{"id":9253,"title":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0430\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435","url":"\/redirect?component=advertising&id=9253&url=https:\/\/vc.ru\/mos.ecology\/322605-chto-darit-klientam-sotrudnikam-i-partneram-chtoby-ne-navredit-okruzhayushchey-srede&placeBit=1&hash=f7f2e59c93d6bf99b4de7eb426299419c5e5dc01833ead4a2d9b746713d07b81","isPaidAndBannersEnabled":false}
Карьера
Dmitry Ilienkov

Чем занимаются менеджеры проектов каждый день и что для них сложнее всего

В первый четверг ноября отмечают Международный день проджект-менеджмента. Мы спросили читателей Project Management Club, чем занимается проджект, что самое сложное в работе и как проходит их день. Публикуем лучшие ответы.

Почитайте, если задумали стать проджектом.

Чем занимается проджект-менеджер

Пытает неопределившихся заказчиков, координирует разобщённых исполнителей, подпинывает тормозящих, мотивирует загрустивших, отвечает за полноту, качество и срок.

Олег Белов
Руководитель отдела организации маркетинг-инициатив

Планированием, распределением ответственности и контролем задач на проекте, управлением требованиями и рисками. Ведёт проект к успеху, несмотря на любые изменения и неожиданности.

Мария Тепфер
руководитель проектов SmartHead

Берёт идею из «головы» заказчика или спонсора и делает её реальной. Описывает проект (техзадание), ищет и выбирает исполнителя (-ей), ставит задачи, контролирует сроки и расходование бюджета, проверяет и принимает результаты работ, демонстрирует их заказчику.

Александра Коровкина
project manager (проектное сопровождение на стороне заказчиков)

Запихиванием проекта в треугольник. Если нет ВА — замещает его. Если нет QA — тоже замещает его. Если нет техписа — тоже замещает его.

Владимир Бычко
менеджер ИТ-проектов Elje Group

Всем :) В основном определением и постановкой целей для проекта. Постановкой и отслеживанием задач. Созданием технической документации (сметы, оценка, ТЗ, формирование различной отчётности).

Постоянной коммуникацией с клиентами, руководством, подрядчиками и командой разработки. Описанием бизнес-процессов. Приоритизацией задач. Урегулированием всех возникающих проблем на всём ЖЦ проекта.

Дарья Баринова
project manager Platinum Soft

Контролирую процесс разработки продукта, ставлю задачи, ежедневно общаюсь с разработчиками, ищу ответы на возникающие вопросы, отвечаю за сроки и качество выполнения задач перед начальством, расстановку приоритетов, выявление рисков и правильную оценку.

Екатерина Седова
проектный менеджер Agro.club

В идеале — управляет проектом. А в реальности — чем только ни занимается: тут тебе и коммуникации, и управление людьми, и управление ожиданиями, и управление рисками, стресс-менеджмент и ещё множество смежных обязанностей.

Денис Гальченко
руководитель проекта Fix Price

Основная цель во всех случаях: двигать проект вперёд. В зависимости от компании, под это вкладывается разный объём ответственности и возможностей.

Алексей Терехов
менеджер проекта «Обоз Диджитал»

В нашей небольшой компании всем — от развития продукта до настройки процессов между отделами. Самое необычное — отвозит ноутбуки в сервис.

Алексей Турищев
менеджер проекта SWG-games Lab

Слежу и регулирую процесс разработки игр. Вплотную работаю с программистом, UI-дизайнером и геймдизайнером. С ними обсуждаем видение на игру. Составляю план на следующие обновления уже имеющихся игр, тестирую их. После выхода апдейта в релиз составляю аналитические документы: как повлияло обновление на игроков. Ответственен за локализацию всех наших игр.

