Экспериментальная статья для поиска работы на VC.ru
Здесь не будет кейсов про успешный успех и списка что делал как обычно в резюме.
Начнём с небольшого знакомства и разбора. Это взгляд изнутри на проблемы и особенности SEO с нуля в маленьком агентстве. По образованию я программист и инженер информационных систем и технологий. Работал я фактически не только специалистом по поисковому продвижению, но ещё настраивал контекстную рекламу для максимального результата. Вообще старался закрывать все задачи в компании, которые мне поступали, и был главным специалистом, а затем руководителем отдела Head of SEO. Готов развиваться далее в анализ и маркетинг, так как именно они позволяют получать результаты от SEO.
Начало карьеры
Более 15 лет назад я устроился на работу стажером SEO-специалистом в небольшое агентство, хотя изначально искал работу по специальности - программистом. В маленьком городке выбор всегда ограничен, а заниматься фрилансом без всякого опыта было сложно. Полноценной удаленной работы тогда еще не было. Что в итоге получилось, расскажу далее.
Начинал я с нуля, учился SEO непосредственно у руководителя агентства. Работать приходилось в режиме многозадачности. Постоянно растущее количество клиентов заставляло прилагать большие усилия к поиску точек роста и возможных фильтров от поисковых систем, а также ошибок на сайтах. В основе продвижения для роста были ссылки и немного оптимизации. Нужно было постоянно учиться и проводить эксперименты. Читал тогда еще актуальные форумы, в основном SearchEngines. Но нужно было тщательно фильтровать информацию, так как в основном там был флуд, реклама и только небольшие зацепки из опыта специалистов. Учился на практике, и её было максимально много.
Наладил систему коммуникации между отделом SEO и клиентами, взяв на себя функцию технического консультанта для ПМ. Это позволило сократить количество нерелевантных задач и повысить качество ответов для клиентов
В начале карьеры приходилось часто выполнять небольшие задачи программиста, например, выводить блоки с необходимой и дополнительной информацией. Рисовать баннеры тоже приходилось. Позже пришлось заниматься настройкой и ведением контекстной рекламы.
Таким образом получил разносторонний опыт, понимаю полный цикл работы с сайтом, что позволяет мне ставить точные и выполнимые задачи подрядчикам и коллегам.
В процессе работы Яндекс преподносил «подарки» особенно перед Новым годом в виде новых фильтров, да и многие клиентские сайты приходили уже под фильтрами, особенно часто был «аффилиат» и переспам. Первый было легко определить, обычно у клиентов есть несколько сайтов с одинаковыми контактными данными, но и товары, запросы, регионы часто совпадали. Кроме этого, если снять позиции по запросам, то видно что они скачут по разным сайтам клиента. Что касается переспама, то тут многое зависело от тематики, зон документа, также постоянно менялись веса данного фильтра и страница могла быть в топе, потом просесть по позициям и вернуться. Было такое, что сайт сам выходил из под фильтра, но это было нечасто.
Я провел сотни аудитов и вывел сайты из-под основных фильтров ПС (АГС, аффилиат, переспам). На постоянной основе анализировал динамику позиций и ПФ десятков проектов, что позволяло быстро выявлять закономерности и эффективно тестировать гипотезы по их восстановлению.
Google радовал большей стабильностью, но и тут была Панда и Пингвин, которые влияли на позиции сайтов. Хотя все было более понятно и предсказуемо. Ссылки всегда работали, а плохие можно было “отключить” через форму Гугла. Техподдержка есть только через форум, но там я писал только один раз.
Качество самих сайтов клиентов чаще всего было низким. Они были разработаны максимально дёшево, часто это был стандартный шаблон без планирования и учёта какой-то конверсии и юзабилити. Сайты приходили и откровенно пустые без фотографий, каких-то текстов. Технических ошибок также было очень много. Прошлые оптимизаторы могли, например, снять все ссылки, удалить тексты, вообще закрыть сайт от индексации и просто сломать код вывода блоков на внутренних страницах (а клиент смотрел только на главную, было и такое).
Рост и развитие
Со временем я возглавил отдел SEO. Это дало мне управленческий опыт, но также и четкое понимание ограничений текущей бизнес-модели. Я осознал, что на голом SEO без интеграции с маркетингом далеко не уедешь. Я начал активно внедрять аудиты не только по технике и текстам, но и по поведенческим и коммерческим факторам, фактически выполняя часть работы маркетолога. Это давало результат: проекты с проработанным юзабилити и конверсией стабильно показывали лучший рост.
Яндекс давал самый высокий приоритет удовлетворенности посетителей. Поведенческие факторы начали активно работать в поиске примерно лет 10 назад. Тогда уже нужно было смотреть на сайт с позиции маркетолога. И я делал аудиты по поведенческим и коммерческим факторам. Это стало в приоритете для получения результатов. По сути все стало очень завязано на посетителе, если он не покупает, не заказывает услугу, нет конверсии, нет позиций, нет переходов из поиска. На страницах клиентов мог быть очень водянистый общий текст и фотографии со стока. Нет преимуществ, фото офиса/производства, реквизитов и т. д. Конкурентов постоянно становилось больше. Тут нельзя смотреть с позиции что есть сайт и можно ничего не улучшать продавать годами. Но, не все клиенты это понимали.
Клиенты сотрудничали годами и их было много. Это позволяло экспериментировать над оптимизацией и сравнивать разные сайты/бизнесы, срезы времени и синергию каналов.
