Зумеры как сотрудники. Мифы и особенности, как нанимать и как удерживать. Большой обзор для собственников.

Зумеры, или поколение Z, — это люди, родившиеся примерно между 1995 и 2010 годами (есть разные классификации, но сути это не меняет). С самого детства они чувствовали себя «как дома» в интернете и с гаджетами, поэтому их подход к работе и карьерным ожиданиям серьезно отличается от взглядов предшественников.

Почему работодателям так важно обратить на них внимание? Дефицит кадров в России растет катастрофически. По данным Института экономики РАН, в 2023 году не хватало 4,8 млн работников, а к 2030-му, по прогнозам «Яков и партнеры», эта цифра может достичь уже 2–4 млн. Зумеры становятся настоящей находкой для малого и среднего бизнеса, которому часто не хватает крупных HR-отделов и длинных процессов рекрутинга. Если вам нужны молодые, гибкие и технологичные сотрудники — это они.

Ниже мы разберем основные стереотипы о зумерах и посмотрим, насколько они соответствуют реальности. Все данные основаны на свежих исследованиях и тенденциях, отражающих ситуацию 2025 года.

Статус: Скорее правда

Детали: По статистике, 97% россиян 20–29 лет проводят в сети 5–6 часов в день. Их привычные площадки — TikTok и Telegram, да и другие соцсети им хорошо знакомы. Цифровой мир для них так же естественен, как воздух. Значит, если вы планируете с ними взаимодействовать, стоит позаботиться о современных каналах и форматах коммуникации.

Статус: Миф

Детали: На самом деле 68% представителей этого поколения ценят личный интерес в обучении, 64% фокусируются на прокачке профессиональных навыков, а еще 68% хотят совмещать работу с учебой. Если им интересно и они понимают, зачем это нужно, — они быстро «включаются». Для работодателя это хорошая новость: дайте им развиваться, и они с радостью будут учиться новому.

Статус: Скорее миф

Детали: Хоть IT-направление кажется многим привлекательным, далеко не все зумеры мечтают стать программистами. Их также тянет к психологии, экономике, управлению, дизайну. Исследования показывают, что 76,3% хотели бы работать в творческих сферах, а 38,7% занимаются творчеством на уровне хобби. Это значит, что вам вполне может подойти зумер, скажем, с талантом к креативным решениям, а не только с «кодом в голове».

Статус: Правда

Детали: Лишь 21% ставят карьеру на первое место. Большая же часть (54%) воспринимает работу как средство для жизни, а не смысл существования. При этом 28% готовы поступиться личным временем ради успеха, если их действительно «зажгла» идея. Главное для них — гибкий график и свобода планирования. Так что если вы хотите, чтобы зумеры оставались в компании, дайте им возможность работать в удобном режиме.

Статус: Правда

Детали: 40% уйдут, если у них отберут удаленку, и 69% (в возрастных группах 18–24) легко решатся на смену места работы, ведь верят, что найдут что-то новое. Еще 27% не будут сидеть там, где не учатся ничему новому. Для работодателя это сигнал: хочешь сохранить молодых — обеспечь им профессиональный рост и гибкие условия, иначе они без сожаления перейдут к конкуренту.

Статус: Скорее миф

Детали: Хотя 66% заявляют, что им важны вопросы экологии, реальные эко-привычки иногда развиты сильнее у миллениалов. Например, именно миллениалы чаще отказываются от пластиковых пакетов (21%), тогда как зумеры в повседневной жизни не всегда следуют «зеленым» практикам. Выходит, экология им небезразлична, но лозунги не всегда превращаются в действия.

Статус: Миф

Детали: Зумерам действительно важно, чтобы в их задачах был смысл и явная польза. Если они видят, зачем это делается, — они выкладываются. Если задача кажется бессмысленной, «работа ради работы» их быстро утомляет. Так что лень тут ни при чем: им просто нужен понятный результат и вдохновение.

Статус: Миф

Детали: Хорошая зарплата, конечно, не помешает, но для этого поколения важно еще и развитие, и корпоративная культура. Зумеры хотят чувствовать, что делают что-то значимое, а не просто зарабатывают. Если в компании безразлично относятся к людям и нет никаких перспектив, никакой оклад не удержит молодого сотрудника надолго.

Статус: Миф

Детали: Да, цифровые коммуникации для них привычнее, но это вовсе не означает, что они не могут эффективно работать «лицом к лицу». Просто их нужно вовлекать в реальные встречи и неформальные мероприятия. В дружелюбной атмосфере зумеры легко идут на контакт — им это даже интересно как новый опыт.

Статус: Частичная правда

Детали: Они могут не гнаться за традиционными «лестницами карьерного роста», но все равно стремятся к осмысленной работе и личностному росту. Если компания готова предоставить им такую среду и ориентируется не только на формальные должности, но и на развитие навыков, — зумеры с радостью останутся надолго.

Зумеры принесли на рынок труда особые ожидания и принципы. Их не вдохновляет идея сидеть в офисе ради стабильного стажа и привычной иерархии. Исследования вроде опроса EY показывают, что поколение Z хочет осмысленной деятельности, которая не только приносит прибыль, но и делает мир хоть чуточку лучше.

При этом для зумеров крайне важен баланс «работа — личная жизнь». Они не готовы «жить на работе», как иногда делали миллениалы. Данные ЛАНИТ подтверждают, что зумеры реже соглашаются на переработки и предпочитают гибкий график. Для компаний это вызов, но и шанс пересмотреть устаревшие подходы к планированию и контролю.

