Из чего на самом деле состоит маркетинг в малом бизнесе
Если ты думаешь, что маркетинг — это просто «реклама в интернете», у меня для тебя новости: нет.
Это не магия. Это даже не реклама.
Это система генерации денег через управление вниманием клиента.
Всё.
Всё остальное — надстройка.
Большинство предпринимателей мечутся между подрядчиками, кнопками в рекламных кабинетах и «срочно нужен SMMщик!».
А на самом деле — нужно остановиться, выдохнуть и выстроить структуру.
1. До покупки: чтобы клиент вообще о тебе узнал
Если ты начинаешь маркетинг с рекламы — ты уже опоздал. Сначала нужно понять: кто твой человек и где он сейчас обитает. И что у него болит.
Практика:
- Составь список: «5 болей клиента, о которых он думает в тишине».
- Проверь: в контенте ты это показываешь?
- Проведи аудит рекламных каналов: где аффинитивность (совпадение с ЦА) выше 70%?
Метрики:
- CTR (кликабельность) постов или объявлений > 2,5%
- CPM (стоимость за 1000 показов) ниже должно быть в рынке, изучи статистику по своей сфере (например в Telega In).
- Количество сохранений и пересылок — показатель «цепляет или нет»
📘 В книге «Маркетинг как рыбалка» есть конкретные упражнения, как это всё выявить без сложных маркетинговых терминов и «аватаров в шляпе».
2. В момент покупки: когда клиент готов, а вы его теряете
Вот он — момент истины.
Но сайт грузится медленно, кнопка где-то внизу, оффер мутный.
Знакомо?
Потеря клиента на финальной прямой — больнее всего.
Что делать:
- Проверь первый экран сайта. Формула: «боль + решение + гарантия».
- Дай человеку выбор: один продукт — один CTA (призыв к действию). Не 20 кнопок «подробнее».
- Сделай маленький продукт, который легко купить. Порог входа как у жвачки на кассе.
Метрики:
- Конверсия сайта: 1–3% — нормально, >5% — отлично.
- Время на сайте — от 40 секунд и выше.
- Bounce rate < 50% — значит, не убегают с криками.
📘 В «Маркетинг как рыбалка» разбирается, как строить посадочные страницы, даже если ты не дизайнер, а лендинг тебе делал «племянник за отзыв».
3. После покупки: там, где лежат деньги
Купил — и тишина.
А ведь ты мог продать ему ещё. И не один раз.
Повторные продажи стоят в 5–7 раз дешевле. А у большинства вообще нет стратегии «после».
Что внедрить:
- E-mail-цепочка: 3 письма через 3, 7 и 14 дней — с апселлами и вовлечением.
- Телеграм-бот с прогревом и предложениями.
- Мини-опрос «как вам товар?» + бонус за отзыв.
Метрики:
- Открытие писем > 30%
- Кликабельность > 5%
- Повторная покупка в течение 30 дней — золотой стандарт
4. Делегировать или делать самому?
Ты — не маркетолог. И, честно говоря, не должен им быть.
Но ты обязан думать как маркетолог.
Без этого — тебя разводят на бюджеты, пускают пыль в глаза CTR’ами и ты сам не понимаешь, почему нет клиентов.
Что стоит оставить себе:
- Финальное слово в позиционировании.
- Разбор отчётов (хотя бы верхнеуровневый).
- Понимание ЦА и продукта.
Всё остальное — на аутсорс: графика, контент, объявления, тесты.
5. Маркетинг — это не про хайп, это про процесс
Плохо не то, что ты не запустил рекламу.
Плохо, если ты не понимаешь, что строишь.
Если у тебя нет структуры: как ты привлекаешь, как греешь, как продаёшь, как удерживаешь.
Практическое задание:
- Нарисуй свою воронку: от первого касания до повторной покупки.
- Обведи красным, где у тебя сейчас провал.
- Выпиши, какие метрики ты отслеживаешь (и зачем).
Без инфоцыганщины, без воды, без «магии прогревов».
Просто: вот твой бизнес — вот твои клиенты — вот как делать так, чтобы они платили чаще и больше.
Если ты предприниматель и хочешь, чтобы маркетинг работал не только в теории, начни с главного — понимания системы.
Пока ты думаешь, что всё решает "нормальный" трафогон, ты не управляешь ситуацией. А ведь можешь.
Просто с нужными инструментами.
Начни с книги.
Сядь, прочитай, разложи свою воронку по шагам.
И только потом — к креативам, подрядчикам и всем остальным.
Потому что без фундамента — всё это просто ветер.