Золотое сечение управления
Когда говорят о золотом сечении*, речь, как правило, идёт о визуальной гармонии, эстетике, красивом балансе форм. Но по своей сути это не эстетический, а структурный принцип. Если посмотреть, как с ним работают художники и архитекторы, становится ясно: речь не столько о красоте, а о способе удерживать форму.
Большинство художников не «создают» гармонию в моменте. Перед началом работы они в буквальном смысле математически размечают холст: задают пропорции, выстраивают соотношения, определяют центр и второстепенные элементы. Создание произведения начинается только после того, как задана структура.
Я задумалась, что если гармонию как принцип устойчивости системы, применить к управлению?
Золотое сечение — идеальный пример соотнесённости элементов в пределах ограниченного носителя. Когда ключевые части формы подчинены этой пропорции, композиция легче выдерживает визуальное «напряжение» роста и изменений. Когда пропорции нарушаются — система вынуждена компенсировать дисбаланс.
Итак, два ключевых элемента найдены: композиция и емкость.
Но мы знаем, что устойчивые системы не возникают сами: им нужен архитектор. В управлении это рождает третий элемент «золотого сечения» — выбор руководителя, который либо удерживает форму, либо разрушает её, часто действуя из лучших побуждений.
Композиция отвечает на вопрос: что является центром, а что — второстепенным.
Ёмкость отвечает на вопрос: какой объём система может удержать без разрушения.
Выбор отвечает на вопрос: что будет включено, а что — исключено.
Система действительно может работать долгое время даже при нарушенных пропорциях. Процессы не останавливаются, задачи выполняются, бизнес продолжает двигаться. Но эта работоспособность достигается не за счёт устойчивости формы, а за счёт постоянной компенсации.
Какие ошибки могут нарушать гармонию системы?
Первая ошибка — смещение фокуса с композиции на детали.
Вместо того чтобы удерживать форму целого — структуру, роли, приоритеты и взаимосвязь элементов — внимание уходит в действия, процедуры и отдельные активности. Руководитель начинает управлять не системой, а фрагментами реальности: задачами, встречами, отчётами, срочными инициативами. При этом сами элементы могут быть разумными и полезными по отдельности, но их соотношение перестаёт учитываться.
Композиция распадается — не потому что элементы плохие, а потому что форма больше не удерживается.
Вторая ошибка — игнорирование ёмкости системы и отказ от выбора.
Новые задачи, направления и «авторские» идеи добавляются поверх уже существующих, без пересмотра приоритетов и без изменения условий. Система продолжает функционировать — и именно это создаёт опасную иллюзию, что всё в порядке. Но, как и в искусстве, любой носитель имеет предел: холст, пространство, внимание, человеческий ресурс. Когда этот предел не учитывается, перегруз ложится на людей и качество решений.
На практике эти действия почти всегда идут вместе. И часто поддерживаются одной из ключевых управленческих иллюзий: «раз всё работает — значит, я всё делаю правильно».
Цена ошибки видна не сразу, но она накапливается:
- управляемость падает, а количество «ручного контроля» растёт;
- люди выгорают быстрее, чем должны;
- сильные сотрудники начинают снижать планку или уходят;
- цели формально достигаются, но не меняют качество системы и не приближают ее к следующему уровню.
В этом смысле золотое сечение — не метафора и не украшение текста. Это напоминание о том, что в сложных системах гармония не возникает сама по себе. Её либо просчитывают, либо оплачивают ее отсутствие — людьми, временем, деньгами и будущим.
* Золотое сечение — термин, который описывает особое соотношение между двумя частями, где большая часть относится к меньшей так же, как целая к большей.