Да, сам себе проблем создал тем, что не посмотрел отзывы про Сбермегамаркет) Лично за много лет никогда не сталкивался с проблемами при использовании Сбербанка, да и в Сбермаркете многие заказывали друзья и хорошо отзывались. Честно - даже в голову не пришло, что сервис от Сбера может быть настолько плохим.
Позарился на кэшбек в 700 рублей с одной позиции и на то, что крупные бренды за этим всем стояли, а не какие-то неизвестные магазины-однодневки с рынка. Наивно полагал, что сервисы для покупателей делают и проблем с такой мелочью, как возврат товара не возникнет)