«Работает — (не) трогай»: какой QA-специалист ценен на рынке и почему онлайн-курсов не достаточно

Развитый QA-отдел в агентствах становится существенным показателем экспертности команды в целом. Ценность профессии на рынке российской разработки растет, к специалистам предъявляются все более высокие требования, уровень их значимости в команде и зарплата повышаются.

Мы — Mad Brains — решили поделиться, какие задачи закрывают современные QA-инженеры в проектах, какие требования предъявляют к ним работодатели, и почему иногда разработчики испытывают к ним особую «любовь».

Подготовить статью помог QA-отдел Mad Brains во главе с Юлией Шумилиной.

QA-специалист полностью погружается в проект и уточняет все возможные детали. QA следит, чтобы проект отвечал требованиям заказчика. Выявляя несоответствия и дефекты продукта, он предотвращает проблемы, которые могли быть упущены до релиза. Поэтому чем раньше QA подключается к работе над проектом, тем лучше. Если в команду приходит новый человек, то в нашей компании он сначала попадает на проект с наработками и уже готовыми ТЗ и макетами. Работой со сложными проектами занимаются только опытные сотрудники.

Если более конкретно, то QA занимается проведением тестирования ПО, уточняет дополнительную информацию по продукту, пишет тестовые сценарии, предлагает возможные улучшения ПО, готовит отчеты о результатах тестирования для команды разработки.

С точки зрения хард-скиллов, важно знание Postman, снифферов — Charles/Fiddler, баг-трекинговых систем — Jira, уметь работать с DevTools, не лишним будет знание Android Studio/XCode и опыт работы с базами данных.

При этом в работе QA-специалиста огромную роль играют софт-скиллы. Они позволяют повысить качество проекта в разы. Коммуникабельность, внимание к деталям, ответственность, пунктуальность, организованность, настойчивость, грамотность, вдумчивый подход к выполнению задач, стремление к обучению — это качества, которые не даст ни один онлайн-курс, их нужно вырабатывать.

Да, при наличии софт-скиллов, необходимых для работы, и освоения требуемых технических компетенций.

Проблема многих специалистов, приходящих с нуля на позицию QA и ожидающих просто легкий вход в айти, состоит в поверхностном освоении профессии. Они могут выполнять типовые задачи, но не погружаются глубоко в специфику технологических решений. Такой сотрудник в текущих экономических условиях не просто не сможет расти дальше и, например, освоить другое направление, но и, скорее всего, надолго не задержится в команде.

Путь до руководителя направления для Юли был проложен огромным объемом обучения, опытом на разнообразных проектах, развитием лидерских навыков, структурным аналитическим мышлением и глубоким погружением в процессы. Этот подход актуален для всего QA-отдела в компании.

Процессы и отношения важны в равной степени: первые позволяют структурировать работу и сделать ее максимально прозрачной и контролируемой, а хорошие коммуникации повышают уровень экспертизы и препятствуют выгоранию сотрудников. Во многом качество этих составляющих зависит от руководителя.

На практике процессы выглядят так:

— в зависимости от того, на каком этапе находится ПО, QA ознакомляется с имеющимся материалами;

— пишет тестовые сценарии, если они не написаны, и по мере приходящих задач тестирует функциональности;

— по результатам тестирования задача либо закрывается, либо создается баг-репорт и задача возвращается на доработку, после которой ее ждет ретест;

— перед релизом проходит актуализация всех задач и проводится регресс всего ПО.

Важно погружение членов команды во все проекты, чтобы быть на подхвате.

Профессиональная деформация у QA особенная. Потому что QA зачастую — это не просто профессия, это стиль жизни.

Роль профессии в жизни QA:

— видим баги повсюду;

— сторонники принципа «работает — не трогай»;

— обладаем способностью все ломать (даже не касаясь);

— чувствуем особую любовь разработчиков.