Леонид Дармостук
с 2021
0 подписчиков
27 подписок
Вот, та же ситуация: за 10 минут до окончания срока доставки он значился "в обработке", т.е. за 5 часов интервала доставки заказ никто и не думал отправлять! При этом и продавец, и служба доставки - Яндекс Маркет! Вы меня простите, но уж со своими подразделениями можно оперативно разобраться? Два раза звонил в поддержку и оба раза слушал лепет, что надо 1-2 дня, чтобы разобраться! Это что за скорости такие??? Сейчас висит статус "уточняем новую дату доставки". Жду... Я понимаю, что ситуации разные бывают, но для того и существует служба поддержки, чтобы их разруливать! А не отвечать тупо по скрипту. Яндекс! Наберите уже нормальных людей в поддержку! Поднимите зарплату, что ли? Пусть работают, а не просто отсиживают слот.
Ну вот. Заказ отменили. Прямо, как в первоначальном сообщении. Никаких объяснений! Я, конечно, понимаю - Яндекс компания крупная и решает проблемы по-крупному: проблемный заказ? Да отменяй его нафиг! Пользователей много и плюс-минус пару сотен - ничего страшного!