Развитие сотрудников — это больше, чем доступ к курсам
Сегодня встречался с товарищем, обсуждали разные рабочие моменты, в том числе тему развития сотрудников. Он работает в МТС Банке и поделился, что в их компании развитие ограничивается предоставлением скидок на образовательные курсы — чего явно недостаточно для реальной прокачки навыков.
Вообще, многие организации считают, что доступ к курсам или онлайн-платформам сам по себе решает задачу развития персонала. Но в рамках Созидательного управления мы смотрим на эту задачу глубже и комплекснее.
Развитие — это не разовая мера и не абстрактная «возможность учиться».
Развитие — это выстроенный, системный и сопровождаемый процесс.
Что должно быть включено в создание по-настоящему эффективной среды развития сотрудников?
1. Система адаптации
Новый сотрудник с первого дня должен:
- Четко понимать структуру компании и свою роль.
- Иметь доступ к понятным регламентам и инструкциям.
- Знать, к кому обращаться за поддержкой на каждом этапе.
Адаптация — это первая ступень к развитию. И если она сделана плохо — никакие курсы уже не спасут ситуацию.
2. Наставничество
Новичку (да и опытному сотруднику на новом участке работы) нужен не только формальный доступ к информации, но и живой наставник, который:
- Поможет разобраться в нюансах процессов.
- Подскажет оптимальные решения в нестандартных ситуациях.
- Передаст корпоративную культуру через личный пример.
Наставничество — это ежедневная работа, а не номинальная галочка.
3. Индивидуальный план развития
Развитие сотрудника должно быть:
- Персонализированным: с учетом его сильных сторон и зон роста.
- Пошаговым: с промежуточными целями и точками контроля.
- Осознанным: сотрудник должен видеть свой маршрут развития и понимать, зачем он это делает.
4. Внутренние образовательные активности
Например:
- Встречи и обсуждения по пятницам, где каждый готовит мини-доклад по выбранной теме.
- Клубы по интересам: внутренние мини-сообщества, посвященные развитию определенных навыков.
- Мастер-классы от коллег и внешних экспертов.
Это формирует культуру непрерывного обучения, когда развитие становится нормой, а не исключением.
5. Поддержка и сопровождение в процессе работы
Самое важное:
Развитие происходит не только “на обучении”, а в реальной практике.
Когда сотрудник делает ошибки — важно не просто указывать на них, но:
- Помогать осознать причину ошибки.
- Подсказывать, как правильно действовать.
- Поддерживать веру в собственные силы.
Руководитель в созидательной среде — это не каратель, а проводник в росте.
Итак, развитие сотрудников — это:
✅ Адаптация + Наставничество
✅ Индивидуальный план развития
✅ Регулярные внутренние активности
✅ Постоянная поддержка в реальной работе
И только в комплексе все эти элементы формируют ту среду, в которой сотрудники действительно растут.
А вместе с ними — растет и сама организация.