Зумеры в офисе: Как привлечь и удержать поколение TikTok

Поколение Z (рожденные с середины 1990-х до середины 2010-х) уже составляет значительную часть рабочей силы, и их подход к работе кардинально отличается от предыдущих поколений. Они избегают телефонных звонков, ценят гибкость и хотят работать в компаниях, чьи ценности совпадают с их собственными. На платформе vc.ru тема поведения зумеров на рынке труда вызывает оживленные дискуссии, ведь бизнесу приходится адаптироваться к новым реалиям. Как привлечь и удержать молодых сотрудников, которые предпочитают переписку в мессенджерах и ищут смысл в своей работе? Разбираемся на примерах и даем практические советы.

Зумеры выросли в эпоху мессенджеров и социальных сетей. Для них звонок — это часто вторжение в личное пространство, требующее немедленной реакции, в отличие от текстового сообщения, которое позволяет обдумать ответ. Исследование компании LivePerson (2023) показало, что 70% представителей поколения Z предпочитают текстовую коммуникацию (WhatsApp, Telegram, iMessage) телефонным разговорам. Это влияет не только на личное общение, но и на рабочие процессы, включая найм и взаимодействие внутри команды.

Кроме того, зумеры ценят эффективность. Они считают, что многие вопросы можно решить быстрее через чат, чем через звонок, который может затянуться из-за ненужных формальностей. Это не значит, что они полностью отказываются от голосового общения — видеозвонки в Zoom или Google Meet для них приемлемы, если они запланированы и имеют четкую цель.

Зумеры редко проверяют электронную почту и почти никогда не отвечают на звонки с незнакомых номеров. Если вы хотите привлечь молодого специалиста, используйте мессенджеры для первого контакта. Например, российский стартап Skillbox интегрировал Telegram-ботов в процесс найма: кандидаты могут задать вопросы, отправить резюме и даже пройти предварительное собеседование через чат. Это сократило время на обработку заявок на 30%, по данным компании (2024).

Совет: Создайте Telegram- или WhatsApp-канал для вакансий с возможностью быстрого отклика. Убедитесь, что ваши сообщения лаконичны и содержат четкий призыв к действию.

Зумеры ищут не просто работу, а компанию, чья миссия им близка. Исследование Deloitte (2024) показало, что 60% представителей поколения Z готовы отказаться от вакансии, если ценности компании противоречат их убеждениям, например, в вопросах экологии или социальной справедливости.

Пример: российская IT-компания Яндекс активно продвигает свои инициативы в области устойчивого развития и инклюзивности. На карьерном сайте и в соцсетях компания публикует истории сотрудников, которые работают над проектами с социальной значимостью, что привлекает молодых специалистов. В 2024 году Яндекс сообщил, что 40% новых сотрудников — это зумеры.

Совет: В описании вакансий и на собеседованиях подчеркивайте, как ваша компания меняет мир к лучшему. Например, если вы разрабатываете ПО, расскажите, как оно помогает людям или бизнесу.

Гибкий график и возможность удаленной работы — ключевые факторы для зумеров. Согласно опросу hh.ru (2025), 65% молодых специалистов готовы сменить работу, если им предложат гибридный формат. Компания Ozon, например, внедрила модель "работай откуда хочешь" для части IT-команд, что позволило привлечь разработчиков из регионов и повысить вовлеченность сотрудников на 25%.

Совет: Если удаленная работа невозможна, предложите гибкие часы или возможность работать 4 дня в неделю. Это покажет, что вы уважаете баланс между работой и личной жизнью.

Зумеры ценят прозрачность и возможность высказывать свое мнение. Компания Wildberries, несмотря на критику, в 2024 году запустила внутреннюю платформу для обратной связи, где сотрудники могут анонимно делиться идеями и проблемами. Это увеличило лояльность молодых специалистов на 15%, по внутренним данным компании.

Совет: Регулярно проводите опросы и встречи, где сотрудники могут предлагать идеи. Используйте инструменты вроде Notion или Miro для совместной работы и обсуждений.

Зумеры хотят учиться и расти. Согласно LinkedIn (2024), 76% представителей поколения Z готовы уйти из компании, если им не предоставляют возможности для профессионального развития. IT-компания SberTech, например, запустила внутреннюю академию, где сотрудники могут бесплатно изучать новые технологии, включая ИИ и блокчейн. Это помогло удержать 85% молодых специалистов в 2024 году.

Совет: Предлагайте доступ к онлайн-курсам, менторство или участие в хакатонах. Даже небольшие компании могут сотрудничать с платформами вроде Coursera или Skillfactory.

Зумеры, выросшие на видеоиграх и TikTok, хорошо реагируют на геймифицированные процессы. Российский стартап GetCourse внедрил систему бейджей и бонусов за выполнение задач, что увеличило вовлеченность сотрудников на 20% (данные за 2024 год).

Совет: Внедрите систему наград за достижения, например, за завершение проектов или инициативы. Это может быть как материальный бонус, так и публичное признание в корпоративном чате.

Поколение Z — это не просто новые сотрудники, а катализатор изменений в корпоративной культуре. Чтобы привлечь и удержать зумеров, бизнесу нужно адаптироваться: переходить на мессенджеры, подчеркивать ценности, предлагать гибкость и инвестировать в развитие. Компании, которые уже сделали это, такие как Яндекс, Ozon и Тинькофф, показывают, что работа с зумерами может стать конкурентным преимуществом.

Опрос для читателей:Какой подход к работе с зумерами вы уже используете в своей компании?