«Просто сделай вот это»: Сколько стоит бизнесу одна некорректная задача на удаленке

В чате вылетает сообщение: «Привет! Срочно нужно сделать вот то...».
Вы делаете. А потом оказывается, что:
— Имели в виду не это;
— Нужен был другой формат;
— Контекст был совсем иным;
— Задача вообще была не приоритетной.
В офисе можно подойти, переспросить и увидеть понимание.
На удаленке вся коммуникация — это текст.
И каждое неясное послание — это минус деньги, время и нервы.
Мне, как человеку, который регулярно ставит и получает задачи, идеально подходит один алгоритм. Я больше не переписываю задачи по несколько раз. Я точно знаю, что и как написать, чтобы все работало как часы.
Собрала метод из лучших практик и использую годами. Он — спасение, делюсь с вами.
🎯 Алгоритм идеальной задачи:
1. Контакт и уважение
Не просто «Вася, сделай это», а человеческое начало. Снимает напряжение, вызывает вовлечение и определяет исполнителя
→ «Привет, Вася у нас новая задача» (если еще не здоровались)
→ «Вася, у нас появилась задача» (если в процессе переписки)
2. Контекст
Самое важное. «Зачем?» — мотивирует и не дает сделать не то.
→ «Чтобы избежать затоваривания на складах партнеров, нужно…»
3. Ядро
Четкая инструкция без двоякого толкования.
→ Не «напиши письмо Васе»
→ А «напиши письмо Васе Иванову по задаче с транспортировкой, обозначь проблему с контейнером, сделай запрос на бюджет 100к на ремонт»
4. Инструменты/Источники
Убирает 80% уточняющих вопросов.
→ «Все данные тут (ссылка), логин и пароль — там-то»
5. Образ результата
Критерий приемки. Можно свериться и не гадать.
→ «На выходе: Google-таблица с тремя колонками X, Y, Z на 50 строк»
6. Дедлайн и приоритет
Расставляет точки над i и помогает планировать время.
→ «Сделать до пятницы, 15:00. Приоритетнее задачи X, но менее срочно чем Y»
🤝 Почему это работает?
Алгоритм синтезирует лучшие методики:
✅ SMART
Конкретность → Ядро
Измеримость → Образ результата
Достижимость → Инструменты
Релевантность → Контекст
Ограниченность во времени → Дедлайн
✅ Метод STAR
Situation → Контекст
Task → Ядро
Action → Ядро
Result → Образ результата
💰 Сколько стоит одна ошибка?
Одна некорректная задача — это не 5 минут уточнения. Это:
• Переделанная работа (2x времени)
• Выгорание исполнителя
• Срыв дедлайнов по другим задачам
• Потерянный фокус и концентрация
Умножьте это на количество сотрудников и задач. Издержки растут снежным комом.
🚀 Как внедрить завтра?
Поделитесь этим постом с командой
На планерке разберите 2-3 прошлые задачи по алгоритму
Создайте шаблон в корпоративной системе и копируйте при постановке задач.

Хотите узнать больше? Подписывайтесь на сообщество об эффективных коммуникациях на удаленке! Только проверенные инструменты и библиотека методов.