Ilnur Mugaev
Нет, закон обязывает при наличии заводского брака
Нет, закон обязывает в течении 2-х лет, без разницы, что говорит продавец
Сам несколько раз так возвращал деньги в ecco, карло позалини, приходишь к ним с бракованный обувью, они говорят иди в экспертизу, идёшь оплачиваешь, потом они возвращают деньги и за бракованный товар и за экспертизу
В соответствии с частью 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право подать претензию на некачественный товар в течение 2 лет, если:
гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни производителем;
со дня покупки не прошло двух лет, а обувь пришла в негодность.
В таком случае потребителю придется самостоятельно доказывать наличие заводского брака и оплачивать экспертизу.
Если дефекты получены не по вине покупателя, то все убытки ему возмещаются.
п.5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Вообще то 2 года
Кредитную историю
Хз, можешь позвонить в любую контору которая занимается экспертизой обуви, они объяснят. Продавцы пользуются правовым нигилизмом россиян