Ибо каким судом су́дите, таким будете судимы; и какою мерою мерите, такою и вам будут мерить

Возьмем пример из жизни. Работает в компании руководитель «красавчик», умеет решать все вопросы сотрудников. Сегодня помог одному сотруднику решить его проблему. Завтра помог сотруднику из другого отдела разобраться с его головняками. Как правило, в этот момент руководитель считает себя самым умным и профессиональным руководителем в мире (ладно, как минимум в компании): никто не смог решить вопросы, а он смог!

Что происходит с «красавчиком» далее? Сначала к нему за помощью начинают возвращаться предыдущие «клиенты»: благодаря отличной репутации решателя проблем с каждой проблемой сотрудникам выгоднее идти к нему, чем решать самим.

Потом полученная «репутация» начинает работать в полной мере: два довольных сотрудника порекомендовали руководителя своим коллегам. И теперь перед кабинетом руководителя стоит очередь сотрудников во всей компании, страждущих найти решение своей ситуации.

Через какое-то время руководитель начинает заваливать свои KPI. Выделяет время на их решение — не успевает помогать всей «очереди», в компании начинают идти разговоры о том, что руководитель уже «не тот». Раньше со всем справлялся и всем помогал, а теперь и свои показатели заваливает и помогать перестал.

В этот момент руководитель осознает масштаб проблем и понимает, что сотрудники ему сели на шею, а он вместо сопротивления стал помогать им, теша своё самолюбие. Приходится снимать сотрудников со своей шеи — в этот момент проблема удваивается. Большинство сотрудников несогласно. Они долгое время проработали в режиме «ретранслятора» проблем руководителю для их решения. А теперь необходимость решения вопросов самостоятельно вводит их в шок. Возникает протест, который нужно решать образовательным или административным методом.

В конечном итоге часть сотрудников усилиями руководителя переформатируется, а часть (зачастую еще и с конфликтом) покидает компанию.

Вывод написан в заголовке поста. Не выполняете обязанность руководителя (делегирование и контроль) сразу — будете выполнять её позже. Но в двойном объеме, на сверхусилиях и напряженном эмоциональном фоне. Что сможет пройти не каждый.

У внимательных подписчиков моего канала есть шанс )

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.