Scrum-ценности в подборе персонала
Существует ряд техник, используемых для оценки кандидатов в процессе подбора.
Компания, в которой я работаю, которая активно внедряет методологию Scrum не только как фреймворк, используемый в управлении проектами в сфере разработки, но и как часть корпоративной культуры. В этой компании soft-skills важнее, чем hard skills, и сотрудники уже на этапе найма должны вписываться в определенную систему ценностей. И в один прекрасный день передо мной была поставлена задача оценить кандидатов на соответствие скрам-ценностям.
Как оказалось, далеко не все мои коллеги из HR-сообщества знают о существовании скрам-ценностей как таковых, и ни сопутствующей литературы, ни готовых методик я, увы, не обнаружила. Поэтому делюсь собственно разработанной методикой с опорой компетентные умы, которые дали эксклюзивную консультацию, за что им отдельное спасибо :)
В Scrum выделяют 5 ценностей: (https://www.scrumguides.org/docs/scrumguide/v2017/2017-Scrum-Guide-Russian.pdf)
Commitment (приверженность)
- Focus (сфокусированность)
- Openness (открытость)
Respect (уважение)
- Courage (смелость)
Не вдаваясь в подробные теоретические расшифровки каждой из ценностей, остановлюсь на их трактовке Гюнтером Верхееном в контексте понимания скрам-командами (https://guntherverheyen.com/2013/05/03/theres-value-in-the-scrum-values/):
Приверженность
- используем фреймворк Scrum без изменений;
- постоянно ищем возможности для улучшения;
- ставим интересы команды выше собственных;
- каждый делает все возможное для достижения целей скрам-команды;
- делаем работу максимального качества.
Сфокусированность
- ориентируемся на простейшую вещь, которая может сработать;
- сосредоточены на работе, которая помогает достичь цели;
- направляем все силы на оптимизацию бизнес-ценности;
- концентрируемся на создании потенциально готовой к релизу дополненной части продукта каждый спринт.
Открытость
- готовы работать в других областях и компетенциях;
- договорились о доступности информации и возникающих сложностях;
- делимся обратной связью и ценной информацией друг с другом;
- делаем работу, прогресс, проблемы и извлеченные уроки доступными для других.
Уважение
- ценим людей, их опыт и личное прошлое;
- заботимся о пользователях, решая их проблемы;
- воспринимаем друг друга как независимых профессионалов;
- принимаем ответственность каждой из ролей скрама.
Смелость
- признаем, что все мы неидеальны;
- поддерживаем и соблюдаем ценности скрама;
- не поставляем то, что не готово;
- делимся информацией, даже неприятной, которая может помочь команде и организации;
- принимаем то, что требования никогда не будут идеальными.
Погрузившись еще глубже в теорию, в одной из статей блога Agilix Consulting я изучила, что скрам-ценности, помимо трактовок, изложенных выше, могут также проявляться в формулировках конкретного поведения. И здесь ценности носят более прикладной характер (http://blog.agilix.ru/2020/04/14/scrum-values-2/):
Приверженность
- я выполняю задачи для того, чтобы помочь команде достичь цели спринта;
- я выполняю командные соглашения.
Сфокусированность
- я работаю только над самыми ценными задачами;
- в спринте я использую практики, улучшающие результат работы.
Открытость
- я озвучиваю текущие проблемы, стоящие у меня на пути;
- я не работаю в спринте над задачами, о которых не в курсе скрам-команда;
- на обзоре спринта я демонстрирую сделанные результаты работы.
Уважение
- я слушаю и не перебиваю коллег, даже если моя компетенция выше;
- я прихожу вовремя на встречи;
- я не обвиняю других участников команды, даже если цель спринта не выполнена;
- я не повышаю голос на коллег.
Смелость
- я беру даже те задачи, которые мне не понятно как решать;
- я открыто говорю о том, что не успеваю реализовать задачу;
- я беру в спринт только тот объем работы, который реально могу выполнить.
Конечно, подобных формулировок может быть и больше, но данные кейсы помогли выстроить связь скрам-ценностей, форм их проявления и компетенций (моей настольной книгой долгое время была “Оценка компетенций методом интервью” С. Ивановой). Получилось “зашить” эти ценности в определенные компетенции, которые демонстрируют их наличие через поведение.
В итоге сформировался вполне концертный опросник:
- Какими ценностями руководствуетесь в работе? (про общую картину ценностей)
- Что для вас значит хорошая команда? Продукт? Компания (про приверженность)
- Как вы думаете, почему люди могут работать ответственно и эффективно даже тогда, когда контроль отсутствует? (про сфокусированность и приверженность)
- Расскажите о своем самом большом провале, который допускали в работе. Чем он был вызван? Как вы решили проблему? Обращались ли к кому-нибудь за помощью в ее решении? (про открытость и смелость)
- Представим ситуацию: ваш коллега не сделал свою часть задач в рамках спринта. Цель спринта не достигнута, а это касается всей команды. Как вы поступите? (про уважение и приверженность)
- Кейс для разработчиков (по аналогии можно применить и навыки, характерные для других специальностей): На одном из митапов вы узнали, насколько эффективно использование парного программирования. Никто из вашей команды прежде при применял данную технику. Расскажите ли вы об этой технике своим коллегам, предложите ли ее использовать в работе? Если да, то с какими трудностями вы можете столкнуться и как планируете их преодолеть? (и про приверженность, и про сфокусированность, открытость, смелость и даже, возможно, про уважение)
- Приходилось ли вам признаваться команде в том, что вы не успеваете доделать важную задачу в срок (если была такая ситуация)? Какова была реакция? (про смелость и открытость)
Данный опросник, разумеется, не является окончательным и непреложным и представлен скорее для примера. Основываясь на аспектах восприятия ценностей скрам-командами, а также на конкретных формулировках их проявления, указанных выше, можно смело пополнять и изменять этот список в зависимости от конкретных позиций и требований.
Добавлю также, что такая методика оказалась весьма эффективной при отборе кандидатов и помогла составлять развернутые представления финальных резюме заказчику. И поскольку сегодня Scrum набирает все большую популярность, особенно в IT-сфере, то эта методика также будет полезна HR-специалистам и их заказчикам. Желаю всем удачных собеседований! :)