Антон Козлов
project manager Black Bears

Правильный ответ — руководит проектом, то есть управляет ресурсами (человекоресурсами, бюджетом, временем, иными ресурсами в зависимости от проекта) для достижения заранее определённой цели проекта в заранее установленные сроки. В жизни (во всяком случае в компании, где я работаю) проджект может организовывать работу целого отдела или направления, заниматься операционным управлением продукта, вести несколько проектов одновременно.

Юлия Белобородова
project manager Skyeng

Что самое сложное в работе проджекта

Сделать её незаметной. Когда ПМ плохо делает свою работу, это видно всем. Когда хорошо — все считают, что он не нужен.

Павел Морозов
RPA Delivery Lead, OLX Group, Berlin

Признать и принять, что работаешь в условиях большой или малой неопределённости, и быть готовым к переменам и изменениям в плане ради успеха проекта.

Мария Тепфер
руководитель проектов SmartHead

Никогда не материться и не плакать от коммуникаций со сложными заказчиками.

Владимир Бычко
менеджер ИТ-проектов Elje-group

Объяснить руководству (клиенту), почему задачи не могут быть выполнены за минимальные сроки, объяснить и обосновать реальный объём работы, правильно оценить задачи. Также уладить все конфликты и вопросы в процессе разработки внутри команды.

Екатерина Седова
проектный менеджер Agro.Сlub

Удержать всё в фокусе и ничего не упустить, балансировать между интересами своей компании и интересами заказчика.

Екатерина Попова
руководитель проектов Trace

Быть в курсе всего и иметь план А, ещё план Б. И быть готовым в мгновение ока придумать и реализовать план Ж!

Олег Белов
руководитель отдела организации маркетинг-инициатив

Уравновесить ожидания сторон с ограничениями проекта и увидеть узкие места, не погрязнув в рутине входящих запросов.

Кирилл Титов
руководитель PMO Surf

Коммуникации. С одними поиграть в детский сад, утереть носик, развести по углам и пригрозить: ай-ай-ай. С другими суметь договориться, найти подход или продавить, но не передавить, желательно, чтобы был win-win. С третьими вести себя как мышка, воодушевлённо слушать, брать под козырёк и идти стройным шагом, куда пошлют. И тут нужно не ошибиться, в какие игры с кем играть.

Риски. На каждом этапе проекта, начиная с планирования, постоянно искать и переоценивать риски, чтобы на последующих этапах по возможности быть готовым к ударам судьбы, знать, куда бежать и каким богам молиться. До самого конца проекта не прекращать искать новые, пока ещё не обнаруженные риски и думать, что с ними делать.

Адаптация. Быстро (очень быстро) приспосабливаться к новым условиям. Урезали бюджет, забрали половину проектной команды, ключевые эксперты уволились в знак солидарности с уволенным менеджером-другом, новое, «малюсенькое такое» изменение, которое стоит половину проекта и увеличивает сроки вполовину, новое руководство привносит новые порядки и условия, технологический стек не работает и требует костылей или красивого макияжа.

Сергей Чернышов
экс-менеджер проектов General Electric

С невозмутимым видом выполнять невыполнимое, при этом заряжая команду энергией и позитивом.

Михаил Селезнёв
руководитель проектов в компании «Ланит-интеграция»

Опиши свой день в пяти предложениях

Подъём от оповещений в Slack. Дорога до работы под подкасты. PM-планёрка, где обсуждаются стратегические и тактические планы компании. Затем проводишь несколько daily по командам, узнаёшь проблемы. Далее два-четыре часа тушения пожаров, встреч и созвонов. Заканчиваешь планом на следующий день. Ночью иногда спишь.

Фёдор Ирхин
project manager Right Line

C утра я проверяю почту и все таск-трекеры, потому что некоторые из разрабов любят работать ночью, и, чтобы избежать лишних вопросов, я актуализирую для себя статусы по проектам и проверяю, чтобы у каждого стояли задачи (хотя бы) на половину рабочего дня. Далее я отвечаю на все письма, вопросы от клиентов или заказчиков.

