Как я ушла на темную сторону менеджмента. Или как стать руководителем и (не) облажаться.

Этот пост для тех, кто хочет расти вверх по карьерной лестнице или уже перешел из линейного специалиста в ряды руководителей. Я не буду вас учить, а покажу, что все мы люди, все косячим, и идеальных руководителей не существует.

Ровно год назад я перешла на темную сторону менеджмента. Ну, вы знаете, ту самую, где ты:

✅ Сделаешь команду счастливой,

✅ Выстроишь процессы по линеечке,

✅ Организуешь денежный поток так, чтобы жопы не горели.

Я же точно знала, как надо! Со стороны все ошибки моего босса были очевидны. «Уж я-то буду другим руководителем! Не буду как он!» — твердо решила я и уверенно шагнула в этот мир радуги и единорогов..

Вы уже догадались, чем это кончилось? Из задуманного получилось примерно:

Но я не считаю этот год провальным. Наоборот — бесценным.

С чем пришлось столкнуться и что делать:

1. «Горит сарай, гори и хата» — не работает.

Приходишь такой амбициозный, с горящими глазами: «Щас поработаем, блять!!». А тебе в ответ: «У нас и так всё ок», «Не лезь», «Не сработает». И всё это с такими добрыми-предобрыми улыбками. Заряд падает, хочется всё бросить.

➡ Что делать: Не метать молнии. Выписать все изменения, отсортировать по важности и встраивать их по кирпичику. Пока ты новичок среди других управленцев, нужно завоевать уважение, а не кричать, что они идиоты, а ты один знаешь лучше. Мой совет – слушай. Да, вот так просто — слушай, а не делай вид. Так ты найдешь союзников.

2. «Мы одна семья» — опасная сказка.

Хочешь сделать из коллектива семью? Получится. Но не как в рекламе про майонез, а как в сериале «Реальные пацаны». Вечные склоки, неоправданные ожидания, свадьбы, разводы и тонны негатива.

➡ Что делать: Принять как факт: работа с людьми — это неудобно. Твоя ответственность — в разы выше. Ты — не дружище, а воспитатель, который должен уметь давать пиздюли, но только справедливые и заслуженные. Учись восстанавливаться и не принимать все близко к сердцу.

3. Ты — главный по созвонам.

Миллион встреч по разным задачам, проектам и отделам. Ощущение, что работаешь на 10 работах сразу. В идеале это нужно делегировать, но поначалу придется туго.

➡ Что делать: Жесткий планинг. Хотя бы Google Calendar или заметки. Удерживать все в голове невозможно, если только ты не Кевин Крамб. Перед каждым созвоном задавай вопрос: «Какова цель созвона? Какая моя роль?». Часто всё решается за 15 минут даже без твоего участия.

4. «Вы смотрите на верхушку, а я вижу айсберг».

Самое большое отличие линейного спеца от руководителя — в масштабе зрения. Сотрудник видит, как задача касается лично его. Ты должен видеть, как она бьет по бизнесу. Отсюда — вечный диссонанс.

➡ Что делать: Перестать требовать от сотрудников погружения в «боли компании». Они не совладельцы. Они делают свою работу, чтобы закрыть свои потребности. Твоя задача — донести суть без психов и выяснений.

Резюмирую. Изучай процессы, знакомься с людьми, слушай без осуждения и наблюдай. Мир менеджмента полон сюрпризов, и он тебя еще удивит.