Влияние эмоционального интеллекта на лидерские качества

Кто такой «идеальный лидер»? Ты будешь прав, если скажешь, что это тот, кто не позволяет себе терять контроль в сложных ситуациях. Или тот, кто умеет слушать, имеет исключительное доверие среди подчиненных и относится к членам своей команды с уважением. Так вот, всё это признаки лидера с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Ведь человек, который кричит на подчиненных по поводу и без повода не может быть успешным, как и счастливым.

Эмоциональный интеллект — это способность понимать и управлять своими эмоциями, так же как и эмоциями других людей. Люди, которые обладают высоким уровнем ЭИ, могут более эффективно общаться с людьми, находить общий язык с ними, убеждать их и мотивировать к достижению общих целей.

Из книги психолога Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект в бизнесе» можно выделить пять главных элементов эмоционального интеллекта:

1. Осознание

Если ты осознан, то всегда знаешь, что чувствуешь и как эмоции влияют на твои действия и решения. Ты точно понимаешь свои сильные и слабые стороны.

Если хочешь повысить уровень осознанности, тогда заведи дневник. Выдели хотя бы несколько минут в день для того, чтобы записать свои мысли и ощущения. Когда испытываешь негативные эмоции, остановись и подумай, что именно тебя задело, дай название этим чувствам и эмоциям. Помни, что вне зависимости от ситуации, именно ты решаешь, как реагировать.

2. Управление

Люди, которые продвинулись в управлении эмоциями, намного реже вступают в конфликты и принимают поспешные эмоциональные решения. Все дело в контроле.

У тебя есть четкое представление о том, в каких случаях ты не пойдешь на компромисс? Знаешь ли ты свои ключевые ценности? Выдели время и создай свой моральный кодекс.

Следи за своими реакциями и мыслями. Если ты склонен критиковать и обвинять других, остановись. Обрати внимание на то, как ты себя ведешь. Может быть ты просто снимаешь свой стресс, накричав на кого-то? Используй техники глубокого дыхания в такие моменты, это поможет как минимум не наломать дров.

3. Мотивация

Лидеры, умеющие мотивировать себя и других, добиваются цели с легкостью. В момент, если ты сам потерял мотивацию, подумай о том, зачем ты выполняешь своё дело. Легко забыть, что именно мы делаем и зачем.

Посмотри на общую картину. Мы иногда слишком вдаемся в детали, поэтому не понимаем, где находимся. Посмотрев на общую картину, мы освежаем голову и получаем дополнительную мотивацию. Не будь пессимистом.

4. Эмпатия

Лидеры, обладающие эмпатией, имеют способность ставить себя на место других. Это помогает лидеру улучшить отношения со своими подчиненными и создать команду, которая работает совместно.

Лучший способ повысить свою эмпатию — это поместить себя на чьё-то место. Легко отстаивать свою точку зрения, для этого даже логика и правда не нужны. А вот смотреть на ситуацию с разных перспектив — это удел людей с высоким эмоциональным интеллектом. Люди часто говорят не то, что думают, и это отображается на их теле и лице. Следи за этими особенностями и попытайтесь понять, что на самом деле чувствует человек. И не забывайте про доверительные диалоги, они могут очень сильно упростить жизнь.

5. Социальные навыки

Лидеры с высокими социальными навыками, отличные коммуникаторы. Они умеют сообщать плохие новости, умеют объединять команду и решать конфликты. Без конфликтов никуда, они будут возникать даже в успешной команде, поэтому вовремя подмечай такую ситуацию и решай её. Не критикуй, не обвиняй других. Говори чётко и ясно. Научись поощрять других. Лояльность членов команды повышается в том случае, когда они чувствуют свою важность в компании.

С учетом вышеперечисленных элементов эмоционального интеллекта, развитие этих навыков поможет стать тебе успешным лидером и эффективно управлять командой.