Программа лояльности M.Club объединяет покупателей магазинов М.Видео и Эльдорадо, предоставляя клиентам возможность накапливать бонусы, получать кешбэк и использовать их для значительной экономии. Удобство программы заключается в её универсальности: один бонусный счёт для двух крупнейших розничных сетей электроники и бытовой техники.Оформить M.ClubДавайте разберёмся, как работает M.Club, какие выгоды она предоставляет и как зарегистрироваться, чтобы сразу начать экономить.Программа лояльности M.ClubОсновные преимущества программы M.Club1. Единый бонусный счётПокупатели могут накапливать бонусы за покупки как в М.Видео, так и в Эльдорадо, используя единый бонусный счёт. Это упрощает процесс управления накоплениями и позволяет использовать их в любом из двух магазинов.2. Кешбэк за покупкиКэшбэк-бонусы начисляются в зависимости от категории товаров:3% — на электронику и бытовую технику.5% — на аксессуары.10% — на услуги и сервисы.Получить бонусыКешбэк за покупки в М.Видео и Эльдорадо3. Дополнительные бонусы по акциямУчастники программы могут получать акционные бонусы за участие в специальных предложениях. Такие бонусы имеют ограниченный срок действия, но позволяют получить ещё больше выгод.4. Онлайн и оффлайн использованиеПрограмма доступна как в розничных магазинах, так и в интернет-магазинах через официальные сайты и мобильные приложения М.Видео и Эльдорадо.Как зарегистрироваться в M.Club?Стать участником программы просто и бесплатно. Регистрация возможна следующими способами:Через сайты www.mvideo.ru или www.eldorado.ru.В мобильных приложениях М.Видео или Эльдорадо.На кассе магазина, указав номер телефона.С помощью специалистов контактного центра.После регистрации вам нужно указать фамилию, имя, номер телефона и e-mail. Без этих данных использование бонусов будет ограничено.Как начисляются бонусы?Условия начисленияБонусы начисляются за каждую покупку после применения всех скидок.На сумму заказа влияет категория товара. Бытовая техника и электроника — 3%. Аксессуары — 5%. Услуги и сервисы — 10%.ПримерЕсли вы покупаете телевизор за 30 000 рублей, то на ваш счёт будет начислено 900 бонусов (3% от стоимости).Как использовать бонусы?Бонусы = рубли. Один бонус равен одному рублю.Оплата до 30% стоимости. Вы можете оплатить бонусами до 30% стоимости товаров.Подтверждение списания. Для интернет-заказов потребуется ввести код из SMS.Важно: Бонусами нельзя оплатить товары из STOP-листа, подписки или подарочные карты.Срок действия бонусов180 дней — стандартный срок действия бонусов.Если вы совершаете новую покупку, срок действия всех бонусов продлевается.Акционные бонусы действуют ограниченное время в зависимости от условий акции.Часто задаваемые вопросы и ответы на них1. Как проверить баланс бонусов?Баланс бонусного счёта можно увидеть:В личном кабинете на сайте www.mvideo.ru или www.eldorado.ru.В мобильных приложениях М.Видео и Эльдорадо.На кассе в магазинах при совершении покупки.2. Как продлить срок действия бонусов?Срок действия бонусов автоматически продлевается на 180 дней при любой покупке. Главное — не забывайте регулярно использовать программу. Акционные бонусы не подлежат продлению.3. Что делать, если я потерял чек?Если бонусы за покупку не начислены, вы можете добавить их вручную через личный кабинет, указав бонусный код из чека. Без чека начисление бонусов невозможно.4. Можно ли объединить бонусные карты?Да, система автоматически объединяет карты при совпадении данных. Если вы хотите объединить карты вручную, обратитесь в поддержку или личный кабинет.5. Почему мои бонусы не активировались?Бонусы активируются через 15 дней после покупки, если вы заполнили все обязательные поля профиля: имя, фамилию, e-mail и номер телефона. Проверьте личный кабинет на наличие ошибок.6. Могу ли я оплатить бонусами заказ с доставкой?Да, вы можете использовать бонусы для оплаты заказа с доставкой. Для этого подтвердите списание через SMS или автоматический звонок.7. Какие товары нельзя оплачивать бонусами?Бонусами нельзя оплатить:Подарочные карты.Товары брендов Bork и Miele.Подписку М.Комбо и другие услуги доставки.Полный список ограничений доступен в правилах программы.8. Могу ли я оплатить кредит бонусами?Да, бонусы можно использовать для уменьшения суммы кредита. Это возможно при оформлении кредита через интернет-магазин или приложение.9. Что произойдёт, если я не использую бонусы?Если бонусы не используются в течение 180 дней, они сгорают. Исключение составляют бонусы, начисленные в рамках акций, которые имеют собственные сроки действия.10. Можно ли использовать бонусы вместе с промокодами?Нет, бонусы не суммируются с другими скидочными инструментами, такими как промокоды (промокоды М.Видео, промокоды Эльдорадо), купоны или акции "Финальная цена".11. Как я могу отказаться от участия в программе?Вы можете отказаться от программы, написав в поддержку на 24@mvideo.ru или обратившись в любой магазин М.Видео или Эльдорадо. После этого карта будет заблокирована.12. Могу ли я использовать бонусы в других странах?Нет, программа действует только на территории России в магазинах М.Видео и Эльдорадо, включая их онлайн-платформы.13. Как получить дополнительные бонусы?Участвуйте в акциях и покупайте товары из категории повышенного кешбэка (например, аксессуары или сервисы), чтобы получать больше бонусов.14. Что делать, если бонусы не начислились?Проверьте чек и личный кабинет. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку с указанием номера заказа и суммы покупки.15. Сколько бонусов я могу накопить?На бонусном счёте может находиться до 500 000 бонусов. Бонусы сверх этого лимита будут сгорать, если их не использовать.16. Можно ли передавать бонусы другому человеку?Нет, бонусы не подлежат передаче, продаже или дарению. Они привязаны к конкретному бонусному счёту участника.17. Как узнать о текущих акциях?Информация о всех акциях доступна:На сайтах www.mvideo.ru или www.eldorado.ru.В мобильных приложениях.В новостных рассылках программы.18. Могу ли я восстановить сгоревшие бонусы?Иногда проводятся акции по восстановлению бонусов. Следите за обновлениями на сайте или в мобильном приложении, чтобы узнать о таких предложениях.19. Можно ли использовать бонусы для частичной оплаты?Да, вы можете оплатить до 30% стоимости товара бонусами. Оставшуюся сумму необходимо оплатить деньгами.20. Что делать, если карта была заблокирована?Обратитесь в службу поддержки для разблокировки карты. Это возможно, если карта была заблокирована из-за ошибки или нарушения правил, которые вы устранили.ВыводПрограмма лояльности M.Club — это удобный способ сэкономить на покупках в М.Видео и Эльдорадо. Простая регистрация, щедрый кешбэк и возможность оплачивать часть покупок бонусами делают её выгодным выбором для тех, кто ценит свои деньги.Начните экономить уже сегодня: зарегистрируйтесь в M.Club и получите максимальные выгоды от каждой покупки!Зарегистрироваться в M.ClubРегистрация в M.ClubЭта статья подготовлена на основе информации, представленной на официальном сайте интернет-магазина. Данный материал носит исключительно обозревательный характер и не является рекламой.