Если вы хотите выстроить с ними доверие, помните: зумеры уважают профессионалов, а не формальные титулы. Им больше подходит формат наставничества, когда руководитель вникает в процессы и объясняет, «почему мы делаем именно так», а не просто говорит: «Делай, как сказал, потому что я — босс».

В общении с работодателем зумерам важно всё: как быстро им ответили на отклик, была ли вежливой переписка, не затягивался ли процесс собеседований. Если процесс выглядит «допотопно» или candidates treated without respect, они просто уходят на другую вакансию. А в тексте самого объявления они смотрят не только на зарплату, но и на задачи — подходит ли это их навыкам, принесет ли опыт, насколько интересно развиваться внутри.

Еще один ключевой момент — возможность обучения и карьерного плана. Если при первом же контакте вы покажете, что у человека есть конкретная перспектива расти, скорее всего, он выберет именно вашу вакансию.

Чтобы понять контекст, полезно взглянуть, чем зумеры отличаются от поколений X и миллениалов. Поколение X в основном ценит стабильность и деньги, а миллениалы ориентированы на самореализацию. Зумеры же хотят баланса и мгновенной обратной связи. Если упростить:

Если вы хотите, чтобы поколение Z чувствовало себя в вашей компании как рыба в воде, к традиционным методам найма и управления лучше добавить гибкость и открытость. Вот несколько шагов, которые помогут.

Удаленка, гибридный формат, гибкий график — для зумеров это уже не «приятный бонус», а норма. Они вошли во взрослую жизнь во время пандемии, когда многие работали из дома, и поняли, что ежедневное присутствие в офисе далеко не всегда обязательно. По разным оценкам, до 70% представителей поколения Z не хотят работать в офисе постоянно.

Если вы сделаете гибкий график и хотя бы частичный remote, покажете, что доверяете сотрудникам и цените их комфорт. Старшему поколению это может показаться непривычным, но для зумеров это настоящий знак, что компания «в ногу со временем».

Зумеры выбирают работодателя не только кошельком, но и сердцем. Им важно, что именно делает компания и каким принципам она следует. Если у вас есть экопроекты, волонтерские программы или благотворительные инициативы, обязательно расскажите об этом. И не забудьте быть искренними: Generation Z чутко улавливает фальшь. Половина молодых сотрудников готовы уйти, если ценности компании резко противоречат их собственным убеждениям. Для малого бизнеса это особенно важно: даже маленькая фирма может показывать душевную культуру и искреннюю заботу об окружающем мире.

Только размещать сухое объявление на сайте вакансий уже мало. Зумеры в большинстве своем живут в соцсетях — от VK до Instagram и TikTok. Попробуйте рассказывать о возможностях работы через короткие ролики, сторис, коллаборации с блогерами. Или запустите реферальную программу: когда ваши же сотрудники рекомендуют знакомых за бонус. Зумеры доверяют мнению друзей, и такие рекомендации часто работают намного эффективнее, чем формальные объявления.

Еще один рабочий канал — карьерные порталы вузов, ярмарки вакансий, сотрудничество с университетами. И будьте готовы к тому, что молодым иногда проще записать короткое видео-резюме или заполнить гугл-форму, чем строчить километровое CV.

Зумерам нравится, когда «под всё есть приложение». Если в компании внедрен удобный LMS (система дистанционного обучения) или используется геймификация при онбординге, это повышает интерес к работе. Они быстрее приспосабливаются, когда задания и правила подаются в формате квизов и коротких роликов, а не бумажных инструкций.

Рабочие мессенджеры, Trello, Google Docs — всё это привычные инструменты для Gen Z. Если компания не гонится за технологиями и вместо этого заставляет «подписывать бумажки в папочке», это может выглядеть для зумера слишком «древним». Покажите, что ваша организация современная, и получите лояльность молодежи.

Принять на работу — половина успеха, дальше нужно наладить адаптацию и мотивацию, чтобы зумеры не захотели уйти через полгода.

У поколения Z мало терпения к долгим и скучным инструктажам. Лучший выход — создать продуманный план ввода в должность: наставник, регулярная обратная связь, интерактивные уроки. Наставник поможет новичку освоиться, ответит на кучу вопросов и покажет, что в вашей компании человек не остается один на один со своими проблемами.

Чтобы молодые сотрудники не «сбегали» через несколько меся, учитывайте:

В итоге хороший климат, уважение к личному пространству и реальная возможность учиться часто становятся для зумера решающими, когда он выбирает, остаться или уйти.

Зумеры уже не просто «подростки с гаджетами», а серьезная рабочая сила, которая активно меняет привычные бизнес-процессы.

Дайте им гибкие условия труда, возможность обучаться и расти, покажите свои ценности и будьте искренними. Тогда поколение Z станет не головной болью, а движущей силой вашего бизнеса и поможет вам взглянуть на работу и рынок более современно и креативно.

От заказчиков последнее время часто слышу вопросы и сомнения, касающиеся работы с представителямии этого поколения, поэтому и решил написать эту статью. Надеюсь, информация была полезной!

Нужна помощь с наймом и отстройкой hr-процессов? Пиши в тг

Или подпишись на канал в ТГ, тут все, что нужно знать собственнику о современном найме.