HR-прогноз: чего нам ждать в 2022?

COVID-19 навсегда изменил привычный для нас мир: хотим мы этого или нет, но как было – уже не будет никогда. Экономики стран еще долго будут испытывать последствия кризиса, причем это одинаково коснется как социальной сферы, так и бизнес-среды. Пандемия и последующая за ней спешная цифровизация также ускорили преобразования и на рынке труда.

В докладе Future of Jobs («Будущее рабочих мест 2020»), опубликованном Всемирным экономическим форумом (ВЭФ) в конце 2020 года, отмечается: «Теперь во всем мире люди будут терять работу не только из-за распространения новых технологий, как предсказывалось ранее, но и из-за экономического кризиса. К 2025 г. новые технологии уничтожат 85 млн рабочих мест и создадут взамен 97 млн новых. Но эти новые рабочие места будут появляться значительно медленнее, чем ожидалось раньше, а старые рабочие места начнут исчезать, напротив, быстрее». При этом по данным доклада ВЭФа, сейчас 76,9% компаний по всему миру готовы оставить своих сотрудников на удаленном режиме работы, в России доля перешедших на дистанционную работу выше – 80,6%.

Последствия пандемии оставили много задач, которые нам предстоит решать еще какое-то время: удаленная работа, тестирования сотрудников, постоянные изменения правил посещения общественных и рабочих мест – это только малая их часть.

Анна Кузнецова, начальник Отдела по работе с персоналом АО «ТЭК-Торг», рассказывает о том, как пандемия изменила бизнес и принципы взаимодействия с персоналом, а также о тенденциях и планах в этой области.

Основные тенденции в сфере управления персоналом в условиях текущей реальности так или иначе связаны с удаленной работой. 2020-2021 годы открыли для работодателей не только саму возможность, но зачастую и преимущества удаленки. Если раньше среди управленцев преобладало негативное отношение к удаленным формам работы (падает качество коммуникации, тяжело мотивировать сотрудников, снижается контроль и др.), то сейчас, на мой взгляд, ситуация перешла в другую крайность: работодатели впечатлены значительным снижением затрат на аренду, содержание офисов и зарплату персонала в регионах, а работники радуются экономии времени и денег на дорогу до офиса и возможности больше времени проводить с семьей; при этом возможные негативные моменты иногда упускаются из виду.

В 2021 году ситуация отчасти выровнялась: пришло понимание того, какие процессы можно и нужно выводить на удаленку, а какие – категорически нет. Массовая удаленная работа трансформировалась в частичную «удаленку» – когда до 80% сотрудников работают вне офиса.

Безусловно, цифровизация изменила рынок труда: выросло качество и производительность труда, при этом появился острый дефицит квалифицированных специалистов с нужными навыками. Профессии, связанные с рутинными операциями, вытесняются компьютерными технологиями.

На рынке труда закономерно сохраняется высокий спрос на IT-специалистов, который по-прежнему заметно выше, чем количество релевантных кандидатов. Всё так же востребованы такие универсальные навыки, как критическое мышление и креативность, а наибольшую конкурентоспособность в новых условиях демонстрируют компании, инвестирующие в переподготовку и повышение квалификации работников. Изменился и сам принцип найма людей: все чаще нанимают исполнителей под конкретные проекты или задачи.

В докладе Future of Jobs отмечается повышение спроса на онлайн-обучение: в 4 раза увеличилось количество людей, самостоятельно ищущих возможности для обучения в режиме онлайн, и в 5 раз возросло число работодателей, предоставляющих возможности такого обучения своим работникам. При этом огромное внимание уделяется обучению цифровым навыкам, что свидетельствует о росте спроса на таких специалистов.

В 2022 году основные усилия бизнеса будут направлены на поддержание эффективной работы удаленной команды, участники которой могут находиться в разных часовых поясах, на поиск действенных инструментов адаптации и мотивации персонала, well-being.

Расширенные возможности дистанционной работы способствуют активному развитию рынка труда в регионах: уже необязательно искать сотрудников в своем городе, часто их выгоднее набрать на удаленную работу из регионов или других стран. В Москве и других крупных городах такой подход применяется уже давно – зародившись в IT-сфере, сейчас данный тренд захватил все направления деятельности, для которых необязательно присутствие в офисе. Некоторые компании даже закрывают офисы и переводят работу на 100% внеофисную занятость. Но следует учитывать, что уже наблюдается рост зарплат в регионах.

Мировой тренд на снижение ценности классического высшего образования приобретает актуальность в нашей стране. Это связано с общей негибкостью системы образования, которая зачастую не успевает за развивающимся миром и актуальными запросами рынка труда. Исключения составляют топовые вузы страны и мира. Набирают популярность учебные заведения, способные гибко управлять программами обучения, учить на практике, часто в сотрудничестве с крупнейшими компаниями.

Ключевым требованием для повышения собственной ценности на рынке труда станет постоянное обновление знаний и компетенций, непрерывное образование.