На практике доказал и активно использовал синергию SEO и контекстной рекламы. Запуск Директа для новых проектов позволял быстро собирать поведенческие метрики и первичные конверсии, что в дальнейшем положительно влияло на естественный рост позиций и снижало стоимость привлечения заявки в комплексном подходе.
Результаты были от продвижения, но при определенных условиях. Все рекомендации по сайту обязательно согласовывались с клиентом и только после их внесения можно было увидеть динамику и результаты. Одной из ключевых компетенций, которую я развил, стало управление ожиданиями клиентов и аргументированное обоснование необходимых доработок. Я научился выстраивать коммуникацию так, чтобы клиент видел в нас партнера, а не подрядчика, и понимал взаимосвязь между их вовлеченностью и итоговым результатом. Если в начале моей карьеры, а именно более 15 лет назад от клиента требовалось минимум участия и это не составляло проблемы, то в последнее годы это стало большой проблемой. Все очень сильно стало зависеть от наполнения, информации на сайте, поведенческих и коммерческих факторов. Поэтому, результаты были у клиентов изначально с неплохими сайтами, без фильтров поисковых систем и/или готовыми согласовывать и работать по рекомендациям, предоставлять материалы.
Идеи изменений для руководителя
Я выступал с инициативами по развитию агентства: предлагал ввести предварительный платный маркетинговый аудит для новых клиентов (чтобы сразу определять зоны роста и развития) и сегментировать клиентскую базу для более точечного и эффективного обслуживания. Этот опыт четко показал мне, какие процессы и подходы наиболее эффективны для достижения результата. Я горю желанием применить эту стратегию на новом месте.
SEO в общей маркетинговой стратегии: выводы из работы со штатными маркетологами
На примере работы со штатными маркетологами я на практике убедился в ключевом принципе: SEO не может работать в вакууме. Задача SEO-специалиста в современном мире — быть интегратором, который связывает поисковый канал с общими бизнес-целями.
Я неоднократно сталкивался с классическими кейсами:
- Несоответствие спроса и предложения. Маркетологи хотели трафик по одним запросам, а их сайт был ориентирован на другие. Моя роль заключалась в анализе реального спроса и адаптации контентной стратегии, а не в бездумной оптимизации.
- Ошибочное позиционирование. Продвижение монобренда по общим запросам — это борьба с ветряными мельницами. Я выстраивал диалог, чтобы сместить фокус на сильные стороны бренда и целевые, менее конкурентные ниши.
- Нереалистичные ожидания. Я стал для клиентов тем, кто честно и аргументированно рассказывает о сроках окупаемости SEO. Если ситуация требовала быстрых лидов, я инициировал запуск контекстной рекламы как тактическое решение, пока SEO набирал силу.
Этот опыт закалил во мне не только специалиста, но и переговорщика, способного говорить на языке бизнес-задач, а не просто технических показателей.
Выводы и собственно про поиск работы
За более 15 лет в SEO из них 5+ лет руководства отдела:
- Лично продвигал +150 проектов.
- Участвовал в продвижении +300 проектов.
- Участвовал в разработке сайтов с нуля (готовил ТЗ для оптимизации) +25 проектов.
- Выявил и снял фильтры поисковой системы на +50 сайтах.
- Лично вносил технические правки на +200 сайтах.
- Благодаря комплексному подходу и прозрачной отчетности, мне удавалось удерживать клиентов на срок более 2 лет, многие из которых приходили по рекомендациям.
- Увеличил среднее ежегодное количество клиентов агентства в 5 раз.
- Увеличил средний месячный бюджет клиентов агентства более чем в 3 раза.
- Увеличил среднюю продолжительность работы сотрудников отдела с 6 до 36 месяцев.
Плюсы моего опыта:
- Опыт вывода сайтов из-под фильтров. Более 15 лет наблюдения за апдейтами ПС, успешный опыт снятия АГС, аффилиата, переспама.
- Управление и аналитика. Руководство отделом, одновременный контроль 60+ проектов, выявление закономерностей и точечных точек роста через перекрестный анализ статистики.
- Синергия каналов. Практический опыт интеграции SEO и Директа для ускорения получения результата и повышения общей эффективности маркетинга.
- Стрессоустойчивость. Происходит постоянное взаимодействие с командой, клиентом, работа по задачам;
- Клиентоориентированность. Если вам все равно, то вообще никаких результатов не будет.
- Поиск точек роста. Необходимо все время думать, анализировать, делать выводы, тестировать;
- Опыт решения смежных задач — от внесения правок в код и дизайн до настройки контекстной рекламы — дал мне неоценимое преимущество: я вижу проект целиком. Это позволяет мне ставить точные, выполнимые и релевантные задачи подрядчикам (программистам, дизайнерам, копирайтерам), говорить с ними на одном языке и предвидеть потенциальные узкие места еще на этапе планирования.
Я извлек максимум из этого опыта и теперь целенаправленно ищу команду, где смогу применить свои стратегические идеи по развитию.
Развитие буду продолжать по возможности больше в SEO-анализ и как маркетолог, чтобы контролировать результаты бизнеса, а не быть просто еще одним каналом продвижения.
В связи с этим ищу работу в «бутиковом» агентстве или в инхаус с лояльным руководством готовым расти вместе, не в режиме “пожара” (есть довольные клиенты, приходят по рекомендациям).
Жду предложения по сотрудничеству в ЛС. Желательно напрямую от руководителей.