Вы потратите 50 000₽ на AI-бота, и не получите результата. Вот почему половина рынка — это пузырь

Слушайте, я сейчас скажу то, что многие в индустрии боятся говорить вслух. И да, возможно, после этой статьи меня кто-то недолюбит, но надо об этом говорить.

Главная мысль этой статьи: Искусственный интеллект — это мощная технология, которая реально работает и меняет бизнес. Но 90% того, что вам продают под видом AI-решений для малого бизнеса — это дорогой хлам, который никогда не окупится. И вот почему.

Прежде чем я начну критиковать всё подряд, давайте я сразу скажу важную вещь: искусственный интеллект — это не хайп, не пузырь и не временный тренд.

Это 100% реальная, фундаментальная технология, которая с нами надолго. Я говорю про ближайшие несколько десятилетий минимум. Через 20-30 лет мы оглянемся назад и поймём, что мир кардинально изменился именно благодаря AI. И это коснётся не только бизнеса — вообще всей нашей жизни.

Так что если вы думали, что это какая-то очередная блокчейн-история или метавселенная, то нет. AI — это всерьёз и надолго.

Но теперь плохие новости.

В 2025 году случился настоящий взрыв. Все ринулись внедрять искусственный интеллект. Абсолютно все. От больших корпораций до маленьких локальных бизнесов. И знаете что? Это создало кучу побочных проблем, о которых никто не говорит.

Давайте разберёмся, где AI реально работает, а где вам просто впаривают красивую обёртку.

Самое популярное применение AI сейчас — это чат-боты и AI-агенты. Они переписываются с клиентами, отвечают на вопросы, записывают на приём. В 2025 году эти технологии очень хорошо развились, и в 2026-м, скорее всего, будет пик — все массово начнут переходить на AI-операторов и голосовых ботов.

Эти боты будут не только отвечать на звонки, но и сами звонить, общаться с людьми так, что вы даже не заметите разницу с живым человеком.

Звучит круто, да?

Везде в рекламе кричат: "AI-боты заменяют сотрудников! Вместо менеджеров по продажам! Отдел продаж на автопилоте!"

И знаете что? В 95-98% случаев это надутые факты.

Слышите? Я сейчас не просто так цифры называю. Я видел десятки, если не сотни таких проектов. И вот что происходит на самом деле:

Искусственный интеллект практически нигде не может закрыть полноценный цикл продаж. Точка.

Его используют точечно:

То есть какие-то узкие, рутинные задачи — да, AI справляется отлично. Но взять полный цикл продаж от первого касания до закрытия сделки? Один бот точно не может.

Есть вариант, когда это реально работает — мультиагентные системы. Это когда на каждый этап продаж вы подключаете отдельного агента. Один квалифицирует, второй отвечает на вопросы, третий работает с возражениями, четвёртый ведёт к сделке.

Такие системы могут реально закрывать сделки.

Но вот в чём засада:

Во-первых, мало кто умеет это делать. Настроить такую систему досконально, чтобы она работала как швейцарские часы — это не просто "натренировать бота на ваших диалогах". Это сложная архитектура, интеграции, постоянная доработка.

Во-вторых, это стоит очень дорого. Мы говорим про суммы от 200-300 тысяч рублей минимум. А нормальные качественные решения — это 500 тысяч, миллион и выше.

Такое могут позволить себе средний и крупный бизнес. Для малого бизнеса это вообще не по карману.

А теперь самое интересное.

Малый бизнес смотрит на все эти кейсы, читает статьи, видит рекламу и думает: "Вау, мне тоже надо!" И идёт внедрять AI к себе.

И находит предложения за 30 тысяч, за 50 тысяч, за 100 тысяч. Ему говорят: "Это агент отдела продаж! Он будет продавать за вас 24/7!"

Ну согласитесь, это же звучит супер? За каких-то 50 тысяч получить робота-продавца?

Что да, там есть искусственный интеллект. Но он там только для того, чтобы было красивое название. Чтобы можно было сказать: "У нас AI! Смотрите, он умный!"

По факту это супер примитивные боты, которые умеют отвечать на 5-10 заготовленных вопросов и всё. Как только клиент спросит что-то не по скрипту — бот тупит. Как только надо будет работать с возражением — бот сливает.