После заказчиков я перехожу на разработчиков, уточняю, есть ли затыки или вопросы, корректирую сроки и ставлю новые задачи. После я приступаю к моим задачам, обычно это техдокументация, отчёты, оценка и оформление смет для новых проектов, написание ТЗ. В конце рабочего дня я обсуждаю статус по проектам с генеральным директором, таким образом он имеет актуальную информацию по всем проектам.

Дарья Баринова
project manager Platinum Soft

Общение с разработчиками (митинги). Решение вопросов и проблем. Общение с аналитиками и выяснение требований и недостающих данных. Проверка, тестирование, общение с тестировщиком. Расстановка приоритетов.

Екатерина Седова
проектный менеджер Agro.club

Спланировал будущее. Делегировал понятное. Проконтролировал назначенное. Разрулил непонятное. Обогатил опыт.

Олег Белов
руководитель отдела организации маркетинг-инициатив

Стендап. Несколько собраний. Разрулить несколько шоу-стопперов. Каждый день вносить небольшие улучшения в процессы. Демо.

Алексей Терехов
менеджер проекта «Обоз Диджитал»

Проверяю актуальность цели спринта или проекта со стейкхолдерами, её достижимость командой, убеждаюсь, что мы движемся к цели и никто не остановился, пробегаюсь по списку реальных и потенциальных проблем, иду делать его по приоритетам. Каждый день повторять.

Кирилл Титов
руководитель PMO Surf

Пошёл на митинги, звонки, пообщался на кухне, узнал кое-что, так, «совсем незначительное» и меня вроде бы не касающееся (но на самом деле ещё как касающееся), удивился, сказал большое спасибо. Нарисовал текущий статус проектов, рассказал, ответил на вопросы, послушал критику начальства и заказчиков, сказал, что замечания учтём и сделаем всё возможное, сказал спасибо, ушёл думать, что делать дальше.

Много и долго общался по почте, Slack, Skype и другим коммуникационным средствам с командами, подрядчиками, заказчиками. Слушал, как плохо и что жизнь не мила и хоть прямо сейчас в петлю, как всё оказалось сложнее и дольше, чем планировали, решали, что делать, успокаивал, приободрял, спорил, искал компромиссы.

Выбрался покушать, немного почитал новости, закинул в вишлист пару новых книг и тренингов. Узнал остальные новости, уволившиеся, новые сотрудники, ещё изменения в требованиях, бюджетах, сроках, всё обдумал, скорректировал проекты, донёс до сотрудников, убедился, что все и всё поняли.

Сергей Чернышов
экс-менеджер проектов General Electric

День начинается с ревью задач в Jira. Если появляются вопросы, собираю лидов отделов. После пора смотреть метрики продукта и решать проблемы коллектива, c особо проблемными one-to-one. Далее совещания по продукту, определяем будущее развитие продукта с геймдизайнерами, обсуждаем текущие метрики. Так и проходит обычный день в нашей компании.

Алексей Турищев
менеджер проекта SWG-games Lab

Утро: проверка календаря, уточнение плана созвонов и задач на день. Проведение ежедневного синка команды.

День: плановые созвоны по текущим задачам, обсуждение решений, обсуждение новых задач, синки с заказчиками.

Вечер: работа руками, проверка отчётов, уточнение планов на следующий день.

Кроме того, задачи-пожары (внезапные появления срочного от других команд), планирование задач отдела на неделю, месяц, квартал, год (зависит от времени), созвоны с сотрудниками (f2f), административная работа (сведение бюджетов, наём, собеседования, онбординг).

Юлия Белобородова
project manager Skyeng

Все себя узнали? :)

0
15 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

IT-прораб :)

18

So true! Ржал с вашего коммента. Но вообще описанное применимо к любой работе PM: что в ИТ, что в стройке многоэтажек, что в стройке больших индустриальных объектов (заводы, мосты), что в rocket science. Тип личности у РП должен быть особенный. Не все могут.

