные решения:
Микрокурсы и видеоинструкции, встроенные в CRM-системы. Эти курсы предоставляют нужную информацию прямо в рабочем процессе.
Геймифицированные задания. Идеальны для быстрого усвоения нового материала.
Четкие алгоритмы работы для каждой должности. Это помогает избежать ошибок и ускоряет процесс внедрения новых технологий.
Современные платформы не просто обучают сотрудников, они делают их более продуктивными, внедряя знания сразу в работу. Например, здесь вы найдете решения, которые помогут интегрировать обучение и адаптацию сотрудников с ключевыми процессами вашей логистики, значительно повысив эффективность работы компании.
Каждый день, когда ваша команда не получает своевременное обучение и поддержку, ваша компания теряет деньги. Ошибки, перерасход времени, задержки — все это сказывается на прибыли. Но если вы предоставляете сотрудникам удобные инструменты для обучения в процессе работы, ваша логистика становится эффективной, быстрой и прибыльной. Инвестируя в обучение и внедрение современных технологий, вы обеспечите себе конкурентное преимущество.
Как в вашей компании решён вопрос обучения? Делитесь в комментариях!
📢 Подписывайтесь на мой Telegram-канал — всё об автоматизации бизнеса в логистике!
Вот вы и решились. Наняли специалистов, выбрали систему, провели презентацию, и вот оно – долгожданное «мы теперь автоматизированы!». Только вот беда: спустя пару месяцев сотрудники продолжают работать по-старому, данные теряются, а эффективность не выросла. Узнаёте? Поздравляю, вы попали в ловушку классических ошибок автоматизации. Разберём, почем…
Когда я впервые столкнулся с мультимодальными перевозками, честно говоря, ничего хорошего о них не думал. Мол, зачем усложнять себе жизнь и заморачиваться, если можно использовать старые проверенные методы? Да и вообще, кто будет возиться с этим? Разве не проще было бы все делать как обычно? И вот, пришел момент, когда я понял, что не прав. Очень н…
В последнее время, а если говорить точнее, с инаугурации Трампа на второй президентский срок, происходит очень много интересных инфоповодов в международной политике, потому что достаточно сильно поменялся политический курс у Штатов, и в целом, несмотря на то, что это всё было предсказуемо, многие не понимают, что сейчас происходит и в целом, что бу…
Вы когда-нибудь задумывались, почему одни логисты всегда в плюсе, а другие работают в ноль или даже в минус? Кажется, что разница только в количестве заявок, но нет. Всё дело в рентабельности, а точнее – в её отсутствии.
Вы когда-нибудь замечали, что часть сотрудников в логистике работает так, будто делают одолжение? Время идёт, заявки висят, документы теряются, менеджеры кивают, но результата – ноль. А в конце месяца – сюрприз: «почему премия урезана?». Вот это загадка века, правда?
В логистике важна каждая минута. Чтобы оставаться конкурентоспособными, транспортным компаниям необходимо постоянно совершенствовать свои процессы. Одним из самых эффективных способов повысить операционную эффективность является автоматизация. Современные ИТ-решения помогают ускорить работу, минимизировать ошибки и снизить затраты. Рассмотрим, как…
Социальный бизнес в Тюменской области стабильно растет. За последние три года число проектов увеличилось вдвое: сегодня в регионе 117 социальных предпринимателей. Однако здесь, как и по стране в целом, большая часть проектов — в крупных городах. Многим муниципальным образованиям региона не хватает знаний и навыков для поддержки социального бизнеса.…
Типичная ситуация: логистическая компания, куча заявок, горящие сроки, разрывающийся от звонков телефон. Руководитель с чашкой уже холодного кофе пытается понять, почему клиенты недовольны, где застряли деньги и почему прибыль не растёт.
Почему логистика до сих пор работает по-старому?
Вы когда-нибудь задумывались, почему ваши сотрудники делают работу медленно, косячат, забывают о дедлайнах и постоянно ноют, что «ничего не понятно»? А теперь вопрос: вы точно уверены, что у вас в компании всё четко организовано? Давайте разберёмся, почему хаос в регламентах сжирает прибыль, как автоматизация процессов может превратить ваш логистич…
Давайте честно: у многих из нас управление кадрами в логистике ассоциируется с хаосом. Помните тот момент, когда один менеджер не смог найти нужный документ, другой потерял расписание смен, а третий — пропустил дедлайн по обучению нового сотрудника? Знакомо, да?
Есть три варианта: не могу, не хочу, не знаю как. Первые два – это уже зона личной мотивации. А вот третий – абсолютно нормальная ситуация.
Вот прям в точку, сколько раз был на таких тренингах: сидишь, слушаешь, кажется, всё круто… а потом возвращаешься к рабочим будням, и всё по-старому. Без нормальной интеграции в процесс это пустая трата времени и денег
Для сотрудников, которые постоянно работают с данными и аналитикой, такие платформы - не просто тренинг, а реальный инструмент
Как правило, проблема не в тренингах, а в системе, которая не меняется после них. Людей учат новому, но от них ждут работы по-старому - неудивительно, что результат нулевой.
Применительно к эффективности корпоративного обучения вспомнилась следующая история:
Приезжает тренер в трейдинговый отдел крупного банка, прочел лекцию, спрашивает есть ли вопросы.
Встает пожилой трейдер, старейшина коллектива и отвечает ему.
-Вопросов нет господин лектор, Вы поторгуйте....