Ошибся — продолжай. Как руководителю выйти из неловкой ситуации на публике и превратить её в свой лучший момент

Когда-то в детстве я занималась в музыкальной школе по классу фортепиано.
Не могу сказать, что была выдающейся пианисткой, но выступать приходилось часто — экзамены, концерты, конкурсы.
Знаете правило, которому нас учили с самой подготовительной группы?
Ошибся — продолжай, как будто ничего не произошло.
Это правило работает во многих сферах.
Им пользуются телеведущие, когда в ухе хрипит связь или в эфир внезапно врывается неожиданный гость (вспомним Андрееву).
Политики — когда гаснет свет во время прямого эфира.
Топ-менеджеры — когда слайды зависают, а микрофон решает жить своей жизнью.
Но иногда просто продолжать — невозможно.
Пауза повисает в воздухе, аудитория ждёт, и в этот момент вы чувствуете: что-то надо делать сейчас.
Делюсь с вами, несколькими рабочими схемами именно для таких ситуаций

Приём 1.《Признай, но не тормози》

Если ошибка очевидна, лучше взять её под контроль. Признайте факт — но не превращайте его в извинение.

Пример: «Кажется, техника решила устроить нам маленький квест. Значит, будет интереснее».

Эта техника работает потому, что вы:

• признаёте реальность;

• сохраняете уверенность;

• и мягко возвращаете внимание к сути.

Приём 2.

Самоирония — сильнейшее оружие лидера. Она показывает, что вы не боитесь быть человеком. Лёгкий комментарий + уверенный тон творят чудеса.

Например: «Видимо, мой микрофон решил тоже выступить».

«Иногда мне кажется, что проектор знает, когда начинается кульминация — и выключается специально».

Главное — не шутите над другими, только над собой. Это делает вас симпатичнее и ближе к аудитории.

Приём 3. 《Пауза силы》

Кошмар выступающего спикера — тишина. Но она же может стать мощным инструментом. Если забыли текст, не извиняйтесь и не суетитесь. Просто сделайте паузу, вдохните, посмотрите в зал. Аудитория воспримет это как момент обдумывания, а не растерянности. Схема: Пауза → контакт глазами → «Давайте продолжим…».

Профессиональные ораторы тренируют паузы специально. Это дыхание речи.

Приём 4. 《Смена вектора》

Если неловкость вызвана внешним фактором — шум, перебой, вопрос из зала — вовлеките аудиторию.

«Похоже, у нас есть неожиданный участник диалога!» «Отличный вопрос, давайте поразмышляем». В этот момент вы превращаете случайность в инструмент управления вниманием.

Люди не помнят сбой — они помнят, как вы его обернули.

Приём 5. 《Точка роста》

Порой промах — повод сказать что-то спонтанное. Запнулись? Продолжите: «Вот что бывает, когда говоришь о вещах, в которые действительно веришь».

Ошибки — это повод показать себя настоящего.

Мини-101 для спикера:

- Три дыхательных цикла перед началом — стабилизируют голос.

- В кармане — ручка или предмет, который можно незаметно держать (снимает внутреннее напряжение).

- Продумайте первую и последнюю фразы — даже если забудете середину, выступление будет целостным.

Запомните: публика не видит ваших мыслей. Если вы не показали, что растерялись, никто не догадался.

Пять книг, которые помогут говорить спокойно, уверенно и красиво, даже когда всё идёт не по плану •

1. Крис Андерсон — “TED Talks. Слова, меняющие мир” О том, как строить живые, человеческие речи. •

2. Эми Кадди — “Присутствие [духа]. О том, как найти уверенность в любой ситуации.

3. Майкл Порт — “Затмите всех!” Книга для тех, кто часто выступает и хочет звучать естественно.

4. Оливия Фокс Кабейн — “Миф о харизме” Харизму можно тренировать, и это доказано.

5. Патрисия Райан Мэдсон — “Improv Wisdom” Легчайшая и самая практичная книга о том, как не бояться неожиданностей.

И главное: не бойтесь неловкости. Ошибки вполне могут стать изюминкой вашего выступления.

Расскажите в комментариях: какая неловкая ситуация случалась у вас или при вас на сцене и как из неё выбрались?