3

Сложнее всего пму митинг назвать совещанием, ван ту ван - один на один/лично, а спринт - этапом.

7

Ну, спринт — это официальный скрам-термин :)
А этап все же подразумевает более крупную единицу планирования.

1

Узнали :)

3

Мне кажется что PM находиться между молотом и наковальней:
с одной стороны клиент, с его запросами;
с другой стороны команда, со своими тараканами;
а может получиться так, что еще и руководство требует от тебя выполнения плана.
Очень сложная работа, думаю что PM - это как ступенька в карьере, надо далее точно понимать куда двигаться дальше.  

2

Но иные частенько думают, что РМ  и есть молот дл вех остальных :-)

0

Значит это надо объяснять остальным!

1

Можно в принципе пробежаться по розовым вставкам и это уже будет идеальным описанием нашей работы. Особенно первый комментарий про «пытает неопределившихся» - шедевр! Хочется распечатать на визитке и показывать всем, кто спрашивает, чем ты занимаешься) Про праздник только не был в курсе, к сожалению, но что ж, поздравляю, коллеги 🎉😄

2

Коммуникации, коммуникации, коммуникации. Что-то для праздника мало PM в комментариях

0

Заняты они.
"Такая работа..."(с)

0

Плохой тайм-планнинг, значит. Я нашел 3 минуты на пост и 3 секунды на коммент. Работа такая же

1

сам себя не похвалишь... ;-)
я с долей иронии сказал. надо было наверное смайл поставить)

но я лично читаю не в онлайне vc - а периодами, когда окна есть.
может не я один такой

0

"Когда всё хорошо - считают что PM не нужен" - Тоже очень меткое замечание. Один коллега который считал, что нам PM не нужен, так как команда совместно нормально движется по проекту, всё не идеально, но вполне работает - перешёл в другую компанию и осознал, сколько усилий тратилось нашими PM для выстраивания процессов.

0

Такое ощущение, я один не из Ай-Ти индустрии. Я биотехнолог. В нашей отрасли PM это от разработки продукта, до драфт-дизайна биопредприятия по выпуску этого продукта и строительства такового ))) Вот этим приходится заниматься последние лет 30.
Главное, быть профессионалом в своей отрасли - биотехнологии, а PMP образование, как дополнительное к био, строительному, и пр. не мешает.

0
Читать все 15 комментариев
Сайты в 2021 году
Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
ИТ-специалисты сообщили о блокировке Tor в России Статьи редакции

На проблемы с доступом пользователи жалуются с начала декабря.

SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

От чтения мыслей до вторжения во сны: зачем исследуют сознание и чем это грозит Статьи редакции

Учёные научились считывать структуру фраз и даже визуальные образы из мыслей. Теперь они переживают, что компании внедрят в сны рекламу.

Чему создатели метавселенных могут поучиться у 3D-игры Second Life Статьи редакции

Её основатель ещё в нулевых говорил, что физический мир канет в прошлое, и завлёк в игру не только пользователей, но также бренды, политиков и СМИ. Какой он видит метавселенную, исходя из своего опыта, — в пересказе Time.

Кадр из игры Second Life SL Community
Сбербанк компрометирует код CVC при выдаче карты

Пришёл срок замены карты, по сроку действия. Стоит сразу сказать, что на низовом видимом варианте сотрудники Сбера работают отлично. Всегда помогут, подскажут, доброжелательно и в целом приятно. Но когда работает та невидимая часть Сбера к которой не приедешь, увы начинаются проблемы.

И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Tele2. Недоразумение со сменой тарифа

Моя бабушка пользуется тарифом без абонентской платы от Tele2. Недавно ей позвонили и предложили поменять тарифный план. Бабушка в этом ничего не понимает, но прекрасно понимает, что не стоит принимать решения, не посоветовавшись с детьми/внуками. Поэтому она, почти сразу,прервала разговор. На следующий день выяснилось, что с ее номера телефона…

null