И это нифига не работает.

Полноценные боты, которые хорошо отрабатывают возражения, ведут клиента к сделке, закрывают продажи — они стоят минимум от 200-300 тысяч. А нормальные решения — это 500 тысяч, миллион и больше.

Для малого бизнеса это не всегда по карману. И не всегда доступно.

Компания платит 30-50 тысяч. Им внедряют бота. Они радуются первую неделю. Потом понимают, что бот не приносит никакой прибыли. Вообще никакой.

Клиенты жалуются, что бот их не понимает. Продажи не растут. Конверсия не увеличивается.

И компания либо пытается его докрутить, мучается, тратит ещё время и деньги. Либо просто выключает и думает: "Блин, что-то у нас не работает. Наверное, AI — это фигня."

И таких компаний очень много. Прям очень. Именно в секторе малого бизнеса.

Они обожглись. Они потратили деньги. Они разочаровались.

И вот здесь как раз надувается этот пузырь. Потому что компании, которые продают эти решения, они продолжают говорить: "У нас AI! У нас боты! Они продают!"

А по факту — не продают.

Сейчас все кинулись делать голосовых ботов, которые отвечают на звонки. И опять та же история.

Если у вас маленький бизнес, где не так много входящих заявок, не такая большая база клиентов, и для вас суммы в 200-400 тысяч рублей — это слишком большие деньги для инвестирования, то вам надо очень хорошо подумать.

Даже если вы найдёте деньги и заплатите за внедрение, вопрос в окупаемости.

На рынке сейчас куча интеграторов искусственного интеллекта. Все говорят про какие-то крутые технологии, про нейросети, про промпт-инжиниринг, про fine-tuning.

Но вот что важно: надо работать не с теми, кто говорит про крутые технологии, а с теми, кто говорит про окупаемость.

Потому что мы говорим про бизнес. Если вы инвестируете в внедрение AI в свой бизнес, он должен окупаться. Это не хобби, не эксперимент ради интереса.

Представьте, у вас небольшой бизнес. У вас приходит несколько заявок в день, ну там 5-10 лидов. Вы платите 300-400 тысяч рублей за внедрение голосового бота.

У вас есть деньги? Хорошо, вы заплатили.

А теперь вопросы:

Если у вас 5-10 лидов в день, и бот повысит конверсию на 20%, это сколько? 1-2 дополнительных клиента в день. Это сколько денег? При среднем чеке, допустим, 10 тысяч — это 20 тысяч в день, 400 тысяч в месяц дополнительной выручки.

Окупится за месяц? Не факт. Потому что конверсия может не вырасти на 20%. Может вырасти на 5%. А может вообще не вырасти.

И получается, что бот будет окупаться год. Или два года.

И тут возникает вопрос: стоит ли игра свеч?

Крупный бизнес. По 1000 лидов в день падает. Они платят те же 300-400 тысяч за внедрение агента.

Бот увеличивает конверсию на те же 5%. Это 50 дополнительных клиентов в день. Это 500 тысяч в день. Это 10 миллионов в месяц дополнительной выручки.

Окупится за неделю? Легко.

Вот разница. Одинаковый бот. Одинаковая стоимость. Одинаковый объём работы по внедрению. Но для разных компаний — разные результаты и разная окупаемость.

Второе направление, где надувается пузырь — это генерация контента. Изображений, видео, музыки, звуков с помощью AI.

Примерно та же история, что и с ботами.

Крупные компании делают себе "контент-заводы" — это системы, которые генерируют контент в промышленных масштабах. Стоят они от 500 тысяч до нескольких миллионов рублей.

Это нормальные, качественные решения. Минимальный базовый уровень — 500 тысяч. Хорошие решения — 2-4 миллиона.

Малый бизнес столько не может выделить. Либо если даже может, он будет окупать это очень долго.

Люди почему-то хотят генерировать всё подряд на AI, просто потому что это модно и трендово.

Но тут важно понимать: что конкретно AI умеет делать хорошо, а что лучше делать вручную.

Давайте на примерах.

