Кольцо невозможности верификации на Авито
Хочу рассказать свою историю про закольцованную невозможность пройти верификацию на Авито — по их же правилам.
📍 У меня был старый профиль, зарегистрированный ещё в 201… году. Всё было хорошо, пока в августе 2024 я не решила использовать платформу в рабочих целях. Создала новый аккаунт и тогда я прошла паспортную проверку.
Спустя месяц-два аккаунт стал не нужен, и я его удалила. Тогда я не знала, что на Авито доступна только одна проверка личности на человека — навсегда. Да-да, одна. На всю жизнь. 🤡 (кто придумал это правило?)
⚙ В январе я решила вернуться на платформу, зарегистрировала новый аккаунт — и какое-то время всё работало. Но однажды зимним вечером меня внезапно выкинуло из аккаунта. «Подозрительные действия, нужно пройти повторную верификацию».
А я не могу её пройти — потому что уже проходила один раз. На удалённом аккаунте.
🌀 Вот с этого момента и началось кольцо невозможности: — Обратиться в поддержку — окей. — Ответ: «Подтверждение личности доступно только один раз». — Восстановить старый профиль, на котором была верификация, невозможно.
Попытка использовать старый профиль? Снова «подозрительные действия», снова требование пройти проверку. — Связать профили? Хорошо. Но один из них удалён, и подтвердить его невозможно.
Итого: — У меня два профиля, ни один не заблокирован (но это пока, что) — но я не могу пользоваться ни одним, — потому что не могу зайти на них, необходимо повторно пройти проверку. — Поддержка ссылается на правила и даёт шаблонные ответы.
🤔 Что делать? — Восстановить проверенный аккаунт нельзя. — Повторная верификация недоступна. — Госуслуги? Тинькофф ID? — Та же история, ведь паспорт тот же. Есть ли вообще способ решить такую ситуацию? Или человек с одной ошибкой в прошлом остаётся навсегда вне системы?
💬 Самое обидное — я тогда видела объявление, слово в слово списанное с моего текста. Я жаловалась — его не сняли. Зато мои профили не работают.
P.S. так же на профилях остались деньги на счету, не говоря о том что объявления оплаченные сгорели.
Надеюсь, что огласка поможет, и представители Авито это увидят. И, может быть, кто-то из пользователей сталкивался с подобным — поделитесь опытом.
Если есть возможность пройти проверку на старый профиль? Он привязан к почте: lena.1996.russia@mail.ru