Вам надо снять ролик, где человек сидит в пустыне в золотых часах и брендовой одежде.

Чтобы снять это вживую, надо:

Бюджет такого ролика — миллионы рублей. Легко.

С помощью AI это можно сгенерировать за 50 тысяч рублей. Или даже меньше.

Вот где конкретная выгода. За эту выгоду компании готовы платить. Здесь нет раздува. Здесь реальная экономия.

Или ещё пример: вам надо снять ролик на Луне. Человек в скафандре, реклама какого-то продукта.

Сколько стоит реально полететь на Луну, надеть скафандр и там снять рекламный ролик? Да это вообще практически нереально.

А с помощью AI — 50 тысяч рублей, и у вас готовое видео.

Вот где искусственный интеллект даёт возможности, которых раньше просто не было.

А теперь другой пример.

Вам надо снять простой обзор продукции. Вы сидите в офисе, показываете товар, рассказываете про него.

Зачем это генерировать через AI? В чём выгода? В чём ценность?

Это проще снять на телефон, смонтировать в простой программе и выложить. Будет качественнее, быстрее и дешевле, чем возиться с AI-генерацией.

Вот в чём надо ощущать разницу.

AI — это инструмент для решения конкретных задач, где он даёт выгоду. А не просто потому что "у всех AI, и у меня должен быть".

Давайте подведём итоги.

На рынке сейчас ситуация не супер радужная, но и не супер плохая.

Искусственный интеллект растёт. Люди, которые грамотно уделяют время AI, разбираются в нём, понимают, где он работает, а где нет — они извлекают выгоду. И зарабатывают. И всё у них хорошо.

Это касается и заказчиков, и исполнителей, кто занимается внедрением AI.

Но те, кто хочет просто быстро либо заработать (если ты интегратор), либо быстро внедрить (если ты заказчик), не разбираясь в деталях — они теряют.

Весь малый бизнес туда рванулся. Все подряд всё внедряют. И вот тут многие теряют деньги.

Потому что не понимают:

И вот здесь как раз надувается этот пузырь, который может лопнуть.

И все могут в какой-то момент разочароваться и сказать: "Искусственный интеллект — это полная фигня, это не рабочая система."

Хотя проблема была только в том, что люди не разобрались. В общем инфошуме все начали в эту сторону идти и наткнулись на грабли.

Вот что вам надо понимать, если вы думаете про внедрение AI:

Не просто "вау, крутая технология, хочу". А конкретно:

Если окупаемость больше года — задумайтесь, стоит ли оно того.

Если вам говорят, что за 30-50 тысяч сделают "AI-агента отдела продаж" — это развод. Нормальные решения стоят от 200 тысяч минимум.

Дешёвые боты — это просто чат-боты с красивым названием "AI". Они не будут продавать.

Не надо внедрять AI просто потому что модно. Надо понимать, какую конкретную задачу он решает и даёт ли он выгоду.

Если выгоды нет — не надо.

Если интегратор рассказывает вам про GPT-4, про RAG-системы, про векторные базы данных, но не говорит про то, сколько вы заработаете и когда это окупится — бегите.

Вам нужны не технологии ради технологий. Вам нужен результат.

Если вы предприниматель, топ-менеджер, интегратор AI-решений или SMM-менеджер, и вы думаете про внедрение искусственного интеллекта в свой бизнес или бизнес своих клиентов — напишите мне.

Я могу вам дать конкретную консультацию: стоит вам внедрять AI в свой бизнес или нет. Я задам вопросы про ваш проект, про ваш бизнес, и точно подскажу, что стоит делать, а что не стоит делать.

Это всё бесплатно. Для меня это изучение рынка.

Пишите мне в Telegram по ссылке в шапке профиля. Разберёмся вместе, где у вас может быть выгода от AI, а где — просто слив бюджета.

P.S. Я не пытаюсь демонизировать искусственный интеллект. Наоборот, я верю в эту технологию и вижу, как она реально меняет бизнесы. Но я хочу, чтобы вы не попали в ловушку, в которую попали уже сотни малых бизнесов. Чтобы вы не потратили 50-100 тысяч впустую и не разочаровались в технологии, которая реально может вам помочь — если использовать её правильно.